19 juin 2023 0:25
Si vous êtes perfectionniste à fuir, la livraison s’est fait sans aucun souci lors du montage de celle-ci. La structure est bien réalisé. Par contre les lames du plafond sont d’une finition très médiocre elles sont arrivés avec des défauts abîmés photos jointes. Je dirais que cela peut arriver, mais le service après-vente est incompétent, il me mène en bateau depuis plus d’un mois Soi-disant pas de transporteur, même lorsque je passe par l’intermédiaire de Castorama, pas de réponse au mail ils n’ont pas de solution. Le service après-vente me fait croire que les lames sont chez le transporteur hors Lorsque Castorama les appels ils ne sont toujours pas parti. Cela dur depuis le 17 mai, aucun geste commercial et aucune nouvelle. Peut-être en profiter ai-je cet hiver? Bonjour monsieur, pour faire suite à votre message, je me permets de rectifier que nous ne devons pas avoir le même calendrier, il s’agit bien du 17 mai et non le 5 juin comme indiqué dans votre message et pour ce qui est des mails je suis assez surpris car à aucun moment je ne vous ai envoyé ne serait-ce qu’un seul mail et pour ce qui est du transporteur, le colis a été prise en charge pas plus tard qu’hier soit le 21 juin. Cordialement
15 juin 2023 4:57
Achat d'une Pergola bioclimatique 3×5 avec ses rideaux lateraux et frontal, super belle et bonne qualité! Un des rideaux est arrivé abîmé lors du transport, Appel au SAV, Acceuil téléphonique chaleureux et disponible, Jessica a été au TOP! Rideau changé très rapidement! Il est déjà monté et notre apéro festif est sauvé! Bravo et merci!

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