Groupe Lang & associés Saint-Etienne - Expertise Automobile Rue de l'Aéroport Terminal

Expertise rapide et efficace! Accès facile et transmission de document simple! Géré dans les temps. Je recommande.

Avancement des travaux détaillé.
Les informations se font au fil des travaux. Cabinet sérieux

Suivi inexistant. Un mois pour avoir une modification sur un document réglementaire qui prend 1seconde.
C’est incroyable de devoir les harceler au téléphone et en venir à être désagréable pour obtenir un retour de leur part. A fuir.

Nul et le mot est gentil 3 semaines pour envoyer un dossier de session à mon assurance et même pas capable d’envoyer un mail correctement. Je vous conseil de ne pas aller chez eux pour vos expertises

Je suis très satisfait de ce cabinet d'expertise. Tout a été très rapide et bien pris en charge.

Bonjour
Visite chez notre réparateur du cabinet Lang.
Tout c'est très bien passé avec un bon suivi et des informations claires sur le site internet.

On ne peut pas mettre 0 donc une etoile mais sans conviction.a fuir absolument si votre assureur vous propose ce cabinet demandez pour changer.une expertise dans la conviction mais en dehors de la verite donc vehicule pas pris en charge par l assurance.dommage de tomber sur des expertises pas honnetes

La secrétaire ne comprend rien, de plus ils ont du mal à recevoir les mails. Quand ils font une erreur ils ne la reconnaissent pas. C'est une catastrophe.

Leur site internet est vraiment bien fait, même si je n'ai pas eu ce que j'attendais, je dois rester correct et impartial.
Rien a redire concernant l'amabilité, et la rapidité de la gestion de mon dossier.
Et, je pense que l'expert, est sérieux et objectif

Bonjour à tous je sais pas comment ils font pour avoir autant de notre positif quand vous voyez la catastrophe que c'est pour les avoir au téléphone pour demander un rapport d'expertise que l'expert l'as jamais envoyé ça fait trois fois que je le demande et envoyer des elle qui répond jamais
Tu arrives père sont vraiment nul il évalue une voiture à 3 fois moins cher que le prix du marché qui vous l'estime a ras les pâquerettes personnellement si vous arrive à sinistre ou quoi que ce soit votre assurance vous propose Lang et associés demandé leur un autre expert parce que vous allez vous faire arnaquer

Nuls de chez nul ils estimes les voitures à des prix très très bas il se prennent pour des gens supérieur à tous le monde il vous disent qu’il vont vous rappeler chose qui ne font jamais des gens qui répondent au téléphone vous demander des renseignements des explications on vous raccroche au nez à déconseiller je vous invite tous à insister auprès de votre assurer de pas mentionner ces guignols la
Visité en avril

Très bonne communication, personnel d'accueil agréable, disponible. Mais quand l'expert, après une chute d'un véhicule d'un hauteur de plus d'un mètre, refuse la prise en charge d'une réparation des suspensions, je trouve cela aberrant.

J ai mis une étoile car on ne peut pas mettre 0
Un expert du cabinet Lang avait été mandaté par notre protection juridique et cet expert a brillé par son absence et en plus sans avertir
J ai l explication de cette absence ce matin par la secrétaire il y a eu un couac de leur part, le cabinet avait bien noté le jeudi 9 mars mais en 2021 et non 2023, faut il en rire! Mais ce n est pas sérieux on nous avait dit que ce cabinet n est pas SÉRIEUX honteux et on risque de tout perdre car personne de notre côté et de notre avocat
Évitez ce cabinet

Merci

L expert qui a expertisé mon véhicule très professionnel et a été disponible tout de suite pour aller faire l expertise chez mon garagiste

Nuls de chez nuls! IRRESPECTUEUX et impolis leurs experts! Fuyez. Délais longs (4 mois pour ma part) parce que le soit disant expert a oublié le rdv, ou ne venait jamais. Ne répond pas au téléphone et insulte en plus. Ne vous laissez pas berner par les avis positifs ce sont leurs potes qui les ont écrits. Regardez juste les avis négatifs et vous verrez que me sans se concerter c’est la même chose

Expertise très rapide et professionnelle avec une mauvaise surprise à la clé pour moi mais totalement indépendante. Expert très sympathique et compréhensif, accueil des collaboratrices idem

Rigueur, compétence et pédagogie de la part de l'expert.
Système de suivi de dossier via web, dont messagerie très pratique.

Super satisfait par la rapidité et le traitement de mon dossier et de l'expertise avec des rapports à distance via messagerie excellents tant avec mon assurance, qu'avec moi et le réparateur Ford. Rapports détaillés et un suivi d'informations excellents. Super pour votre site web et votre messagerie très détaillés dans toutes ses rubriques et compte-rendus au jour près. Visuels excellents avec possibilité d'imprimer. Vraiment agréable à travailler. Bravo à vous, ne changez rien.très cordialement

Aucun suivi des dossier.laisse les clients avec des véhicule bloqué chez le réparateur.dur de travailler avec eux.

Mr Rog, expert, qui doit rappeler depuis une semaine, relance quotidienne de ma part sans réponse.
Suite à un sinistre NON RESPONSABLE, il ne prend pas en compte l'impact au dessus du phare arriere de mon véhicule sans explication
Une honte.

Cabinet avec très peu de rigueur et de sérieux dans le traitement de mon dossier. Si votre assurance les mandates, changez vite.