Groupe Waterair Rue Antoine Pinay

Merci à Maxime pour son professionnalisme efficace, réactif, et à l 'écoute de vos besoins.
, Je recommande.

Très bon produit, piscine installée en 2013, manuel d’installation clair et simple pour un novice, que du bonheur…

Barbara 8 réalisé dans le 58 avec le commercial Clément, nous sommes ravis de notre piscine, commercial, service client au top, et notre piscine un régal, qualité, montage, rien à redire

Prestation de qualité effectuée par Gaelle en Ardéche que je recommande sans hésitation. Un grand merci

Christophe nous a donné de très bons conseils personnalisés, et d’un contact très sympathique et professionnel

Bonjour
J'ai acheté une piscine Waterair
Livraison du kit en juillet 2022

Lors de la signature de la commande nous avions demandé une piscine avec un fond plat.
Aujourd'hui nous nous retrouvons avec des pentes à 45° sur tout le tour de la piscine.
Esthétiquement parlant cela ne nous pose pas de problème mais la mise en œuvre n'est pas du tout la même.

Pour preuve les techniciens n'ont pas voulu poser notre liner
prétextant des erreurs de cotes sur notre chappe.

Avec un peu de bonne volonté je l'ai posé correctement moi même dans la journée.
Ces derniers m'avait conseillé de casser ma chappe pour la refaire aux cotes demandées et qu'ils ne comprenaient pas pourquoi le commercial nous avait vendu ce genre de font quasiment jamais vendu chez eux.

Suite à leur passage le technicien devait me faire renvoyer une moquette neuve ainsi qu'un panneau isoplan et du scotch armé.
1 mois après toujours rien reçu j'ai donc appelé le SAV qui m'a répondu qu'il ne gérait pas cela c'était au technicien de s'en occupé.
J'ai donc demandé le numéro du technicien pour le relancer mais
le SAV n'a pas le numéro du technicien.
J'ai donc laissé tomber et me suis débrouillé seul.

En espérant ne pas avoir d'autre problèmes.

Je suis très déçu nous n'avons pas acheté une piscine Intex à 150 euros je pensais faire appel à des professionnels mais la partie commerciale laisse à désirer.
Si cela était à refaire j'irais voir ailleurs.

Service technique incompétent et désagréable
Pompe garantie 4 ans
Nous avons acheté notre piscine et
Le matériel en août 2019 livré en février 2020 mais la garantie démarre au jour d’achat tout cela sur un ton plus que désagréable
Je ne recommande pas du tout ce Pisciniste car pas de vrai service après vente matériel qui se détériore très rapidement 3 ans pour notre pompe, frais de port exorbitant sur la boutique sans jamais de Franco de port même à des sommes élevées.

Piscine finie d être installée pas de soucis par contre plus de nouvelles de notre commercial pour différents renseignements administratifs expérience que je ne ferais plus avec Waterair

Je vous déconseille fortement tout achat de piscine, matériel avec Waterair. Voila pourquoi
- ne vend plus certaines pièces détachées.
- les rois de obsolescence programmée: un moteur piscine acheté il y a seulement 4 ans et 3 mois.tout juste en panne, juste après la fin de la garantie
- qualité des sacs qui permettent de filtrer s est considérablement dégradée les dernières années. Troués en 2-3 semaines.
- idem pour la qualité leur bache piscine: nouvelle bache nettement moins résistante que la précédente et à des prix indécent. Une honte
- Cela fait plus d un mois que j appelle régulièrement le service après vente, que je leur envoies des messages.sans réponse ou bien la ligne qui se coupe à plusieurs reprises sans jamais être rappelé.

Nous remercions Christophe pour le projet de notre futur piscine. Il est professionnel et très gentil, il s est adapté à nos envie pour ce projet. Vivement cette été.

Nous sommes super content des piscines waterair en Ardèche avec la prestation de Gaël. Nous conseillons les piscines Waterair. Et encore merci à toute l’équipe.

Commercial parfait, à l’écoute et toujours présent et réactif même après la vente de la piscine, de bons conseils et très agréable, partager un petit apéro accompagnés de cadeau pour l’inauguration de la piscine!
Merci Clément pour tout!

Piscine réalisée en Drôme en pose assistée. Gaelle nous a aidé à réaliser notre projet par ses excellents conseils!
Option à choisir si on est bon bricoleur!
Nous profitons avec satisfaction de la piscine, sa couverture solae et ses accessoires connectés!

Je suis très satisfaite de notre piscine Waterair cela fait 1 ans que notre devis à été fait par Gaelle et la pose du liner par Patrick tout est parfait nous sommes très satisfait.
Nous somme de la Drôme

Nous avons fait une piscine, une mini Olivia, pour notre part nous sommes satisfaits de WATERAIR, et tout particulièrement du commercial Mr Samuel Morlat, bon rapport et très à l'écoute de nos envies et toujours de bon conseil.

Piscine réalisée dans la Drôme.
Malgré les pépins nous sommes pleinement satisfaits.
Aucun regret, Gaëlle à su répondre à nos attentes, tant sur la forme que sur l'implantation, de plus elle est super sympa!
Je recommande.

Christophe très agréable, à l'écoute de nos besoins. Le rendez vous s'est très bien passé.

A fuir! Délai donné par le commercial non respecté. Obligé de s’énerver pour tenter de faire avancer les choses. Articles commander non conformes. Une galère sans nom pour corriger leurs erreurs.
Nous envoie un bon de nom non rempli, a vous de vous débrouiller pour remplir les references, le bon de commande….

Vraiment, si vous avez le choix, FUYEZ!

Commercial à l’écoute de nos envie, de bon conseil, sympathique, très réactif.
Merci encore clément. D

Je suis nouveau client chez waterair et comme plusieurs personnes je penses j'ai hésité et je me suis lancé et je ne regrette pas du tout car j'ai eu a faire a une commerciale nommé Gaëlle qui du début à la fin a été présente à chaque fois que j'ai eu besoin.
Gaëlle gère tout papiers urbanisme, mesure, contrôle, elle sait tout faire et surtout très disponible elle a un savoir faire ecxeptionnel et très professionnel.
Donc si vous avez un projet piscine faite comme moi lancez vous dans l'aventure waterair.

Avec une piscine vide en attente d un technicien depuis 3 semaine on nous annule le rendez-vous et on nous reprogramme un rendez vous dans 3 semaines alors qu'il revient la semaine prochaine! Inadmissible pour vendre il y a du monde mais le Sav a fuir. On va pas être les pieds dans l eau cet été nous alors que sa fait seulement 2 ans qu'on la installé déjà des problèmes!

J’ai eu rendez-vous avec Sonia Llamas qui s’est montré très sympathique et très professionnelle.
Elle a répondu à toutes les interrogations et s’est montré très disponible mais après le rendez-vous pour toute mes sollicitations par téléphone.
Je l’en remercie énormément.