GUIDETTI - G-Tech - Usine de production

Merci beaucoup Olivier pour la qualité et la rapidité de votre service. Ma satisfaction a été au-delà de mes attentes.
Je vous souhaite une bonne continuation.

Ayant le plus grand mal à trouver localement des pièces détachées (rondelles et pointes), j'ai appelé le site GTech qui m'a proposé gentiment de passer chez eux. Très bel accueil et disponibilité des personnes présentes! Grand merci à tous, avec tous mes meilleurs vœux pour 2024 et une installation réussie à St Jean de Moirans

Je n'ai rien à dire sur les bâtons, ils sont excellents. Je mets cet avis pour remercier le SAV de cette société Française. Achetés il y a environ 4 ans il y a eu une faiblesse au bout d'un des bâtons. Sur le conseil d'une amie, j'ai contacté la société. Ils m'ont reçu avec une grande gentillesse et après analyse du problème, ils m'ont changé le bâton. Bravo à cette société et que je recommande.

Matériels de grande qualité et durable.
Mais que dire du SAV: PARFAIT. Contacter pour remplacer un brin inférieur et une pointe conique sur des bâtons achetés il y a plus de 5 ans, on m'a tout simplement renvoyé gratuitement les pièces.
Merci et Bravo à cette superbe entreprise française.

Lors d’une randonnée j’ai cassé le brin intermédiaire de l’un de mes bâtons achetés il y a quelques années. Le SAV que j’ai contacté a été tout simplement exceptionnel. Envoi d’un bon retour avec proposition de joindre les bâtons de mon épouse pour révision. Réparation et révision des bâtons en temps record et le tout sans frais. Entreprise française au Top que je recommandais déjà pour la qualité de ses produits et dont je vais pouvoir vanter son SAV d’exception. Un grand merci à Olivier et toute l’équipe.

Matériel de qualité et SAV au top!
Merci Olivier pour la réactivité et la prise en charge de l'envoi du brin nécessaire à la réparation de mon bâton!

Bâtons de super qualité made in France (et même Isère)

Suite à une casse d'un brin, réparation illico presto du service après-vente sans un frais!

Je recommande vivement!

Merci la team Guidetti et en particulier Olivier pour la réparation rapide!

Si je pouvais donner 6 étoiles pour le SAV, je le ferai. Lundi 1er mai, je sollicite le SAV suite à clapet de serrage cassé le week-end en rando (j'avais peut-être trop serré?), pour mes bâtons achetés il y a déjà quelques années.
Prise en charge le 3/05 (suivi par mail de chaque action), je reçois le samedi 6/05 des jeux de pièces de remplacement (pour les 2 diamètres), permettant de partir randonner le week-end suivant.
Franchement, BRAVO, merci Olivier (mail) et Quentin (si c'est réellement toi qui a préparé la commande comme écrit sur la carte accompagnant l'enveloppe).
Une chose est certaine, si je rachète des bâtons, je sais quelle marque prendre.

Incroyable service après vente: 10 ans après mon achat, Guidetti me revoit gratuitement des poignées de bâtons que j'avais égarées. Un grand merci

Accueil au top
SAV performant et professionnel
Ma deuxième paire de batons sera des GUIDETTI

Guidetti, la référence.
Le client achète du Made un France - La planète nous dit merci -, et en cas de problème, c'est la perfection du côté service client après vente. Échange gratuit d'une poignée défectueuse, et même de pièces complémentaires. Guidetti, c'est LE choix à faire, sans hésitation.

Entièrement satisfaite de la technicité et de la qualité des bâtons de marche proposés, notamment le T3 light Alu que j'utilise. Une entreprise qui cherche à satisfaire le client, Mr Olivier très commercial qui sait apporter réponse et solution en cas de problématique et ceci très rapidement. Grand merci.

Mes bâtons en bambou et aluminium achetés en 2012.qui ont fait de nombreux pays étrangers et courses en tous genres ont eu récemment des problèmes d'accroche (ressorts intérieurs). Garantie à vie lors de l'achat, je l'ai ai renvoyé à Olivier chez GETECH-GUIDETTI.
Je viens de les recevoir en retour, remis à neuf pour la partie inférieure, et entièrement "révisés", prêts à l'emploi pour de nouvelles aventures.
Merci et bravo pour ce super travail français, votre fiabilité et votre gentillesse. A valoriser!