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Chambre d'hotel réservée depuis 1 mois et confirmée, à mon arrivée, le réceptionniste m'indique qu'il y a eu un problème avec ma réservation, que finalement l’hôtel était complet et qu'il m'avait relogé à l'hôtel 1ère classe situé à environ 1km, évidemment la prestation du 1ère classe est inférieur à celle du campanile car c'est un 2 étoiles. Aucune information afin d'anticiper ce problème et cette perte de temps. Ils m'ont proposé de revenir dîner gratuitement ainsi que de venir prendre le petit déjeuner gratuitement mais vue la distance par rapport au relogement ils n'ont pas pris beaucoup de risque sur le fait que je ne vienne pas dans leur établissement. Ce sont des pratiques inadmissibles pour une chaîne d’hôtel de ce niveau.
En fonction des personnes L'accueil est très médiocre on a l'impression de déranger.le petit déjeuner nul plus découvert ni de tasse sachant que nous étions très nombreux à avoir réservé. La panique.dommage
Accueil chaleureux et professionnel de la part de Cindy! Elle nous a accueilli avec le sourire, et nous a même servi au bar avec le sourire alors que nous avons débarqué à la fermeture! Merci beaucoup
J'ai séjourné dans cet hôtel pendant cinq nuits. Chambres modernes. Service excellent. La propreté des chambres est plutôt bonne. Il manque le frigo et le coffre-fort mais dans l'ensemble ça va. Parking souterrain privé et fermé. Petit déjeuner correct, pas un large choix. Pratique pour le métro. Il manquait une ampoule dans une lampe. Dans l'ensemble, j'ai passé un bon moment.
Arrivés a 0h00, personne pour nous ouvrir malgré, la sonnette, les appels téléphoniques, nous avons été contraints à dormir dans notre véhicule, par contre la responsable qui nous traite de menteur, le lendemain, n’as pas oublié d’encaisser notre avance malgré les caméras qui ont confirmés que nous sommes bien venus, des mails, des captures d’écran de nos appels
Des voleurs tout simplement!
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