Hotel Koh-I Nor by Les Etincelles Rue de Gebroulaz

Il domine la station vue imprenable.
Il est très agréable de profiter de sa terrasse.
Son restaurant gastronomique vous ravie.
Son SPA vous permet de récupérer pour mieux profiter se l'ambiance chaleureuse du salon.

Très belle expérience.

Confort de la chambre parfait Personnel sympathique et efficace. Quelques difficultés d’organisation dans le service quand le restaurant est plein. Restaurant le diamant noir parfait. Service de chambre parfait.
Pour le ski, situation exceptionnelle pour accéder aux pistes. Personnel du ski room charmant et efficace.

J'ai séjourné ici en mars de cette année. C'était mon deuxième séjour dans cet hôtel.
Avantages:
La chambre était propre et confortable, nous avions un balcon donnant sur une pente. La piscine et le sauna étaient agréables à avoir.
Ski in ski out et le service de navette étaient très pratiques.
Le petit déjeuner n'était pas aussi bon qu'il y a trois ans, mais toujours correct.
Un merci spécial au personnel qui fournit les services de petit-déjeuner. Je me suis blessé à la jambe et j'étais sur des béquilles, ils étaient très attentifs et serviables. Ils m'ont trouvé un siège pratique tous les jours, m'ont apporté des choses sur lesquelles reposer ma jambe et ont fourni tout ce dont j'avais besoin.
Les inconvénients:
Le personnel de la réception a oublié d'ajouter une assurance sauvetage à notre forfait de ski, malgré notre demande. Nous avons dû acheter l'assurance séparément en ville et on nous a dit qu'il s'agissait d'un laissez-passer de six jours et non de sept jours comme demandé.
Nous avons fini par utiliser l'assurance de sauvetage. Cela aurait pu nous coûter des centaines d'euros si nous avions décidé de ne pas nous embêter après leur erreur.
Les boissons au bar du hall étaient correctes mais la nourriture était moyenne. J'ai commandé des pâtes une fois et c'était en dessous de la moyenne.
Le pire de tout est le magasin de ski. On m'a d'abord donné une paire de bottes d'une taille entière plus grande. Lorsque mon mari a voulu acheter une paire de chaussettes, malgré ses exigences très précises, le personnel a insisté et l'a convaincu d'acheter une paire de chaussettes (coûteuses) totalement inadaptées. C'était une honte et un frottis pour un hôtel autrement agréable.

Équipe aux petits soins, dans un environnement chaleureux et hyper confortable. La demi-pension, le spa, le bar, le ski-room, la vue, l'environnement. Tout était absolument parfait.

A notre arrivée le bus du fait de l'emplacement nous a déposé pour une navette qui n'est pas arrivée avant 20 minutes dans de fortes chutes de neige, de retour malgré toutes nos demandes le chauffeur de la navette de l'hôtel a refusé d'attendre l'arrivée du bus et c'était à 15h30 matin Visitez la neige à 9 degrés.
Les dîners sur la pureté des créatures marines et des escargots ne conviennent pas aux Israéliens.
Lits en forme de baignoire - très inconfortables.
Les chambres ne disposent que d'une baignoire - pas de marqueur.
Dans le vestiaire des casiers à skis les casiers ne ferment pas à clé - 3 fois par semaine nous avons retrouvé notre matériel abandonné soit dans le local soit chez le commis - malgré notre demande, le commerçant s'est fait répondre qu'il n'y était pour rien.
Il n'y a pas d'ascenseur depuis le local à skis situé au 1er étage jusqu'à l'étage d'entrée d'où part la navette, mais uniquement par des escaliers.

Nous avons passé un excellent séjour ici. Cet hôtel n'est pas somptueux comme un établissement Four Seasons ou Ritz Carlton, mais vous avez tout ce dont vous pourriez avoir besoin (trois restaurants, eau gratuite, service de navette gratuit, services de spa, magasin de location de skis en bas, etc.). Notre chambre avait une vue magnifique sur les pistes et la décoration inspirée des années 70 était adorable. L'hôtel est également "skis aux pieds" et facile d'y revenir en fin de journée via la piste bleue Plein Sud. Plus important encore, le personnel et la direction étaient extrêmement gentils et arrangeants. Nous reviendrons certainement la prochaine fois que nous irons à Val Thorens!

Excellent Accueil et service. Personnel très pro, attentif et souriant. Chambre confortable. Nous reviendrons.

Belle résidence. Dommage qu'il n'y ait pas de skis aux pieds pour les résidences.

Super hôtel avec un très bon personnel et des installations. Les pistes de ski sont fantastiques, tout comme le service de tout l'hôtel, en particulier dans le magasin de ski. Mon seul problème serait le wifi qui n’est pas constant et nécessite constamment de se reconnecter.

Un joli hôtel pas au-delà
Une chambre grande et spacieuse oui, mais la nourriture est horrible et pas savoureuse sans variété
Le personnel est moitié-moitié, certains d'entre eux sont mignons et serviables, d'autres sont irréprochables.
Je ne recommande pas du tout

Très mauvaise expérience au sein du spa. Les clients de l’hôtel sont irrespectueux et agissent comme s’ils étaient dans une piscine municipale. Très Bruyant. N’a rien d’un spa. A fuir!

Hôtel 5* à la plus haute altitude d’Europe. Excellent personnel et services professionnels. Accès direct aux pistes de ski. Excellents services fournis par le personnel de Ski Shop.

Une semaine dans une chambre spacieuse et très propre. Petit bémol car trop de chaleur dans la chambre malgré des chauffages à l'arrêt. Service restauration très apprécié avec des produits de qualité et des serveurs très proches de leurs clients. Enfin, un SPA très confortable et très agréable.

L’escale parfaite au cours d’une semaine de ski.
L’espace bien être est un véritable appel à la sérénité, la piscine chaude à souhait, le hammam et ses huiles essentielles et le sauna vue sur la montagne! Les massages sont divins, l’heure est vite passée. Attention la douche sensorielle ne fonctionne pas correctement quand on veut le faire en parcours chaud mais sinon à part cela rien à redire tout est parfait!

La nourriture n'est pas comestible et le service est horriblement lent. Les chambres sont grandes et propres et le local à skis est excellent. Il y a un bon service de navette mais le restaurant est juste en face, à la limite du choquant.

Cet hôtel vous offre le meilleur service à un prix vraiment raisonnable. Le personnel est tout simplement incroyable, toujours serviable et gentil. Les chambres sont grandes avec une vue imprenable sur les montagnes, nettoyées deux fois par jour. Ils vous fournissent de l'eau en bouteille, vous disposez de votre propre casier à skis et l'hôtel est au pied des pistes. Il y a un bar avec de la bonne musique le soir, une demi-pension avec une cuisine délicieuse, un centre de spa, une piscine, un garage. Je le recommande sans hésiter! C'est le meilleur hôtel dans lequel j'ai jamais séjourné, je reviendrai certainement.

Super hôtel avec de bons et beaux service. Le spa, la piscine, sauna et hamam top! Et aussi très bon petit déjeuner

Nous nous sommes rendus aujourd’hui au spa ainsi qu’au bar restaurant. Pour ce qui est du spa nous attendons toujours le peignoir qui devait nous être amené, pansement sale au bord du jaccuzi (nous sommes arrivés à l’ouverture), quand nous sommes partis je voulais acheté un produit mais plus personne a l’accueil du spa…
Et pour ce qui est du bar restaurant le service est déplorable… nous sommes très loin des services d’un hôtel 5 étoiles.
Seul point positif l’emplacement de l’hôtel.

J'ai eu le plaisir de dîner à La Cave, c'était incroyable. Service savoureux et amical, qualité incroyable et prix raisonnable.
Je le recommande car il propose des recettes innovantes, de bons vins et des desserts originaux.
Le serveur nous a conseillé sur les plats et la sélection de vins, il s'est montré très gentil et attentif avec toutes les tables, même si le restaurant était bien rempli. Le rapport qualité-prix est également excellent.

Cet hôtel est tout simplement incroyable! La vue, le service, l'équipe, la nourriture et l'emplacement sont tout simplement parfaits! Je ne peux pas le recommander assez.

Charmant hôtel, tout était parfait du début à la fin. Le personnel est si adorable qu'ils ont rendu notre séjour merci. Nous reviendrons x

Cet hôtel n'échoue jamais! Expérience fantastique du début à la fin, personnel super serviable qui va au-delà des attentes, installations de spa, salle de jeux, Amazing Mountain View, chambres luxueuses, cuisine délicieuse, à la hauteur de sa réputation de 5 étoiles,
Je le recommande vivement

Excellent hôtel. Y compris un excellent spa. Chambres modernes et nourriture excellente. Le personnel de l'hôtel était très gentil, y compris le directeur de l'hôtel. Nous y retournerons certainement à l'avenir

Bonsoir Koh I Nor,
Lorsque votre chauffeur roule comme un fou dans la station et manque de renverser quelqu'un des excuses seraient bien mieux venues qu'un doigt d'honneur. Il me semble qu'un hôtel comme le votre devrait former ses collaborateurs à la gestion du stress et surtout à la politesse. Quoi qu'il en soit, j'ai eu très peur et cela porte atteinte à votre image, c'est bien dommage.

Chambres grandes, belles et confortables. Emplacement excellent avec accès aux pistes de ski, une réalité depuis le magasin de ski de l'hôtel. La nourriture est bonne et le personnel sympathique et professionnel. Nous reviendrons certainement

Très beau cadre néanmoins mes amis et moi étions venus principalement pour le jacuzzi mais celui-ci était froid! À -15 degré nous aurions aimé profiter d’un peu d’eau chaude hors sauna et hammam. Merci de régler le problème pour les prochains clients.