HYGIEAU FRANCE Rue Jean Bertin CS

Technicien de très bon conseil, efficace, appel tardif pour ne pas laisser les demandes sans réponses au top

Une fois l’installation effectuée, plus aucun suivi de cette société! L’application n’a jamais fonctionné entre l’appareil et l’appli!
Pour avoir le pack sérénité, impossible! Début d’année après plusieurs appel de notre part, on nous répond: on va vous rappeler …, 8 mois après avoir lâché l’affaire, on vous rappelle pour fixer un rdv pour l’entretien de l’adoucisseur. Une fois la date arrivé du rdv (ou vous avez pris un congé pour attendre le technicien) PERSONNE! On rappel le siège et on nous dis qu’il y a pas de rdv à votre nom aujourd’hui et on va vous rappeler … (alors que le rdv a été donné par la société) 5 jours après toujours pas d’appel …!
SOCIÉTÉ À FUIR!

Je donnerai mon avis des que vous serez decidé a m envoyer un technicien le plus vite possible svp

Cette entreprise rencontre des problèmes dans la gestions des rendez-vous. Mais des efforts ont été faits pour arranger les choses et aujourd'hui la partie la plus importante des travaux a été réalisée. J'espère pour leurs équipes et leurs clients que cette entreprise va reprendre le bon rythme.

Nous avons été satisfait pendant plus de 10 ans.et là. Rendez-vous pris non respectés (4 fois!) malgré le contrat Pack, standardiste à bout de nerf, secrétaires qui fixent des rendez-vous.qui ne sont pas notés dans le planning! De qui se moque t'on?

Planification des interventions plus que laborieuse. Ils arrivent très bien à planifier les visites annuelles (et les redevances), par contre il faut plus d'un mois pour obtenir un dépannage.