28 août 2023 5:43
Notre robot, acheté chez eux il y’a 4 ans, est tombé en panne. Je m’y suis donc rendu pour leur demander s’il assurait le SAV. Sur place, on m’a appliqué que je devait payer 75€ pour un « diagnostic ». Ce que j’ai naïvement fait. Assez rapidement j’ai reçu un devis de 429€ pour changer le moteur complet (on me propose un reconditionné à ce prix là bien sûr) En gros il propose de tout changer au lieu de vraiment chercher la panne! Sacré diagnostic…75€ fichu en l’air. Belle arnaque. A ce prix là vous vous devez de réellement chercher la panne!
Ce sont pas pas des techniciens mais des vendeurs. Je suis donc retourné chercher le robot et je l’ai fait réparer pour 12€! Il faillait uniquement changer les charbons.
Je déconseille donc fortement leur SAV.
20 avril 2023 10:26
Équipe très professionnelle, très grand choix de produit et de très bon conseil. Ils ont réglé mon problème d'eau et me l'on expliqué. Je recommande et remercie fortement

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