IXINA Annemasse Rue de Montréal

Une écoute et un suivi parfait de notre projet qui a pourtant été long. Plusieurs modifications et tjrs des solutions positives et adéquats proposées.
Nous sommes ravi de l'aide apportée par Clémence durée tout ce temps et ces multiples rdv.
Encore merci pour tout

Experience tres positive.
Le professionalisme de Clemence, son écoute et ses bons conseils ont permis de réaliser la cuisine que j'imaginais tant en respectant mon budget. La pose a également été realisée avec efficacité et soin.
Merci a toute l'equipe pour votre travail.
Mme Gaume

Si vous voulez une cuisine de très mauvaise qualité. Des poseurs qui font des trous dans vos meubles et jetent leurs megots dans votre jardin et vous manque de respect. Un service client déplorable n'hésitez pas. Et surtout demandez le directeur il a la palme de l'incompétence, en plus il ment super bien. Contactez nous si vous voulez des détails et des photos. (1 an que nous attendons la finir notre "cuisine").

Étant décoratrice, je suis assez exigeante et c’est ma 2e cuisine chez Ixina Annemasse j’en suis ravi, au niveau matériaux, et équipement ils sont au top. L’Équipe est agréable et vraiment à l’écoute de leurs clients, c’est Vraiment ce qui m'a le plus plu chez eux, c'est leur capacité à toujours trouver des solutions à nos envies. Je les recommande vivement.

Ravie de ma cuisine.
Héla à été de bon conseil du début à la fin.
Je recommande ixina à 100%.

Une très belle expérience avec Ixina, je peux que recommander. Monsieur BATIGNE, notre premier contact nous a permis de nous guider sur le choix de notre électroménager. Il a été de très bons conseils et nous sommes ravis de ces choix Madame OUACHTATI, qui a repris notre dossier par la suite, a su nous comprendre et nous conseiller pour la finalisation de la cuisine! Nous sommes ravis des échanges que nous avons eu avec eux et du résultat finale. Ce sont des personnes professionnelles, sérieuses et très souriantes. Nous sommes toujours bien reçus.
La pose de la cuisine s'est également très bien déroulée. Fred, le cuisiniste est rapide, efficace, très professionnel et en plus super sympathique!
Je recommande vivement cette enseigne pour des cuisines de qualité et un service irréprochable!

Je suis ravie de l'expérience Ixina! Clémence est la seule qui a respecté mon petit budget et m'a fait un plan pertinent et adapté pour mon petit espace! Je recommande sans hésitation! L'équipe est accueillante, à l'écoute et surtout très professionnelle et la cuisine est au top!

Très satisfaite des contacts avec la conseillère qui m'a reçue: compétente, efficace, claire dans ses explications et l'élaboration du projet qu'elle a construit en fonction de mes souhaits et de mon budget.

Après des visites chez de nombreux cuisinistes nous avons décidé de faire confiance à Ixina! C’est Héla qui s’est occupé de nous.

Un service de qualité, des conseils pertinents faisant passé vos intérêts (esthétiques et FINANCIERS) avant les leurs.
Nous avions pu, chez certains concurrents, rencontrer le cliché du cuisiniste qui vous vend un rabais
Pas du tout le cas ici, ils sont à l’écoute et vous laisse le temps de réfléchir. Nous avons modifié les plans à plusieurs reprises.

Le prix était, quant à lui, très attractif sans réel besoin de « négocier ». Le but est de gagner du temps et de vous faire profiter des meilleures conditions possibles.

La pose s’est super bien passée, nous sommes très heureux de notre cuisine et recommandons vivement Ixina Annemasse!

Le directeur est même passée ensuite à la maison pour vérifier que tout était en ordre.

Bref, au top!

Je souhaite remercier de tout cœur Clémence BOYARD pour son professionnalisme et son aide pour la conception de ma cuisine elle m’a accompagnée tout au long de mon projet qui me tenais tant à cœur j’ai beaucoup apprécié ses conseils précieux son écoute mais surtout son travail minutieux.
Après une mauvaise expérience dans une autre enseigne on sent tout de suite la différence et le niveaux de compétences. Ce que j’ai le plus apprécié c’est sa facilité à trouver des solutions, son perfectionnisme mais surtout l’impression qu’elle conçoit sa propre cuisine avec amour ce qui ne peut que donner une cuisine MAGNIFIQUE, je vous la recommande sans hésitation.
Je précise aussi que Clémence m’a accompagnée du début à l’après vente avec la même énergie ce qui n’est pas donnée à tout le monde.
Que dire … encore un grand merci Clémence Boyard pour tout le travail et le service que vous m’avez apporté je vous recommande a tout mon entourage sans hésiter.

Merci pour la réalisation de ma cuisine. J'ai été écoutée, conseillée et guidée avec honnêteté et bienveillance.

Superbe cuisine, superbe équipe, la gestion est top, encore un grand merci à Ixina Annemasse

A l’écoute. Bon conseils et une installation qui s’est bien passé.
Merci à toute l’équipe

Un système commerciale surprenant.
Projet cuisine 2024: Nous allons donc visiter le showroom ixina ville la grand. Et bien, un accueil des plus glacial. Aucunes infos sur les cuisines sans rendez-vous!
Quand je lui dis que je suis surprise, puisqu'il y avait aucuns clients, le vendeur va ricaner sur nous avec ses collègues.
Toutes sur leurs ordinateurs. Bref, Fermez le Showroom et laissez entrer uniquement les clients qui ont rendez-vous.
Ça nous évite de nous déplacer.
Un projet cuisine commence avant tout par un bon accueil clients. Cordialement
Visite le 07.09

Du choix de la cuillère à café dorée à la réalisation du projet, Mme Humbert a su comme d habitude faire preuve d un grand professionnalisme et tout cela dans la bonne humeur. Nous ne pouvons qu une fois de plus à l occasion de cette 4 ème affaire nous réjouir. Un grand merci pour tout. M et Mme Augustine

Ma compagne et moi sommes venus afin de recevoir un devis, et nous avons été assistés par Corinne. Ses conseils se sont avérés extrêmement utiles, car elle a partagé avec nous des idées très pertinentes. Nous n'avons que des éloges à lui adresser et la recommandons vivement.

Très bonne expérience avec Corinne chez Irina qui nous a accompagné dans la conception de la cuisine et trouvé des solutions à nos demandes.
Je recommande!

Toujours un très bel accueil par l’ensemble de l’équipe. J’ai été accompagné dans ce projet de cuisine par Corinne avec qui j’ai eu beaucoup de plaisir car elle sait être à l’écoute et trouver de bonnes solutions. Bref une vraie pro. La cuisine sera installée en fin d’année, j’espère que l’équipe de montage a été dans la même école que vous Corinne! Merci et au plaisir! Anthony

Très bon accueil chaleureux
Beaucoup de professionnalisme de notre cuisiniste Corinne

Tous mes remerciements à Clémence Boyard, qui m’a permis d’avoir une cuisine magnifique et avant-gardiste en seulement un mois! En trois rdv, la cuisine était pensée, simulée et commandée — avec un accueil chaleureux et un café offert à chaque fois. Le poseur, Luis, qui travaille en collaboration avec Ixina depuis des années, a posé la cuisine en seulement un jour avec une efficacité titanesque et un soin tout particulier. Je n’ai rencontré aucun problème par la suite, si ce n’est d’immenses inspirations culinaires…
Je suis enchantée d’avoir pu bénéficier d’un tel service avec confiance et presque passivité! …

Une expérience décevante et un service après-vente inexistant chez Ixina

Je souhaite partager ma grande déception à l'égard de l'enseigne Ixina et exprimer mon mécontentement face à leur attitude et à la qualité de leur service après-vente. Ma déception a été amplifiée lorsque j'ai reçu un message de leur part me proposant de voter pour qu'ils soient élus meilleure enseigne de l'année 2023, en échange d'un weekend à Séville. Malheureusement, cela m'a donné l'impression qu'Ixina achetait ses votes plutôt que d'investir dans l'amélioration de leur service.

Pour commencer, après l'installation de ma cuisine, j'ai constaté que le système d'éclairage du plan de travail ne fonctionnait pas du tout. J'ai contacté leur commerciale à plusieurs reprises, par mail à quatre reprises et je me suis même rendu en magasin deux fois, mais malgré mes efforts, les problèmes persistaient. Il est regrettable de constater que leur service après-vente n'a pas été en mesure de résoudre ce problème technique fondamental.

En outre, lors de l'installation de ma cuisine, ils ont fait appel à leur prétendu meilleur poseur, qui s'est avéré être un sous-traitant. Cependant, cette information ne m'a pas été communiquée lors de leur argumentaire commercial. Non seulement le poseur a négligé de recycler les nombreux emballages, mais il m'a également laissé une façade de placard blanc laqué qui était supposée être en trop. J'ai ensuite réalisé qu'elle était prévue pour se loger sous le mange debout afin de protéger le mur, comme me l'a indiqué le poseur. Cela témoigne d'un manque de professionnalisme et de finitions inacceptables.

En somme, mon expérience avec Ixina a été marquée par un travail inachevé et un manque total de considération envers le client une fois le paiement effectué. Je conseille aux personnes qui souhaitent tout de même prendre le risque de travailler avec eux de retenir 20% du paiement final jusqu'à ce que la pose soit complètement terminée, plutôt que de le remettre directement au monteur qui vous poussera à payer avant même d'avoir pu vérifier attentivement si tout a été réalisé conformément aux normes requises.

Je suis profondément déçu par Ixina et je ne peux recommander cette enseigne à quiconque recherche une cuisine de qualité assortie d'un service après-vente fiable et attentif.

Je recommande IXINA les yeux fermées!
Je remercie encore une fois Madame VILLARET pour son accueil irréprochable, son professionnalisme, sa réactivité et ses conseils.
Vous avez su répondre à toutes nos demandes pour avoir la cuisine de nos rêves.
Bon de commande signé, hâte d'avoir la cuisine posée chez nous.
Mme MAALEL

Ma conseillère Mme Humbert Ouafa a été de très bons conseils. Je recommande Ixina Annemasse pour l’accueil, le professionnalisme et le suivi de mon dossier.
Allez y les yeux fermés!

Projet de Cuisine: Ixina a totalement soutenu notre projet, proposé des idées et s’est montré super efficace - installation en Septembre, que nous attendons impatiemment maintenant

Deuxième commande de cuisine passée chez Ixina, toujours satisfait de la prestation, du suivi ainsi que la qualité qui est toujours au rendez-vous.

Je remercie clémence pour son écoute et son savoir faire! Cuisine dessinée au delà de mes espérances et pose parfaite merci! Je recommande!

7 années après notre première cuisine de notre appartement, on est revenu pour une nouvelle cuisine mais cette fois pour notre maison. Quel plaisir de retrouver la même cuisiniste toujours avec le même professionnalisme, écoute et service sur-mesure. Merci encore à toute l'équipe.