JouéClub ZA de l'Ousson

Éducateur au sein d'une MECS en séjour, le personnel c'est montré très désagréable et stigmatisant envers les jeunes. Ils nous ont suivis dans le magasin pendant l'entiereté de notre visite et n'ont pas hesité à prendre une de mes jeunes (10 ans) seule à part pour l'accuser de vole à tort. La responsable est intervenu et à défendu son équipe sans chercher à apaiser la situation. Les propos tenu était plus que limite. Le public que j'accompagne subit quotidiennement de la stigmatisation je ne m'attendais pas à avoir ce genre d'accueil dans un magasin de jouet!

Nous avons été poursuivis tout le long du magasin par une employée du magasin, craignant un potentiel vol de la part de l'un de nos enfants que l'on surveillait déjà.
Le personnel, lorsqu'il s'adressait à nous était sec et loin d'être agréable.
L'une des employées a par ailleurs été virulente avec l'une de nos enfants âgée uniquement de 11 ans.
Ce que je trouve particulièrement honteux est l'incapacité de la manageuse à se montrer compréhensive envers l'attaque qu'a subi notre jeune. Elle ne s'est pas du tout montrée commerciale et a préféré soutenir mordicus son employée plutôt que d'avouer la potentielle faute qu'elle a pu faire en attaquant verbalement une jeune fille.
Je ne recommande pas ce lieu.

Déplorable l’accueil. Les vendeuses ont osé dire que les enfants qu’on accompagné était des voleurs car ils viennent d’un foyer. Ils ont accusé a tord une jeune fille qui a trouvé un jouet ouvert de l’avoir volé!
Elle a été insultante et violente verbalement provoquant un stress intense à cette petite fille. De plus, la responsable a été d’une mauvaise volonté avec des propos à la limite dénigrant concernant les jeunes qu’on accompagne. Je suis scandalisé par ce magasin et j’attends un retour du responsable du magasin car un tel accueil n’est pas possible et scandaleux.

Magasin bien mais un peut a l'étroit tout est un peu serré niveau des rayons mais super accueil

J'ai participé à l'atelier SABLIMAGE avec ma fille de 4 ans. Ça a été une belle découverte. Nous avons passé un moment agréable en compagnie des autres participants et de la stagiaire qui animait l'atelier.

Profitant d'un samedi nuageux pour aller dépenser les sous de noël pour nos enfants! Le grands a joué club, la petite chez orchestra!
La dame à la caisse à été absolument adorable! Elle nous a super bien guidé pour la carte orchestra. Un énorme merci à elle!

Je modifie mon avis suite à l'intervention de la responsable de magasin qui m'a appelé pour m'annoncer le remboursement de la différence suite à mon mécontentement ci dessous.

"Ce magasin n'a aucun sens du service commercial, surtout regarder bien sur leur site internet avant! Mon expérience d'achat d'une cuisine pour enfant a 89.99 euros en magasin. Et 59,99 sur le site! 50% plus cher pour un même article, j'appelle cela du vol. Et surtout aucun geste du magasin lors de ma visite pour des explications qui ne m ont absolument pas convaincu!