JouéClub Rue des Frères Bonnet

Magasin avec beaucoup de choix (jeux d'extérieur, d'eau, de société.) Il y en a pour tous les goûts et tous les âges (du bébé aux adultes).
Attention, il manquait certaines étiquettes de prix.

Je suis venue pour un cadeau d'anniversaire, accueil très sympathiques je recommande ce magasin

Jouet agréable et bien conseillé lors de l.achat et on a accepté d emballé nos cadeaux même difficile à emballer

Le service après vente est remarquable. Ils ont même cherché une copie de ma facture car je ne l'avais pas avec moi. Le personnel de vente est toujours serviable et courtois envers ses clients

Le magasin est grand et bien achalandé. On y trouve des jouets d'extérieur également (quad, moto, vélo.) Un petit coup de frais ne lui ferait pas de mal mais c'est vraiment un détail minime.

Nous venons de récupérer 3 cadeaux commandés en ligne et quelle déception. Le papier cadeau est en papier kraft donc beige sans couleur sans motif et l'emballage est vraiment mal réalisé.
Si ce service rendu aux clients, embête le personnel du magasin de Villefranche à ce point, autant ne pas le proposer plutôt que de rendre des cadeaux dans cet état.

Ouvert le dimanche en cette veille de Noël, c'est le bon moment pour remplir la hotte du Père Noël. En plus, les vendeurs sont sympas, ce qui ne gâche rien.

Très beau magasin ou l on trouve beaucoup de choses pour les enfants cadeaux.plu trop pour les ados

Le site propose un article Pokemon à 179€ Alors que le prix de base et de 129€ Chez Auchan, Amazon, (ici 50€ de plus) tant pis je me suis c’est pour un cadeau! Cependant le produit est indisponible pourtant on me débite le lendemain … pas grave je vais être remboursé rapidement … et ben non au bout de 9 jours j’écris un mail on me répond que c’est au magasin de villefranche de faire le nécessaire… je passe donc un coup de fil pour demander gentiment de faire le nécessaire et là je suis mal reçu par téléphone une dame me répond froidement et d’un air très agacé et pressé de raccrocher … J’ai du mal à croire qu’on puisse travailler dans un magasin de jouet et être autant désagréable.

De même que les derniers commentaires, commande passée pour un coffret pokemon le 25/11 (annulée directement). Débit le 28/11 et depuis aucun remboursement. Par mail on nous dit de contacter le magasin directement et le magasin nous dit que c'est déjà en cours.

Suite à mon achat avec réservation en magasin le produit n'était pas disponible mais on m'a quand même débité 180 euros et on ne veut pas me les rembourser. Je ne vais pas en rester là, magasin à fuir!

Commande non honoré le 25/11/2022 par le magasin mais bien débité de 179€ toujours pas remboursé 12 jours après! Où est mon argent?
je déconseille de passer par ce magasin!

Commande retrait en magasin annulé le 25/11. En attente d'un remboursement d'un montant de 179€ qui n'a toujours pas été effectué. Je modifierai mon avis lorsque le remboursement sera effectué

Bon accueil et personnel disponible.
Le choix d'articles mais pas toujours tout en stock, ne pas hésiter à demander.

Vendeuse désagréable à chaque visite
Ne cherche pas à nous aider. Nous étions 2 clientes et nous étions bien d'accord à chaque fois c est la même. Rien avoir avec la grande recre et king jouet