KTM Grand Lyon Chem. du Pontet

Un personnel et une concession parfaite, ils sont très à l’écoute de leurs clients, très arrangeant sur tout les points, ne néglige pas le travaille,
Une équipe qui fait passer le plaisir de la moto avant le business,
Merci encore a toute l’équipe KTM GRAND LYON

Une concession juste top je doit être clients est copain avec la team grand Lyon depuis plus de 10 ans c'est une superbe équipe.

Vous pouvez demander ludo ou Nico vous serez pas déçu

J’étais client chez KTM lors de l’achat de mon 390 Duke pour ma période A2. J’ai décidé de revenir 4 ans plus tard pour une reprise de mon S1000XR et l’achat d’un 690 SMC-R. Malgré le triste incendie de la concession les échanges étaient au top et le suivi très précis. La passion de la marque orange et de la moto règne chez eux. Pour moi c’est l’une des meilleures concessions de Lyon et ses alentours, peut-être même la meilleure! Merci Pierre pour cette vente!

Bravo à toute l'équipe pour cette journée du dimanche 01 octobre. J'ai pu essayer la 1290 adventure S, une moto exceptionnelle, un beau parcours et du temps pour apprécier l'essai.

Salut la team KTM LYON,

Client depuis quelques années, je tenais à remercier GRANDEMENT toute la team KTM LYON, pour son dévouement clients, sa sympathie, son accueil, sa disponibilité, sa réactivité, ses conseils et son professionnalisme à toutes épreuves.

Et quand je dis à toutes épreuves je pèse mes mots, car malgré le grand malheur qui a touché la concession le jeudi 3 août (magasin incendié) ils ont tout mis en œuvre pour me livrer la moto de mes rêves …. THE BEAST …1290 superduke R!

Donc un IMMENSE merci à la team, THOMAS, NICOLAS, PIERRE, MALO, LUDO, et tous les autres. Merci d’avoir assuré même durant cette période difficile que vous traversez.

En espérant vous retrouver vite dans cet univers que vous avez su créer autour de cette identité KTM.

THE BEST TEAM KTM.

On est pas loin de la déclaration d’amour mais c’est tellement sincère.

MERCIIIIIII A VOUS.

Malgré l'incendie qui a touché la concession début août, l'équipe KTM a réussi à me trouver une toute nouvelle KTM 790 Adventure livrée fin août. Plus qu'à rouler et profiter. Equipe au top! Encore merci et vivement la réouverture!

Livraison ce matin de ma KTM 390 Adventure. Un grand merci à l'équipe KTM Grand Lyon pour son professionnalisme et sa réactivité surtout après l'incendie de cet été. J'ai été suivi et informé régulièrement de l'avancement du dossier et c'est pour moi un service de très grande qualité. Bravo et courage à vous car il reste encore beaucoup de chemin pour ouvrir une belle boutique (très bientôt j'espère).
Mika

Equipe au top rencontrée au salon du 2 roues de Lyon 2023; craquage pour la 390 adventure, à cette occasion, contrat signé direct!

Merci les gars d'avoir tout géré à distance, ça m'a facilité la vie ^^

Ma première moto a malheureusement péri dans l'incendie (on a découvert l'info en venant la récupérer.), la nouvelle était prête 2 semaines après; c'était vraiment inespéré!

On aurait aimé dévaliser le stock de la boutique mais ça sera pour la prochaine:)

A bientôt sur les routes!

Réception aujourd'hui de ma nouvelle KTM 390 adventure.
Merci à toute l'équipe pour avoir bien assuré et bien communiqué malgré l'incendie début août, avec une nouvelle moto préparée et livrée rapidement!

Un grand merci à vous tous pour m’avoir livré ma moto malgré l’incendie que vous avez subi à la concession
Grâce à vous Je vais pouvoir partir faire mon route trip en Corse dans quelques jours.
Si vous avez une concession à choisir n’hésitez pas c’est celle ci qui vous faut!
À bientôt
Monsieur Stéphane….

Merci à Nico ainsi que toute l’équipe. J’en suis à ma quatrième moto chez vous et toujours un réel plaisir.
Maintenant hâte d’avoir ma superduke rr.
Une concession que je recommande.

J’ai toujours été client chez KTM j’ai commencer par la duke 125 que j’ai entretenu chez KTM Dardilly et je n’es jamais eu aucun problème, des délais toujours court avec une équipe compétente et très agréable. J’ai récemment acheté une KTM Duke 790 neuve en concession pour cette achat la concession a très bien repris ma 125. C’est avec Nicolas le commercial qui c’est occupé de mon dossier et qui m’a très bien conseillé et renseigné sur les options sélectionnées etc… j’ai récupérer ma moto le mardi 25 juillet avec la surprise de découvrir ma moto sous une bâche (une intention qui m’a fait très plaisir). En bref la concession est belle et propre, l’équipe commerciale et celle du pôle mécanique est au TOP, les Mécanos sont très compétent et sa rassure vous pouvez leur faire confiance

Très bonne expérience, service au top.
S/O Thomas, merci énormément pour l’accueil et la vente.

Un grand MERCI à Nicolas pour sont accueil sa disponibilité et sont sens du conseil!
Un vrai passionné moto qui vous donne envie de dévaliser le magasin

Ayant acheté un 990 sm année 2008
En Suisse je me suis rendu chez KTM
Dardilly pour avoir quelques infos sur
Mon bloc. Ni une ni deux j ai été accueilli
Par Nico et Ludo les inséparables
Topo fait en oscultant méthodiquement
Et tout ça en prenant du plaisir!
Alors n hesiter pas.bon conseil et pas de chichi si pas de soucis ils te disent bonne route. Stef catoche 69

J'explique ma note: suite à un passage au garage pour vandalisme sur la moto, j'ai demandé à KTM d'attendre mon accord pour encaisser le chèque de caution (presque 1400€, c'est pas une petite somme). Ils n'ont pas attendu mon accord et on encaissé le chèque alors que je n'ai pas encore eus le remboursement de l'assurance, je trouve ça honteux! Y a déjà eut tellement de problème juste pour l'achat (une fois que c'était signé, pas d'avancé sur le dossier pendants des semaines, le vendeur ne faisait pas le dossier de financement, à tel point que j'ai du faire un financement externe avec un taux moins intéressant). Bref, une honte!

Comme je ne peux pas répondre à votre réponse je vais modifier l'avis:

1: accepter ou refuser, vous n'avez pas traité le dossier en temps voulu puisque vous nous avez redemander les fiches de paies du mois suivant car vous n'aviez pas fais la demande dans le délai nécessaire pour le faire avec les fiches de paie déjà donné. Donc vous avez perdu 1 mois ainsi déjà!

2: nous vous avons appelé la semaine dernière pour vous informer que nous attendions encore le remboursement et que l'on vous préviendrai une fois celui ci reçu. Résultat: vous n'avez pas attendu. Merci de ne pas modifier les faits comme bon vous semble.

Nous vous avons prévenu pour le remboursement et vous n'avez pas traité la demande de prêt en temps et en heure!

Un grand merci à Nicolas pour son sérieux et son efficacité. Il donne de très bon conseils. N’hésitez pas.

Après un passage en concession pour un soucis de consommable cette semaine, je me devais de laisse un commentaire. Client depuis 1 an, l’équipe m’a à plusieurs reprises bluffé par son sens du client et son professionnalisme. Que ça soit l’équipe commerciale, ou l’atelier, ils cherchent constamment à gommer la frustration dont ils ne sont d’ailleurs le plus souvent pas responsables. Les produits de la marque sont bons mais avec une équipe aussi disponible et volontaire pour vous aider, l’expérience ktm est au dessus de tout. Privilégiez le passage en concession plutôt que le téléphone.

Atelier au top, très pro, souriant et à l'écoute, tout en se montrant honnête et rapidement disponible.
De plus le service commercial tend à vous satisfaire continuellement et à s'améliorer en toute sincérité.
4/5 "seulement" pour des petits couacs de compta et un standard téléphonique automatisé vous raccrochant souvent et soudainement au nez.