La Route des Arômes Rue Dr Bouchut

Venu pour acheter un cadeau de Noël, j'ai été très bien conseillé.
J'ai apprécié l'énergie et la bonne humeur des deux personnes présentes au moment de mon achat.
Pour toutes ces raisons je reviendrai pour d'autres achats

Boutique sympa, vendeur disponible et à l'écoute mais en revanche il propose une dégustation de café j'insiste sur dégustation, on achète du café on part et en regardant le ticket de caisse le café a été facture 1.80€ je trouve ça inadmissible, à aucun moment on nous a dit que c'était payant et à ce moment là ce n'est pas une dégustation, une dégustation est pas payante ou au moins sa aurait été bien de nous prévenir avant.

Je viens de faire des achats dans cette boutique.
Super aceuil équipe très sympathique la conseillère de vente
MAE est de très bon conseils elle connaît bien ses produits.
Je la félicite.je recommande +

Je viens de me rendre dans ce magasin et qu'est ce que j'ai rigolé, les deux personnes qui nous on servit sont très sympa avec beaucoup d'humour et de sourire. Un vrai accueil chaleureux où elles m'ont "poussé " j'ai passé un bon moment. Dès que je reviens sur Lyon, j'y retourne. Et je remercie encore Laure et Muriel pour leur gentillesse. À bientôt

C'est la boutique la plus sympa de la part dieu. Les demoiselles qui y travaillent sont pétillantes et très chaleureuses. Je vous recommande cette parenthèse olfactive dans un quotidien parfois grisonnant:)

Je tiens à remercier Laure et toute son équipe de la boutique La Route des Arômes à Lyon Part Dieu, de bons conseils, un super accueil, équipe très souriante, le genre de personnes que l on aimeraient retrouver plus souvent, merci à vous! (visitée vendredi après midi)

Super accueil client, quand vous avez besoin d'un vrais café, d'un vrais conseil concernant le café ou simplement le thé ou les machines, vous pouvez y aller les yeux fermés!

Madame à la caisse était d'une grande gentillesse! Elle a pris le temps de bien m'aider! N'en parlons pas du café! Un bonheur!

1er passage dans cette boutique tout à fait charmante. De nombreux choix que ce soit au niveau cafés, thé ou autres. La vendeuse prénommée Laure est de très bon conseillé, souriante et joyeuse. Boutique vivement recommandée.

Tout simplement du vol, aucune considération pour le client qui a acheté une machine Jura qui n'a jamais fonctionné en 5 mois. 2 prises en charges par Jura qui n'ont pas permis de résoudre le pb. Téléphone à la boutique, on prend mes coordonnées en me disant qu'un responsable va m'appeler. Rien. J'ai envoyé un mail au service client, aucune réponse. Cette chaine se fiche de ses clients. Une honte! Je vais saisir une association de consommateurs. Fuyez!

Un accueil très chaleureux, des vendeuses au sourire solaire, patientes et pertinentes dans leurs conseils. On se sent comme à la maison, avec plus de gourmandises à portée de main!:)

Une super vendeuse! Elle nous a conseillé longuement, nous a expliqué les conditions de production de nos cafés, les notes gustatives etc. Une super conseillère et un très bon moment. Souriante et qualifiée

Tres mauvaise expérience! Nous avons acheté une machine a café Jura qui a deja ete 2 fois en Sav en 3 mois et aucune aide/ geste des employés de la boutique. Nous attendons toujours l appel du responsable de la boutique. Je ne recommande pas du tout cette boutique

Vendeuse passive agressive qui cherche manifestement à humilier le client (et pourtant j'en suis un fidèle depuis plusieurs années). Je n'ai jamais été reçu de la sorte. Manifestement le click & collect dérange Mme. La dernière fois pour moi. Ps: désolé pour le gentil jeune collègue à côté qui doit subir ça.

Toujours un plaisir de revenir dans notre boutique préférée de Part Dieu! Dommage que vous ne soyez pas à Montpellier ;) L'accueil, le professionnalisme, le service et surtout le thé et le café sont d'une qualité! Je recommande à 100%!

Le 30 janvier 2023, vers 13h, visite à la boutique. Je cherchais un mug isotherme qui était en solde la derniere fois. La vendeuse est occupée avec une cliente, la seule avec moi, dans la boutique. Il n'y a donc pas foule. Ne trouvant pas ce mug isotherme, je décide de me présenter devant la caisse, attendre que la vendeuse servant les cafés à boire finisse de servir. J attends, j attends. 3 clients faisant la queue pour boire un café sont servis. Le 4eme client précise à la vendeuse: " je crois que la dame dans le magasin était bien avant moi" La vendeuse me regarde et dit " je suis à vous apres". Miracle! On me parle! Je ne suis pas transparente.j attends et je décide alors de me tourner vers la vendeuse servant sa cliente en lui disant gentiment " excusez moi, je souhaiterai savoir. " Je n ai même pas eu le temps de finir ma phrase qu'elle me coupe la parole et dit fort, en me toisant " Bonjour" Je la regarde, surprise de cette allusion que je ne suis pas polie alors que je n ai pas eu un quelconque respect dès que je suis rentrée dans le magasin. " Bonjour, je souhaiterai savoir s il vous reste le mug isotherme qui était encore là la semaine dernière? " Réponse: " je suis arrivée il n y a pas longtemps alors regardez là, tout est là " Je regarde une cliente qui venait d'arriver, surprise de cette manière de me faire comprendre que je devais me démerder toute seule. Cette dame m'a dit " Je n ai pas le choix de venir ici acheter mon café car c'est proche de mon travail mais ils sont de + en + desagreables dans cette boutique. Vous avez vu comment elle vous a répondu? " Voilà mon expérience de ce jour que je voulais décrire. Je suis toujours d'une politesse extrême avec les vendeuses, qui je le sais, sont sous tension, surtout avec les clients du temps de midi qui souhaitent retourner à leur travail le plus rapidement possible, ce qui n'était pas mon cas ce midi là. La formation sur la politesse et le respect du client est à revoir.

Très bien accueillie et servie par Muriel et Dalia ce soir! Merci Muriel pour votre patience pour mes coffrets cadeaux et vos conseils! A très bientôt!

Boutique agréable, toujours bien tenu, vendeuses agréable malgré une clientèle parfois compliqué à gérer.

Très bon accueil. Tous les vendeurs et les vendeuses sont au top et de bon conseil.
Cafés, thés, tisanes sont de bonne qualité.

Merci Laure pour se super moment, je confirme le café en grain pour le perco
au plaisir de re rigoler ensemble