La villa Rudy Fournier Rue d'Urfé

Une expérience horrible. Pour la première fois de ma vie mes cheveux ont été brûlés chez le coiffeur. J ai fait des mèches dans ce salon et pour une raison que j ignore mes cheveux ont été brules au point de rester dans les doigts, les mèches étaient oranges en racine et blanc transparent élastique au pointes et restaient dans les doigts.
J étais en état de choc et ma coiffeuse a rapidement admis qu il y avait un souci.
Elle est allée chercher son patron dont la première réaction a été de m agresser en faisant comme si le problème venait de mes cheveux. J ai fondu en larmes, mes mèches étaient brûlées et cassées et plutôt qu obtenir des excuses je n ai eu que de la mauvaise foi.
La solution a été de faire une patine et un soin. Ça n a strictement rien réglé ça a terni grisé mes cheveux et mes mèches sont toutes sectionnées.
Au moment de passer en caisse le patron me dit « vous n avez pas obtenu le résultat que vous aviez demandé » c est un euphémisme! Je vous fait payer que le brushing a 36 euros!
On brûle les cheveux des clientes qui repartent en pleurs et en plus on les fait payer!
J ai préféré ne rien dire mais j étais outrée!
Un salon qui reconnaît ses erreurs (ça peut arriver de faire des erreurs) aurait du assumer et ne pas faire payer la cliente et offrir des soins pour réparer et ce serait la moindre des choses!
Résultat je vais mettre des mois à récupérer mes mèches brûlées et j ai du débourser des sommes folles pour acheter des soins pour réparer ce massacre!
Je suis tellement en colère!
Votre réaction n a pas été à la hauteur du tout!
Je ne conseillerai certainement pas ce salon.

Suite à votre réponse j’ajouterai que faire pleurer une cliente n est en effet pas à l image de votre structure. Oser dire que ma colère est disproportionnée c est juste ahurissant.
Je suis ravie toutefois que vous preniez note de mon commentaire ça évitera que ça se reproduise avec une autre cliente. Je ne parle pas de mes cheveux mais bien de votre réaction.
Ça n enlève rien au fait que votre équipe est fort sympa y compris ma coiffeuse contre qui je n ai aucun grief.
Cordialement

Un salon d'exception, rigueur, professionnalisme, style, le tout dans la bonne humeur, c'est parfait! Mention spéciale à Rudy Fournier pour ce très beau lieu et pour ses conseils depuis.tout ce temps!

Toujours tres contente quand je vais me faire coiffer! Merci a Audrey je suis toujours
ravie.

Salon au top
Merci à Julie pour mes très belles mèches et merci à l' esthéticienne au top également
A bientôt

Fabuleux.super moments entre copines. Qualités des massages, accueil, professionnalisme, tout était parfait. Merci pour ce bon moment.

Le salon est magnifique, la conseillère en couleur est au top, valérie est très professionnels et à l'écoute sur nos choix.merci à vous tous.

Superbe expérience au spa.
Massage de très grande qualité.
Prestation au top!
Je recommande.

Je suis allée plusieurs fois à la Villa pour des massages, ils sont toujours exceptionnels. Le lieu est très confortable, tout est fait pour se sentir bien.

Un salon de vrais professionnels agréables, compétents et accueillants. Vous avez tout simplement sauvé ma journée de mariage grâce au talent en dernière minute de Laëtitia. Merci infiniment

Coiffure d’invité de mariage
Le parcours client est juste parfait
Bravo pour le travail accomplie tant sur la coiffure le professionnalisme que sur l’organisation!
C’est le « kiff » de voir ce jeu d’orchestre rondement mené

Le personnel est professionnel et au petit soin avec nous. Rien a dire, si ce n'est.parfait.

Très bonne expérience ce matin au SPA.
Lieu agréable calme parfait pour être détendu. J’ai eu un bon cadeau pour un massage parfaitement exécuté. La masseuse était très agréable souriante et m’as effectuée un super massage. Je reviendrais dès que possible.

Super nous nous sommes fait coiffer + mèche c'est incroyable ma fille est super contente + bon produit et bon personnel
Julie fait du superbe travail

Salon de coiffure au top que je fréquente depuis de nombreuses années.

Je viens de tester la partie Soins SPA et je ne suis pas déçue. Massage de 50 minutes Equatoria. J'étais en Indonésie. Je renouvellerai l expérience avec grand plaisir

De la prise de rendez-vous téléphonique à la prestation en passant par l'accueil tout est soigneusement orchestré, en repartant j'étais à la fois détendu et énergique!
Un grand merci et surtout ne changez rien ;)

1 très bel endroit.
Je recommande le massage INDE.
Très bien exécuté. Bravo aux masseuses
Les employées sont très sympathiques

Je n'avais pas coupé mes cheveux depuis 5ans (sauf les pointes) et j'étais un peu stressée de renoncer à ma longue chevelure Rudy m'a vraiment mise en confiance il m'a conseillé et s'est lancé le résultat est bluffant je n'ai jamais été aussi ravie en sortant de chez le coiffeuren résumé le cadre est top le personnel est génial et le résultat juste magnifique
Un grand merci à lui et à son équipe
Je n'irais plus jamais confier mes cheveux ailleurs c'est une évidence

Massages Duo effectués par Marjorie et Clémentine. Un GRAND MERCI à ces deux professionnelles, un beau voyage entre l’Inde et la Polynésie, senteurs, évasion et détente garanties!

Rudy!
Un coup de ciseaux magique!
Passée des cheveux mi-long aux courts.
Ma coupe est juste magnifique, facile à vivre, coiffée aux doigts en 2 secondes!
J'adoooore!

Une rampe pour les escaliers serait bienvenue. Sinon top. Personnel compétent et agréable.