Le Palace De Menthon Rte des Bains

Merci à Tom pour son amabilité. Service exceptionnel dans un cadre magnifique. Je recommande

Horrible expérience! Je viens de passer 2 jours dans cet hôtel. Le personnel est inexistant et lorsqu'on demande quelque chose on a l'impression de déranger. Aucun service et les installations ne sont plus dignes d'un 5 étoiles. C'est dommage de prétendre être à un tel niveau.

Séjour tout simplement horrible!
Le personnel est désagréable, particulièrement à la réception. L’hôtel est vieillissant et on sent que les installations sont vieillottes.
Mise à part le cadre il ne reste rien à cet hôtel qui devait être magnifique dans ces grandes années.
Il y a bien d’autres hôtels plus qualitatifs sur le lac.

Malheureusement! Ce n’était pas comme prévu!

Pas de chauffeurs de taxi pour vous emmener en ville! Et si vous demandez à la réceptionniste de vous réserver un taxi, vous devrez attendre 3 heures peut-être plus avant d'être prêt!

L'autre point négatif de cet hôtel, c'est qu'il y a beaucoup d'insectes dans les chambres! Alors ne soyez pas choqué lorsque vous les voyez.

Fuyez à tout prix!
Nous avions réserver une étape dans cet hôtel car nous y passions lors d’un road-trip. Notre voiture étant tombé en panne la veille nous avons pris soins de prévenir l’hôtel directement (soit 40h avant notre réservation) la réceptionniste au téléphone d’une grossièreté sans égale pour un établissement de ce genre nous a dis « tant pis pour vous, c’était 48h à l’avance qu’il fallait prévenir». Il restait encore des dizaines de chambres de disponible dans l’établissement. Notre annulation ne créait donc pas de manque à gagner. C’est tout simplement lamentable pour un établissement de ce genre d’appliquer bêtement et méchamment les conditions d’annulation quand il n’est pas complet et que l’annulation est un cas de force majeure et non une annulation de complaisance. Habitues d’hôtels 5* nous restons sans voix de la façon dont nous avons étés traités. C’est tout bonnement scandaleux.

Je suis client l'été à la plage. Tranquillité pour se ressourcer un dimanche après midi. C'est mon coup de cœur. Le personnel est accueillant et charmant. Je recommande La Plage.

Le palace de Menthon est tout simplement magnifique. L'ambiance y est merveilleuse et y résider permet de couper avec le quotidien. Le seul point négatif pour moi se trouve au niveau du petit déjeuner. Facturé 29€ par personne on peut s'attendre à autre chose que des viennoiseries décongelées style Picard. On trouve les mêmes dans n'importe quel hôtel deux étoiles. Le chocolat chaud sort d'une machine "café Richard", là encore comme dans un banal deux étoiles. Le pain est juste convenable, bref ce n'est pas digne du standing de l'établissement ou alors il faut revoir le tarif facturé.

Cadre d’exception. L’hôtel possède un site très bien entretenu avec une tres belle vue sur le lac. L’espace bien être est parfait. Très bel accueil et personnels à l’écoute.
Cependant, suite à notre 1ere nuit, nous demandons de manière bienveillante dans la matinée à la réception un nettoyage supplémentaire concernant des points précis (grosse toile d’araignée au dessus de la tête de lit, métallerie plein de poussière et importante trace de café seche vers la machine à café).
Quelle surprise de voir qu’en rentrant à 18h, rien n’avait été fait… Je retourne à la réception pour redemander ce nettoyage (qui à mon sens devrait être vu par l’équipe de nettoyage sans qu’on le fasse remarquer). Deux agents interviennent très rapidement (point fort) pour effectuer la demande. En enlevant les poussières et toiles d’araignée au dessus du lit, tout tombe sur les coussins. Elles tapotent 2 minutes les coussins dehors sans en changer la housse ni en vérifiant s’ils étaient propre (je confirme que nous avons du enlever les poussières nous meme et avons remarqué des taches et trous sur la taie)
Nous ne reviendrons malheureusement plus dans cette hôtel par manque de considération et de propreté.
Nous attendons le retour par mail promis par la réceptionniste, puisque nous n’avons reçu aucune autre forme d’excuse pour ces manquements.

Bonjour
Nous avons privatisé le Palace de Menthon pour notre évènement.
Je voulais remercier Carla et toute son équipe pour son professionnalisme et sa réactivité, l'organisation, le repas, les chambres tout était au top.
Je suis chef d'entreprise et je pense que c'est une chance d'avoir des salariés aussi impliqués
Merci à tous
Rosaria Tavernier

Pour le négatif.: chambre petite et il faut sortir pour aller à la piscine ou au salon de massage.
Positif: le site.le parc.la vue! Le personnel était aimable. Le restaurant était très bien.

Excellent hotel
Très bel emplacement au bord du lac
Plage privée remarquable avec ponton privé
Location vélos électriques et paddle possible
Service de très haute qualité. Gentillesse remarquable de la réception, du restaurant et du service voiturier.
Un seul tout petit bémol: salades du beach pas à la hauteur

L'emplacement de cette propriété est magnifique. La vue de chaque pièce sur le lac est superbe. Le personnel fait tout son possible pour satisfaire chaque demande. Nous avons cependant eu un certain défi car tout le monde ne parle pas anglais ni aucune autre langue.

Super endroit et excellent service. Evidemment l'emplacement est exceptionnel et le parc incroyable! Continuez à vous battre pour obtenir un service de qualité devenu très rare depuis le Covid! Félicitations à toute l'équipe pour l'excellent travail

Superbe établissement. Un beau spa, très grande suite face au lac.un petit bémol sur le petit déjeuner ou les serveurs se sont vite faits débordés.mais sinon c était parfait, des hôtes agréables.

Merveilleuse expérience, deuxième séjour au Palace de Menthon, nous adorons la vue sur le lac et il offre la meilleure intimité pour profiter du lac. Le personnel de l'hôtel est chaleureux et serviable. Nous le choisissons aussi à tout moment de revenir à Annecy

Points positif de notre séjour:

• Le spa malgré l’absence de bains à remous
• La literie
• Personnel « sympathique »

Points négatifs:
• Mini bar vide
• 1h d’attente pour un room service pour le petit dej, une fois arrivée en chambre il manquait les couverts >> pas digne d’un hôtel 5 étoiles (ils se sont excuser et nous ont offert un coca c’est déjà ça!)
• Moquette usé
• Se sont tromper sur la facture à régler à mon départ, heureusement que j’ai vérifier en rentrant chez moi!

Bref sympa mais sans plus, il y’a mieux en hotel 5 étoiles!

Heuuu j'étais juste devant. Et heuuuuu c'est très beau, c'est superbe.et heuuuuu il faudra que je vienne bruncher pour commencer. Et heuuuuu j'imagine que l'intérieur est aussi beau que l'extérieur. Alors comme je travaille depuis 15 ans avec des palaces, et que j'ai toujours apprécié le relationnel que j'ai eu, et bien je me dis qu'il faudra que j'essaie.

Le Grand Hôtel, qui est en fait magnifiquement situé et meublé avec beaucoup de goût, ne vaut malheureusement ni son prix, ni ses 5 étoiles et son appellation. Le service fait de gros efforts, mais :

Chambre
Dans notre première chambre, les joints de la salle de bain étaient moisis et le papier peint se décollait en partie. Le réfrigérateur était dans un état absolument insalubre. L'état de la chambre proposée comme alternative était meilleur, mais il y avait des cheveux dans la salle de bain.

Dîner
La salle à manger devrait également être nettoyée plus souvent car des toiles d'araignées s'étendaient sur l'éclairage des tables. La nourriture était correcte mais vraiment trop chère à plus de 100 € par personne. C'était servi dans le mauvais ordre, le service n'était pas attentionné, rien n'était expliqué et il n'y avait pas de sommelier non plus. Nous avons dû nous remplir. Nous avons commandé un verre de vin avec l'agneau à l'avance, mais il a été livré beaucoup trop tard. La viande était trop cuite et tout était mal assaisonné. Lorsque nous avons demandé du poivre et du sel, nous les avons reçus sous forme de poudre, il manquait un moulin à poivre.

Petit-déjeuner
Avec 29 € par personne pour des œufs brouillés tout préparés et du jus d'orange non comestible, des œufs mous et une sélection très gérable de pâtisseries, saucisses, fromages et café machine, littéralement pour le A****. Le service ici était tout aussi inattentif. Lorsque nous demanderons à nouveau du sel, nous devrons le chercher nous-mêmes. L'autonomie est probablement très importante ici, car même les moineaux se servent au buffet.bien-être
La piscine est propre et les transats au bord du lac sont sympas, mais malheureusement le hammam est sale et dégueulasse.

Conclusion
Mauvaise gestion, prix exorbitants et ne vaut pas la peine d'être recommandé

Très agréablement surprise de l'emplacement qui surplombe le lac
Personnel très sympathique nous était déconnecté du monde

Nous avons choisi cet hôtel pour fêter notre pacs, nous avons réservé une suite supérieure avec vue lac, le cadre est paradisiaque, le personnel agréable, nous avons pu profiter de la piscine, le seul petit point négatif la chambre n’était pas impeccable à notre arrivée (miettes sur le sol, dessous de cuvette non nettoyée) pour un 5 étoiles c’est dommage.
Nous reviendrons sans hésiter!

Emplacement idyllique, par contre il faut faire quelque chose au niveau du service et des prestations dans les chambres! Le personnel est adorable mais clairement en sous effectif, on sent que le propriétaire veut aller à la petite économie et mise sur les acquis de cette institution. Ne mérite absolument pas ces 5 étoiles.

Nous avons été très déçu des prestations qui selon nous, ne sont pas à la hauteur d'un 5 étoiles (en comparant à d'autres établissements).

L'hôtel est bien situé mais cela ne suffit pas pour donner 5 étoiles. à notre arrivée il n'y avait pas de consommable dans la salle de bains aucun produit pour la toilette nous avons appelé la réception les produits ne sont pas arrivé, pas de nettoyage de la chambre.
C'est malheureux de regretter le fait de voyager en France à cause de ce genre de 5 étoiles (2 nuits 1300euros quand même).

Espace privatisé pour un mariage. Excellente prestation
Cadre splendide et cocktail gourmand et varié

Emplacement exceptionnel pour ce palace décoré avec raffinement.
L'ensemble du personnel vous accompagne avec sourire, professionnalisme et rend le sejour doux et relaxant.
Le voiturier est particulièrement agréable et efficace
L'espace piscine et plage au bord du lac est très agréable (cependant un accès plus direct sans passer par l'accueil serait plus agréable encore)
Merci encore

Un lieu magique pour un endroit mythique.tout y est et on voudrait pouvoir y rester des jours et des nuits.

Endroit d'exception avec une vue imprenable. Nous y avons passé 3 nuits de rêves. Le personnel fait attention, les voituriers sont super très professionnel c'était un pur plaisir.
Petit inconvénient nous avons trouvé dommage de devoirs payer pour un transat autour de la piscine couverte.
Nous reviendrons avec plaisir!