LEPAPE STORE Lyon République Rue Grolée

Accueil commercial très sympa.
Mais surtout très haute compétence de l’équipe technique: Nous sommes 3 à avoir acheté un VTT électrique puis avoir demandé une modification demandant dépose du moteur, de La Fourche, de la potence. Tout s’est passé à la perfection, dans le calme et la bonne humeur.
Merci encore.

J’ai eu le magasin au téléphone pour commander un vtt. Ils ont répondu parfaitement à mes demandes avec une réactivité impressionnante. Merci à l’équipe

Ils m'ont envoyé un mauvais article. J'essaie de contacter le service client par email depuis des jours mais ils m'IGNORENT!

Malheureusement, personne ne répond à mes emails. C'est une erreur de LEPAPE, je ne souhaite donc pas payer les frais de port des Pays-Bas vers la France.

Sur Trustpilot et reviews, j'ai lu plusieurs avis concernant la réception de mauvais articles (modèles, couleurs, tailles). Je n'ai jamais lu autant de mauvaises critiques concernant la réception de mauvais articles ; lisez attentivement tous les commentaires avant d’acheter quoi que ce soit chez LEPAPE.

Il n'est pas normal qu'un service client ignore les clients et s'ils répondent, ils se comportent de manière grossière, mentent et ne remboursent pas certains frais, comme les frais d'expédition.

C'est tellement grave, LEPAPE. Plus jamais!

CONSEIL : N'achetez rien dans ce magasin/boutique en ligne !

Merci car service pour réglage Garmin top avec le sourire et totalement désintéressé
Je recommande merci Jeremy
À très bientôt

Magasin très bien achalandé et Très bon accueil de l'équipe qui a su se rendre disponible, malgré les congés d'été, pour une révision complète d'un Trek Emonda acheté d'occasion. Bike fitting, conseils et ajustements mécaniques avisés de Gregory. Top service client dans le jus des nombreuses demandes clients!

En juillet dernier, je me suis rendu dans le magasin pour acheter des chaussures de running. L'équipe m'a prodigué des conseils avisés et m'a permis d'essayer plusieurs modèles afin de trouver ceux qui me conviendraient le mieux. À la fin, j'ai pris les Saucony Ride 15. Après un mois d'utilisation, je peux affirmer que je ne suis pas déçu. En fait, je suis tellement satisfait que je prévois de revenir bientôt pour acheter une deuxième paire de chaussures de running.
Le Monsieur qui m'a assisté était à la fois enthousiaste et compétent. Sa connaissance du produit et sa passion pour la course étaient évidentes, ce qui a grandement contribué à mon expérience positive. Si vous êtes à la recherche de chaussures de running, je vous recommande vivement de vous rendre dans le magasin. Vous ne serez pas déçu.

Je recommande sans hésitation ce magasin, partie pour acheter des baskets de course à pied, non seulement je ressors avec une paire mais avec d’excellents conseils. Le choix est au rendez-vous, merci pour la patience de ma vendeuse. Je reviendrai pour mes futurs achats c’est sûr.

J’ai fait plusieurs achats au magasin. Une des dernières était des chaussures de running. J’étais hyper bien conseillé par l’équipe et j’ai trouvé mes chaussures idéales après 1h d’essai! Vraiment merci pour le temps, j’ai un super conseil et un vrai engagement lors de mon achat. Je reviendrai!

L'équipe de l'atelier au top, un problème avec mon moteur Bosch, réglé super rapidement,

Rdv pour une étude posturale.
Super résultat, bon compromis entre les réglages théoriques et le ressenti sur la selle!
Merci+

Un problème avec mon trek, l'equipe a été super réactive au téléphone et au magasin! Super magasin et super service.

Merci à olivier pour son écoute, son temps, ces conseils et sa gentillesse lors de notre passage dans le magasin ce jour.

L’endroit où il faut aller si vous avez besoin de conseils ou produits pour le vélo et la course à pieds. Ils ont un sens du service hors norme et une vraie expertise. Mention spéciale pour Nicolas qui a passé des heures à chercher une solution à mon problème et a trouvé! Merci pour tout.

Accueils, conseils et services très pros! Décidé pour acheter le vélo à 18h30, l'équipe a fait un peu d'heures sup pour que je puisse repartir le soir avec! Merci.

Je pars pour traverser l'Europe à vélo, magasin très arrangeant qui réponds avec soin à mes besoins. Toujours disponible et très sympa.
J'ai acheté un vélo Checkpoint ALR 5 + pédales & chaussures. Etude posturale, reglage et SAV.

Le service client est au top!

Une équipe souriante, efficace et professionnelle, de beaux produits de qualité, un PLUS à OLIVIER qui s'est montré tout particulièrement à l'écoute, patient, de bon conseil.
JE RECOMMANDE SANS HÉSITER+
Eve

Livraison normalement en 24 heures, toujours pas reçu. Passer le 16 janvier toujours rien on n'ai le 20 janvier, vraiment inadmissible.

Très bon accueil, beau magasin. Le conseiller en montre gps sympathique, dynamique et pro.
Sportivement