Librairie Decitre Pôle de Commerce et de Loisirs

Suite à une déception au magasin Decitre Bellecour, je me suis rendu à Decitre Confluence où j'ai été assisté par Morgan. Malgré une petite erreur concernant les cartes cadeaux Kadeos Culture, Morgan a fait preuve de professionnalisme. Le directeur a généreusement remédié à la situation avec un geste commercial. Appréciant leur réactivité et leur engagement envers la satisfaction du client, je recommande vivement Decitre Confluence.

Première fois dans cette librairie, nous avons été accueilli par Lou qui, en plus d'avoir été de précieux conseils, a vraiment pris le temps de bien nous renseigner. Nous ressortons de la boutique avec tout ce que nous recherchions.

La gérante du rayon littérature VO est vraiment super! Donnez un rayon plus grand s'il vous plaît

Jessy était super. Il m'a aidé avec le cadeau de mariage pour mon époux. Le magasin n'avait pas la collection de mangas que je cherchais et Jessy a appelé un autre magasin et il a fait livrer à Confluence. Je suis très reconnaissante. Merci beaucoup, Jessy!

P. S: La meilleure moustache que j'ai jamais vu c'est la sienne. Trop stylé!

Manque de professionnalisme trop de retard pour récupérer la commande.
De plus la librairie se trompe tout le temps de référence de livres

Librairie de renom très bien tenue.
Personnel accessible et agréable. Ça change d autres enseignes!

Très large choix. Vous trouverez forcément ce que vous cherchez!

Lieux magique pour tout amateur de lecture
Caissière très gracieuse c'est appréciable

Aidez-moi, je peux rentrer dans cette boutique et ne jamais en sortir. Du choix, du beau choix, je fais cramer ma carte de fidélité tous les mois, mais c’est magique.

Le personnel est toujours très aimable, les catégories sont toujours bien indiquées.

Par contre je trouverais ça sympa d’offrir des goodies aux personnes qui font flamber leur carte fidélité assez souvent. 5€ c’est sympa, mais pas assez vu le nombre de livres que l’on achète!

Très grand choix.
D'excellents conseils par un personnel passionné et professionnel.

Accès PMR
Parking payant mais très pratique

Belle librairie, bons conseils, agréable. Petit bémol, les livres large vision quasiment inexistants, dommage, il faudrait remédier à cela.

Il fait tellement chaud dans le magasin, impossible d’y rester.
Les pauvres libraires travaillent dans les conditions INHUMAINES…….

Un assez grand choix de livres, les coups de coeur du magasin sont sympas et originaux.
De bonnes idées pour offrir.
Le rayon jeux de société est bien achalandé et reste à des tarifs acceptables.
De bons conseils de la part des vendeurs.

Large choix, personnel accessible. Avec les promotions (1 tome acheté 1 offert.), j'ai trouvé une BD récente et deux mangas pour le prix de 10 euros donc très abordable.

Encore une visite ce matin, et une découverte! Chaque fois que je viens je trouve de nouvelles idées de lecture. Fidèle depuis 35 ans à decitre Lyon, Confluence aujourd'hui.

Très bien accueilli et superbement renseigné. En ce jeudi après-midi, j'ai eu la chance d'échanger avec une vendeuse et un vendeur sur l'Univers des Studios GHIBLI notamment. Merci à eux pour leurs conseils et leur sympathie communicative, ils se reconnaitront. Au plaisir de vous revoir!:)

Plus jamais Decitre confluence, aucun sens commercial une responsable qui donne ses directives et s en va sans aucune politesse. Une vendeuse tellement blasée qu elle nous confie à sa collègue sans nous prévenir et décide de prendre sa pause tout ça parceque j ai ramené des livres acheté la veille, les titres étaient déjà en possession de mon amie donc retour à la librairie, le ticket indique bien un remboursement sous 10 jours, on me refuse le remboursement sous prétexte que le coin du livre est abîmé, seulement les livres ont été achetés la veille au soir 18h30, c est leur vendeuse qui les a mis dans le sac moins de 24h avant, ils n ont pas été sortis puisque les titres ne convenaient pas. A force d insistance on me propose un avoir avec une attitude d une prénommée Charlène inadmissible, c' est ce genre d experience qui encourage les achats sur les sites internet, quitte à avoir de la froideur autant qu' elle ne soit pas d' apparence humaine.

Un service client au top, pour dégoter le dernier tome d'Outlander dans les piles de nouveautés!

Grand et beau magasin lumineux, avec beaucoup de choix d idées cadeau pour les fêtes a tous les prix.

Des faux prix dans les rayons. 4 fois de suite que j’achète de la papeterie et qu’on essaie de me facturer plus cher que les prix affichés…

Très grande librairie avec un coin papeterie.on peut trouver des idées cadeaux c’est pas mal.

J´aime beaucoup cette librairie. Elle est vaste et le choix y est grand. Personnel compétent et agréable.

Très belle librairie avec un beau choix de livres et produits, en revanche, la haute température du magasin le jour de notre visite était très désagréable et assez incompréhensible.dommage.