05 août 2023 9:22
Famille cliente depuis plus de 15 ans à la Maaf Lyon Croix-Rousse.je reçois un courrier m’informant que Maaf résiliait mon contrat voiture… et lorsque je demande des explications: on m’explique que j’ai eu de deux déclarations dans les cinq dernières années, sachant que pour la dernière déclaration, je n’avais aucune implication dans le sinistre et qu’une voiture est venue me rentrer dedans, alors que j’étais hors du véhicule!
Injustice/ relation clientèle inhumaine
Aucun encouragement à la fidélité!
28 mai 2023 21:02
Conseiller très désagréable et surtout incompétent au téléphone. Cette personne n’a pas voulu répondre à mes questions et m’a raccroché au nez… je suis très déçue des services proposés et navrée de la considération client qui est inexistante dans cette agence MAAF.

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Note globale: