Maison de ventes RICHARD - Hôtel des ventes de Villefranche Bd Albert Camus Bâtiment G

Société malhonnête, visite sur place il y a un ans pour un inventaire a faire et toujours pas de nouvelle.
Malgré plusieurs appels la société me dit qu'ils prendront contact avec moi et un an plus tard toujours pas de nouvelle.
Le pire c est que nous étions déjà client chez eux.
Pour le coup c est fini, j irais ailleurs.

J'ai remporté 3 livres aux enchères. Après avoir réglé on m'annonce un délai d'expédition de 3 à 4 semaines. Finalement j'ai été livré la semaine d'après (bonne surprise). Prix d'envoi via colissimo à plus de 40 € pour 3 petits livres.

Cela fait 3 semaines que j attends une évaluation d expertise après relance téléphonique mail aucune réponse de sa part à éviter.

Achat d'un livre réalisé à la vente du 27 février 2023, règlement réalisé juste après, avec demande d'envoi (facturé 24 €). Après deux mails restés sans réponse, un coup de téléphone il y a 15 jours où l'on m'indique que le colis part le lendemain et que l'on m'enverra le numéro de suivi, toujours rien au 8 avril.
Lamentable.

Après avoir échangé plusieurs emails au sujet d'un lot de la vente design, j'ai demandé à me faire appeler au téléphone lors de l'adjudication de ce lot.
Personne ne m'a appelé!
Et personne n'a répondu à mon email ensuite.
Et contrairement à ce que vous prétendez, on m'avait dit que j'allais être appelé (voir photo)
Vraiment pas une maison de confiance

C est un réel plaisir d avoir acheter dans cette maison de vente! Les personnes que jai eu au téléphone sont dune attention et dune réactivité incroyable! Merci encore de votre attention ;

Un conseil? Sauvez vous! 22 jours que la salle et la socièté de livraison ont été payés... A ce jour rien. Dés réception de mon colis, comme dit a ce commissaire priseur qui ne se donne même pas la peine de répondre. Je déposerai plainte auprès de la répression des fraudes, si un seul objet est non conforme ou cassé. Meme chose si mon colis n est pas arrivé la semaine prochaine. Plus jamais on ne m y reprendra. Jamais vu cela nul part! Quand je vois le culot de la réponse ci dessous! Vous n avez jamais répondu a mes mails et la sur Google, vous répondez. A jamais, aux oubliettes, ah oui colis reçu ce 28 octobre avec sécurité minimum! Payé le 1er!

Très bonne salle des ventes. Le commissaire priseur est d'excellent conseil et l'équipe toujours à l'écoute, au téléphone ou pour une visite. Je recommande vivement cette belle maison de ventes où l'on trouve des merveilles.

Maison de ventes très sympathique et professionnelle. Accueil charmant, ventes conviviales et suivi des achats très performant. Je recommande!

If less than one star could be awarded their score would be zero,
Rude and unprepared staff, they made various mistakes on the items shipped but they never took the responsibility to fix it, even on the secret offers after winning the lot they canceled it to favor an important customer, absurd!
I hope my review of these individuals will be helpful.

Maison de ventes la pire que j'ai connu en matière de relation client, et pourtant je les fréquente depuis 20 ans, on achète et après plus moyen d'avoir ses lots. Des dizaines d'appels nécessaires, où l'on se moque ouvertement de vous, où l'on vous rit au nez, bref à fuir.

N ayant pas d imprimante, je me suis fait avoir, je n ai reçu aucune facture, il refuse catégoriement, Un timbre ça coûte cher. Achetez chez vous vous aurez rien dans les mains, j ai 69 ans
Je les ai recontacte pour un achat aftersale d une vente aux enchères armes anciennes. Aucune reponse du mépris, c est la France pays de la déliquescence. Heureusement j habite proche Allemagne

Mise en garde pour les acheteurs en live: contrairement à leur clause de livraison sur le site, svv richard ne livre pas, et si quelqu'un répond au téléphone (sans se présenter bien sûr) et s'engage à vous adresser un devis, vous n'aurez rien, idem pour les mails restés sans réponse. Donc vous devez obligatoirement passer par mbe (mini 30 €), après avoir perdu 2 semaines. Conclusion? Après des achats dans beaucoup de salle de vente y compris en Europe, je n'ai jamais vu une telle absence de déontologie, quant à évoquer respect ou suivi clientèle. Pathétique

Equipe très professionnelle et compétente. J'achète régulièrement dans cette salle des ventes, l'ambiance est très bonne et je suis toujours satisfait de mes achats.
Un avantage à noter: c'est une des rares salles des ventes à accepter de faire encore les colis, c'est très appréciable! Et cela permet d'économiser sur le coût du colis qui est plutôt exorbitant lorsque l'on passe par un prestataire.

Toujours pas de réponse explicative par rapport à des objets déposés et qui n'apparaissent plus dans la liste en leur possession (table roche bobois en verre et acier, sulfateuse en cuivre vermorel, cuillères mexicaines avec pierres semi-précieuses etc). J'ai téléphoné plusieurs fois, je me suis déplacée, mon mari aussi, j'ai fait leur travail en repointant les objets déposés et objets vendus avec numéros de chèques et montant, envoyé des mails, téléphoné. à ce jour n'ai obtenu aucune réponse justifiant ces manques, au contraire, maître Richard nous a carrément mis à la porte de son bureau, en disant qu'il avait été bien aimable de nous prendre certains livres ou objets, par contre occulté les tableaux, bijoux, et autres biens qu'il avait été ravi d'accepter! Nos mails et plus particulièrement notre dernier mail pour lui exprimer notre surprise quant à son attitude, quant à moi qui suit les ventes et les lots qu'il accepte, je peux vous dire que certains des objets que j'avais déposé, avaient plus de valeur que ceux qu'il met en vente, (pour certains pas très bien vendus). Ayant bien connu maître Chaussin, je peux vous dire que je n'ai jamais eu de problèmes avec lui, j'ai toujours apprécié sa courtoisie, donc nous sommes toujours à ce jour étonnés de la réaction de maître Richard.et dans l'attente d'une réponse.

Merci pour ces belles ventes réalisées pour le compte de mes parents. J'ai apprécié le sérieux et le professionnalisme de Maître RICHARD.

La maison de ventes de Maître Richard est très professionnelle!
Je suis client depuis quelques années et ne peut que recommander.
Grand sérieux dans l'expertise, humour au cours des ventes et rapidité dans l'envoi.
L'équipe de clerc vous accueillera avec le sourire et une grande disponibilité!

Cliente depuis quelques années, je ne peux que recommander cette salle des ventes où on se sent, au fil des ventes, comme en famille.
Maître Richard vous régale de son humour, de ses anecdotes historiques, et plus largement de sa passion pour son métier.
Ses clercs sont dynamiques, accueillantes et participent à la bonne ambiance générale.
Plus qu'un lieu de vente, c'est un lieu de spectacle, de sociabilité et de vie où les siècles défilent et où les objet d'inconnus reprennent un second souffle.

Maison de ventes très professionnelle et sympathique. J'achète régulièrement et en plus les ventes sont particulièrement sympathiques et agréables à suivre. Je recommande chaudement!