Maisons Alain Métral Rte de Thonon

Maison Metral, ne suive plus les clients une fois la réception de la maison. Quelque soit le moyen de communication, Mails appels, visite sur place même lettre recommandée restée morte, rien n'y fait, il laisse pourrir la situation en jouant la montre pour laisser les délais de recours hors limite.
Si nous sommes contents de la construction, le SAV est nul à la limite de la malhonnêteté.
Vraiment très déçu

Nous sommes entrain d'acheter une maison Metral conséquente (200m2), nous avons déjà signé et nous devons être livré dans deux mois. Pour le moment nous sommes content jusqu'à la signature, ils répondent à nos questions et ils sont arrangeant. Le maître d'œuvre est disponible et plutôt confiant sur le délai, à suivre.

Seul petit accrochage avec des modifications électriques car ils avaient prévu une seule lumière dans la cuisine (ce qui n'est pas très sérieux quand on voit la taille) et pour des modifications de prises, leur devis était trop cher par rapport à ce qu'on a vu.c'est dommage…

Nous avons eu le dernier rendez vous à un mois et demi avant la remise des clés avec le maître d'œuvre qui nous a expliqué les derniers travaux et les prochaines étapes. Nous apprécions la communication sur l'avancement des travaux.

Nous avons fait la remise des clés, tout s'est bien déroulé, nous avons fait le tour de la maison, plusieurs détails à régler et qu'ils règlent au fur et à mesure. Cela prend du temps, mais l'essentiel est là, les réparations sont faites au fur et à mesure, cela fait plus de 3 mois que nous avons la maison, il reste quelques réparations/changements mais nous avons confiance dans notre maitre d'œuvre qui est très professionnel et les artisans sont pro aussi, sauf Gabrieli Carrelage avec qui nous avons eu des soucis (réglés cependant)

Pour le moment, nous sommes très content de notre choix dans les maison Metral et j'ai hâte de finir la conclusion de cette aventure quand tout les derniers travaux seront corrigés

****Nous allons updater ce commentaire au fur et à mesure de l'avancement et jusqu'à la fin de notre projet, afin de donner un avis aux potentiels acquéreurs, si oui ou non le choix Metral est une bonne idée. ****

A FUIR! L’unique étoiles est parce que je ne peux pas mettre 0 et pour l’honneur car contrairement à d’autres, j’ai la grâce d’avoir un toit sur la tête, tout de même!

Manque de sérieux et ne respectent pas leurs engagements! Sans compter le ton condescendant avec lequel ils vous parlent une fois qu’ils ont récupéré leurs sous!

Assurément, l’adage le client est roi n’a pas été inventé pour ce type d’entreprise.

Nous avons fait appel aux maisons Alain METRAL il y a 4 ans pour la construction de notre villa mais nous hésitions entre eux et 2 autres constructeurs. Assurément, la partie sur laquelle ils misent tout est l’aspect commercial pour faire venir de nouveaux client mais une fois le contrat signé, nous sommes allés de mauvaises surprises en mauvaise surprises avec en bouquet final des réserves qui n’ont jamais été honorées sous prétexte qu’on n’aurait pas du faire appel à notre dommage ouvrage alors que notre maison prenait l’eau au bout de moins de 2 ans sans que cela ne les alerte!

On nous reproche d’avoir fait appel à une assurance à laquelle nous avons droit alors que malgré un nombre incapables de relances, ils n’ont pas bougé le petit doigt et nous parlent sur un ton condescendant comme si nous étions des ignares!

Nous leur avons tout de même payé près de 500 000€ pour avoir 4 ans après une maison toujours pas terminée et un refus d’honorer leur part du contrat en ce qui concerne des réserves.

Je n’ai pas les mots pour exprimer ma déception et mon regret face à ce choix que nous avions initialement fait avec enthousiasme!

Entre les multiples défauts de conseils et le manque de considération de nos besoins et de nos attentes, si c’était à refaire, j’opterai pour un professionnel bien plus chevronné.

Si vous aimez jouer au poker et si vous n’avez pas peur des mauvaises surprises, les maisons METRAL vous surprendront assurément mais sans vous prévenir si ce sera positif ou non!

Nous avons fait construire il y a maintenant 3 ans et demi avec 3 chefs de travaux qui n'ont jamais été joignables et réactifs. Nous avons dû a chaque problème nous débrouiller pour contacter les artisans et malgré le réserves bien clairs à la livraison, on nous demande des comptes comme par exemple l'installation de cornières prévues sur notre terrasse en béton non étanche qui n'ont jamais été installées alors qu'elles devaient être prises en charges (marqué noir sur blanc par monsieur Yohann Métral lui-même), un vide sur séjour oublié lors de la maçonnerie avec des maçons ne savant donc pas lire un plan, un crépi se décollant tout comme des peintures sur les murs extérieurs partant en lambeaux. Bref une maison neuve qui ne l'a finalement jamais été et des chefs de chantiers inexistants. C'est vraiment décevant. J'espère que les choses vont vite bouger.

Après un début de projet très bien mené par l'équipe commerciale et étude, le déroulement du chantier s'est très mal passé avec le conducteur de travaux qui n'a pas suivi le chantier comme il aurait dû le faire et comme cela m'avait été présenté initialement.très décevant. 7 mois après la réception de la maison et le dernier chèque versé, toujours pas de DPE, de test d'étanchéité conforme, d'attestation RT 2012, encore des travaux à effectuer sans aucune nouvelle de leur part et de déclaration d'achèvement de travaux à remettre. Tout le monde dans cette société est au courant, y compris le patron, M. Métral. Les choses n'avancent pas pour autant. Emails, SMS, visio, rendez-vous non honorés etc.rien ne fait avancer les choses afin de pouvoir passer à autre chose. Cette situation est inadmissible, je ne recommande pas du tout de travailler avec cette entreprise. Même en interne le ton monte chez eux à cause du travail qu'ils devraient faire et qui n'est pas honoré. Je prends un avocat à compter de ce jour. Si vous souhaitez construire une maison, passez votre chemin et consultez d'autres entreprises. Si vous souhaitez des détails, photos ou autre avis, je me tiens à votre entière disposition.

Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait une catastrophe je n'ai jamais vu ça 2 ans que mon dossier traîne 2 ans de stress.et à ce jour nous ne sommes toujours pas livré par leur faute erreur de construction. Voir photo.
Une honte une catastrophe je n'ai pas d'autre mot que ça c est de pire en pire ils nous ont autorisé à avancer sur nos travaux pendant qu'ils essayaient de trouver une solution.nous avons installé la cuisine.
Et ils ont laissé une fenêtre entre ouverte nous avons été cambriolé par leur faute on nous a tout pris absolument tout frigo americain plusieurs fours machine à café tout neuf pompe à chaleur de notre piscine et j'en passe une catastrophe vraiment je vous mets en garde car vous allez y laisser votre santé ne signer jamais jamais avec les Maisons Metral je suis dans l'obligation de suivre mon chantier sinon rien ne bouge mais vraiment rien une honte.

Nous avions hésité avec les Maisons oxygène et je regrette tellement mon choix faites attention ils ne sont pas sérieux du tout

Grosse déception concernant Alain Metral chez qui nous avons signé un contrat de construction en juillet 2021, la maison est toujours en cours. Retard sur l'ouverture du chantier, mauvaise organisation, des informations qui ne passent pas: " on verra plus tard ". Conducteur de travaux debordé et injoignable. Des ouvriers qui n'ont pas de moyen: maçonnerie médiocre.
Des problématiques qui se cumulent de jour en jour.
Le projet d'une vie qui finalement se transforme en angoisses quotidiennes.
Nous vous déconseillons fortement ce constructeur.

Bonjour. Quand je lis les commentaires je suis étonné. Nous avons acheté notre maison sur plan réalisé par Mr Métral. Nous l'avons d'abord rencontré chez le notaire, il est très gentil très sérieux professionnel et a répondu à toutes nos questions bête de premier acheteur. Les travaux se sont bien déroulés avec les aléas de la vie bien sûr et à la remise des clefs aussi je suis honnête il y avait des choses à reprendre à refaire ou à changer certes mais c'est normal rien n'est jamais parfait et j'ai eu la chance de faire cette remise des clefs avec Mr Métral et le chef de chantier qui est aussi au top et réactif et ils n'ont rien laissé passer car ils sont vraiment soucieux de la satisfaction de leur client vraiment c'est rare. Je leur ai fait confiance et nous sommes très satisfait de notre maison qui de plus à été livré avant la date prévu! Je les recommande vivement!

1 étoile car je ne peux pas mettre 0 étoile
Je déconseille fortement
Nous avons bataillé plusieurs mois pour que notre chef de chantier (Frédéric) vienne constater les malfaçons.
Des travaux devaient être fait pour les corriger mais depuis silence radio. Aucune réponse que ce soit par téléphone ou mail. Impossible de contacter monsieur Métral qui est indisponible 24/24h.
MANQUE DE SÉRIEUX, DE RESPECT ET DE PROFESSIONNALISME

En 2020 nous avions vu un terrain + maison proposé par Alain Metral.

Le bien dépassant notre budget, nous avons demandé de réduire la taille de la maison (forte diminution de la maçonnerie, de l’emprise au sol etc …)

Réponse: maison réduite de 20m2 / prix réduit de seulement 4000€? ! Nous n’avons pas compris, après une réponse vaseuse nous avons abandonné.

Aujourd’hui en 04/2023 terrain + maison n’est toujours pas vendu, dommage on était presque partant a l’époque.

Nous travaillons depuis 2 ans avec les maisons Alain Métral en temps que terrassier de très jolie projets.

La qualité des travaux est plutôt correct.

Suivi de chantier qui laisse à désirer, changement de conducteur de travaux tous les 4 mois (en tous cas au moment de ma construction) et très peu de communication entre eux.

De multiples malfaçons ont été constatées dans la maison réceptionnée il y a un an, nous avons donc envoyé un courrier recommandé en juillet énonçant ces malfaçons et demandant une visite sur place d’une personne de chez Metral. AUCUNE REPONSE à notre courrier deux mois plus tard. … Nous avons donc contacté par téléphone l’agence Metral plusieurs fois et avons eu la standardiste qui nous répond systématiquement que Monsieur Metral est indisponible. Nous avons donc contacté directement Frédéric le chef de chantier, qui nous a fixé un rendez-vous et qu’il a annulé le jour même … Depuis je relance ce monsieur par sms de la même manière qu’il a annulé notre rendez-vous et … AUCUNE RÉPONSE ….
MANQUE DE SÉRIEUX, DE RESPECT ET DE PROFESSIONNALISME

Nous avons réalisé une maison Metral.
Tout c est plutôt bien déroulé dans l'ensemble, un petit retard de maçonnerie vite rattrapé sur le reste des travaux.
Nous avons apprécié la qualité et sérieux des artisans sélectionnés.
Le commercial Mr TOUAT à tjs été à notre écoute, très sympa et réactif à tout moments.
Malgré quelques problemes d'approvisionement de matériaux, nous avons été livrés à la rentrée, les quelques petites réserves émises, déja levées.

Nous recommandons ce constructeur.

Je suis étonnée de voir autant de différences entre les avis. Certains ont l'air de vivre une expérience sereine, alors que pour d'autres, c'est le parcours du combatant. Nous faisons partie du 2ème groupe.
Difficulté pour avoir de vraies réponses et une vraie visibilité sur l'avancé de notre chantier. Notre conducteur de travaux fait ce qu'il peut avec les moyens du bord.
Nous pouvons faire preuve de toute la compréhension possible mais une communication claire et des promesses respectées nous semblent être le minimum pour mener à bien un projet d'une vie.
Ravie d'être contactée en privée pour les personnes qui souhaitent plus de détails sur notre expérience.

Cela fait 3 semaines que le conducteur de travaux doit passer. Aucune nouvelle, comme d'habitude.

Ravis d'avoir fait confiance aux Maisons Métral pour la construction de notre maison.
Nous avons pu bénéficier d'une très belle parcelle dotée d'une vue dégagée.
Nous avons été satisfait de l'élaboration et des nombreuses possibilités dans la création des plans et les prestations proposées.
Ravis des artisans intervenant sur notre chantier proposant un travail propre et de qualité.
Seul point négatif à soulever, la grande légèreté du suivi de chantier, qui nous a obligé de suivre ardûment l'avancement de celui ci.
Merci à Mr Métral pour sa bienveillance lors la réception de notre maison.

Nous recommandons les Maisons Alain Métral!

Clémence & Baptiste