Marionnaud - Parfumerie & Institut Pl. Ampère

En cette periode de fêtes de fin d'année, je me rends dans ce magasin pour eviter le monde en ville. Je savais déjà ce que je voulais et c'est pour cela que j'ai fait à appel a une vendeuse pour qu'elle me dise où trouver mon produit en magasin. Elle me réponds qu'il n'y en a plus! Je lui demande donc si il y a possibilités de le commander? Non. Je ne comprends pas puisque en me rendant sur internet on me propose de me le livrer dans ce magasin dans les prochains jours. Je décide plutôt d'aller dans une enseigne concurrente où là je trouve des vendeuses aimables, souriantes et surtout commerciales. Je suis vraiment déçue de l'accueil qui m'a été fait. Je n'y retournerai plus.

Ambiance Glock, pas un bonjour, les vendeuses fuient le client,
Une des vendeuses a dit a mon fils de 6 ANS "pardon monsieur" pour pouvoir passer et pas du tout sur le ton de l'humour.
Jamais été aussi mal a l'aise.
Eau de Parfum Azzaro 100ml acheté un seul échantillon Pour Femme offert. Bref la première et la dernière

On fait souvent des remarques quand ça ne va pas mais il faut aussi savoir dire les choses quand elles sont bien faites!
Aujourd'hui super accueil de toutes les filles. On ressent la bonne ambiance.
Un grand merci À Manon 2 pour la prestation des ongles! C'est top

Vendeuses très agréables et disponibles, souriantes et aux petits soins pour la clientèle…
De bons conseils et très arrangeantes pour les promotions et réductions auxquelles on a droit.
Une excellente prestation professionnelle.

Climat assez particulier dans cette boutique
Passer ce matin, le 17 juin 2023 le déodorant Hugo boss bottle affiché a 37,99 euros.
Dommage je l'ai acheté sur le site nocibé a 20,50 TTC ce jour et expédié en point relais.
Pas faute de vouloir faire marcher les commerces de proximité mais la c'est un peu abusé. Je n'irais plus.client perdu.

Bonjour, je suis toujours dans l'attente d'une réponse de votre part concernant ma réclamation postée le 09 mai 2023,

- pour un soin modelage: Un coupon cadeau à 59 euros pris sur le site show room privé, payé 29,90Euros, le 20/12/2022: au moment du soin le 23/03/2023 ma mère (personne à qui j'ai offert ce bon), a été dans l'obligation de verser 10 euros supplémentaires, la raison exprimée de la vendeuse: que tout avait augmenté! (elle vient de m'en informer) je trouve cela surprenant et inadmissible, , concernant le soin rien à redire, parfait comme d'habitude.

Toujours très bien accueillie, que ce soit pour des achats rapides en boutique ou pour les soins en institut.
Daisie est une super esthéticienne, à l'écoute et très douce.
C'est toujours un agréable moment.
Merci!

On m a offert un bon cadeau pour un soin du visage à Noël, valable jusqu'à fin février 2023. Je passe aujourd'hui en boutique à Neuville sur Saône, puisque mon bon vient de la bas, pour savoir si je peux échanger mon bon et prendre un parfum à la place en rajoutant un complément. La réponse de la vendeuse, Non, sans aucune explication et en plus elle me dit "vous pouvez le donner à quelqu'un pour qu il en profite à votre place" comment lui expliquer, c est Mon cadeau de Noël, franchement la vendeuse d'un désagréable, je préfère le jeter mon bon, que d aller dans leur boutique

Comme d'habitude, l'accueil, la gentillesse, la disponibilité chez Marionnaud à Neuville-sur-Saone sont EXCEPTIONNELS!
J'achète, et ça fait déjà 16 ans, tout les produits de beauté pour moi et pour ma famille exclusivement là bas. Le choix est vaste et les conseils sont très professionnels.
Les soins en institut sont au sommet de bien-être.

Super conseille et une équipe très accueillante et sympathique, rare de nos jours dans des chaines de magasin