Matière Grise Rue de Charpenay
2 avis 172 Rue de Charpenay, Lentilly +33 4 78 34 95 28 www.matieregrise-design.com suggérer une modification
27 novembre 2022 23:22
J’ai acheté une table Ankara avec un plateau en marbre Saint Laurent, 6600€, nous avons mangé 2 fois dessus et le plateau s’est cassé spontanément de part en part en plein milieu, 1mois après la livraison.
Aucune réponse du SAV avant 2 mois, pour me dire que c’est forcément de ma faute. Je jure devant tout ce que j’ai de plus cher que la table n’a subi aucun choc, ni aucune contrainte.
Je suis écoeuré. Ils demandent plus de 4000€ pour échanger le plateau, et ne proposent aucune réparation: je vais aller voir un marbrier à ma charger, plutôt que d’entamer une procédure judiciaire longue et pénible.
Cerise sur le gâteau, le plateau prend toutes les marques, absolument toutes, il faut manger dessus avec une nappe…
Ma seule consolation serait que plus personne ne se fasse avoir.
N’hésitez pas à me contacter pour plus d’informations.
(Extraordinaire, j’ai une réponse au commentaire en ligne en moins d’un jour, par contre cela vous a pris 2 mois pour me dire que j’étais obligatoirement responsable, sans même proposer une réparation. Je suis pourtant sûr de moi, aucun choc. Je vais quand même me renseigner si jamais une analyse peut prouver que la table n’a pas reçu de choc, ce serait quand même pas mal… vous me coupez le souffle. Bravo)
Aucune réponse du SAV avant 2 mois, pour me dire que c’est forcément de ma faute. Je jure devant tout ce que j’ai de plus cher que la table n’a subi aucun choc, ni aucune contrainte.
Je suis écoeuré. Ils demandent plus de 4000€ pour échanger le plateau, et ne proposent aucune réparation: je vais aller voir un marbrier à ma charger, plutôt que d’entamer une procédure judiciaire longue et pénible.
Cerise sur le gâteau, le plateau prend toutes les marques, absolument toutes, il faut manger dessus avec une nappe…
Ma seule consolation serait que plus personne ne se fasse avoir.
N’hésitez pas à me contacter pour plus d’informations.
(Extraordinaire, j’ai une réponse au commentaire en ligne en moins d’un jour, par contre cela vous a pris 2 mois pour me dire que j’étais obligatoirement responsable, sans même proposer une réparation. Je suis pourtant sûr de moi, aucun choc. Je vais quand même me renseigner si jamais une analyse peut prouver que la table n’a pas reçu de choc, ce serait quand même pas mal… vous me coupez le souffle. Bravo)
18 novembre 2022 14:24
Très belle entreprise française. Ici tous les meubles sont fabriqués à Lentilly dans l’atelier et ce depuis presque 20 ans. Le choix des couleurs est superbe.