Matmut Assurances Av. Maréchal de Saxe

Y’en n’a marre d’attendre 1h avant qu’une personne réponds je n’est pas tout mon temps je dois renouvelé mon appels on me raccroche au nez vraiment je penses à changer d’assurance quand il s’agit de paye vous prélever directement mais répondre sa nan

Après 29 ans de contrat, nous avons été jeté parce que l’une de nos voitures a eu des incidents dont nous ne sommes pas responsables (vol, vitre cassée etc)
aucun soutien de leur part, dans le cadre d’un délit de fuite…
Et essayer d’appeler le siège, plus personne ne répond!
Alors la Matmut PLUS JAMAIS

Je tiens à remercier madame HALLA pour son professionnalisme une personne très compétente.

J'ai téléphoner pour changer mon assurance habitation, j'ai été très bien renseigné par une dame très aimable et professionnelle, elle m'a donné tous les points sur un contrat d'assurance habitation que j'ai validé et j'ai reçu tous les documents par courrier postal très rapidement.
Très heureuse de faire partie des assurés MATMUT!

Un grand merci à Mme Dionisio Lise pour son investissement et l'avancement de notre dossier de prêt et assurance! Elle a un sens de l'accueil exemplaire, c'est vraiment une personne de confiance qui n'hésite pas à vous rappeler si vous avez la moindre interrogation! Elle s'investit au mieux pour vous proposer une prestation de qualité!
Avec mon mari, nous sommes vraiment satisfait!

Je mets quatre étoiles uniquement parce que je la trouve légèrement plus chère mais sinon rien à redire, ils sont à l'écoute et essaye toujours de trouver une solution
Je vous la recommande.

Je n'ai jamais eu de pb pour joindre la MATMUT av maréchal de saxe.
De plus les conseillers qui me répondent sont toujours très réactifs et à l'écoute. Merci à eux.

La Matmut est incompétente, incapable de proposer un service rapide, réactif, adapté aux professionnels.
Des semaines que j’essaie de les joindre par téléphone! En vain.
Professionnels… passez votre chemin!

Il fut une époque où nous avions à faire à des humains. Aujourd'hui, où qu'on appelle (site, agence, etc.), on finit sur un robot qui raccroche au bout de 20mn.bref, service zéro absolu et néant total pour le traitement des problèmes par conséquent. La roue de secours inventée, appelée "Espace personnel" est à l'avenant, la communication ne va que dans un sens, c'est un déversoir sans retour. A se demander s'il y a encore du personnel à la MATMUT. Pas agréable pour les mutualistes, la société a bien mal évolué avec le temps. A éviter.

Bonjour, la MATMUT ne s'intéresse à ses clients qu'une fois par an, lors de l'envoi des avis de cotisation.sinon, aucun contact, aucun service, aucune gestion de sinistre, bref, heureusement que l'on peut facilement changer d'assureur. Bon courage si vous restez

Manque d'effectif, manque de transparence, manque de suivi, bref en cas de problème vous êtes tout seul!