McDonald's Rue Antoine Pinay

Juste marre de payer le prix d'un plat du jour en restaurant standard voir plus chère pour du Macdonald.les prix flambent.
De plus les sauces sont systématiquement oublié, les commande incorrecte et ou incomplète.
Boisson sans gaz ou flotte quand ont prend un icetea.
Même sans personne dans le drive vous arrivez à attendre longtemps pour commander.

J'adorais y aller avant avec mes enfants mais maintenant avec le service en dégradation perpétuel, les prix, et l'amabilité c'est fini.

Aucun geste pour s'excuser, tu va les voir pour une erreur de leur fait, tu les fait chier.

Chaoooooo

Les burgers m'ont été livrés sans aucune sauce à l'intérieur. J'aurai aimé être mouche quant à leur préparation. Je pense que la personne qui les a préparé a de la chance de toucher un salaire. Hygiène douteuse sans serviette. Pas de sel non plus.
Je ne referai pas appel à vous.

Commande à emporter, je me rend compte qu’il manque un sandwich une fois chez moi, je prend la peine de retourner sur place, vous avez refusée de me donnée ce que j’ai payer! C’est inadmissible, vu le prix du macdo actuellement!
Macdo a bien changer j’en suis contrarié

Je met une etoile pour ne pas mettre 0. Payez cher pour une glace a peine rempli je redemande a remplir pour eux ce n'est pas normal! Et je ne parle pas des pauvres employés qui font leur possible, je parle de ceux au dessus! Pas du tout au service de leur client.

À FUIR !  ! J'ai travaillé là-bas pendant deux mois et j'ai arrêté, je n'ai jamais travaillé dans un endroit aussi sale de ma vie! J'ai vu des horreurs et je ne pouvais plus continuer à travailler là ! Le lavage des mains qui n'est jamais respecté, des bijoux, des piercings et des ongles en cuisine, des cheveux mal attachés voire lâchés ! Des sachets de steak qui se renverse au sol et la direction ordonne de les ramasser pour les servir aux clients! Des congélateurs avec des steaks POURRIS au fond, des frigos avec de la sauce et du fromage qui moisit ! Des produits qui dépassent leur DLC, mais on change la date pour que ça passe inaperçu. Des pinces qui tombent au sol et qu'on ramasse sans nettoyer, toutes sortes de nourriture qui tombe et qu'on sert quand même. Les temps d'aseptisation ne sont pas respectés voire pas faits, rincer à l'eau est plus simple que d'aseptiser. Et bien sûr quand silliker passe, on nettoie tout avant! Je déconseille pour le bien de votre santé, car les gens sont sales! Comment peut-on servir de telles choses à des familles et des enfants? ! Ce lieu est immonde et déplorable. Je vous parle de mon expérience en tant qu'employée et ayant travaillé dans les cuisines. Un conseil, si vous voulez travailler à mcdo, super, mais jamais au grand jamais celui-ci. C'est réellement la pire expérience de ma vie. Dites vous que j'étais obligée de ramasser de la nourriture tombée par terre et la remettre dans les sandwichs, car la personne ne voulait rien entendre? C'est lunaire! (Obligée de mettre une étoile pour publier mon avis. Si seulement je pouvais mettre -10.)

Obliger de reposter car il est supprimé à chaque fois, je ne fais que dire la vérité et préserver les clients! Allez ailleurs!

Ce restaurant Mc Donalds Genas est un vrai scandale et c'est fort dommage! Les années passent et rien ne change. Nul à tous les niveaux. Qualité de service inexistante voir honteuse. Le restaurant est sale. Incompétence totale et laxisme généralisé des équipes qui font preuve d'aucun professionnalisme et ce à tous les niveaux. Incapacité à gérer 1 commande correctement que cela soit sur place, en drive ou en click & collect. Cornets de frites froides et à moitié remplis. Idem pour les mc flurry remplis au quart. Il manque toujours quelque chose dans une commande gérée par ce restaurant. Il serait temps de changer les équipes et/ou le manager! Un restaurant et une équipe catastrophiques! A fuir! Une vraie reprise en main manageriale avec des actions correctrices concrètes et suivies serait bénéfique (au lieu des "Merci, on prend en compte vos commentaires qui sont importants pour nous pour nous améliorer et faire remonter à l'équipe" blablabla. On parle ici du B. A. B. A que nous sommes en droit d'attendre d'un service de restauration rapide bon sang. On ne demande pas une prestation d'un restaurant gastronomique). Nous allons désormais au restaurant Mc Donalds de Bron aviation (en face de Botanic) qui est bien mieux.

Les pépites Mc sont vraiment moelleuses, super sèches. La sauce n'était pas livrée, le soda était chaud. Nous avons commandé 2 grands menus mais les frites n'étaient même pas remplies à la moitié de la boîte. Service horrible lorsque vous livrez votre produit comme ça!

C’est la première fois que je mange aussi mal au McDonald’s, d’habitude je prends plaisir à manger dans cet endroit de temps en temps mais là rien n’était bien, les frites étaient froides, certaines même pas cuites et d’autres presque cramées, un des sachets de frites était même pas rempli à la moitié! On aurait dit que les restes avaient été mis à l’intérieur. Et puis nous avions commandés des McFlurry que nous avons dû échanger puisqu’il y avait eu erreur à deux reprises concernant la spécificité de notre choix, et quand nous l’avons échangé ils étaient à moitié rempli même pas. Je suis très déçue, j’espère à l’avenir qu’ils pourront s’améliorer et produire un meilleur service à leurs clients.

Suite à ma commande qui a été rapide comme le passage en caisse. J'ai été choque du temps d'attente pour récupérer ma commande. 15 minutes avec un nourisson dans la voiture pour récupérer 2 glaces. Alors qu'il n'y avait personne dans le parking ni dans la file du drive.

La cuisine est bonne (ça dépend quand, des fois les frites ne sont pas assez cuites ou pas assez salées mais passons). L'ambiance est plutôt calme, sauf vers la cuisine mais parfois le service est très long. La dernière fois j'ai attendu près de 15min pour une glace, une glace!

Plusieurs erreurs sur les commandes, c’est devenu une habitude.repas froid, pas de sauces.
Pas de verre McDo sur la commande alors qu’on a prit un menu maxi best of.
Honteux…

J'ai demandé de me changer les frites qui étaient froides et huileuses. Voilà ce qu'on me donne à la place. Elles brillent tellement elles sont grasses.

Service Drive au top!
Personnel souriant, commande rapide et nourriture chaude!

Merci à vous!

Toujours obligé de ramener la commande car sois froide, sois il manque des choses, sois ils vous servent des wrap qui limite datent de la veille tellement ils sont dur et immangeable. De plus il n’y a jamais de sauce. Au lieu de prévenir à la borne où on passe les commandes ils vous préviennent une fois la commande payé. A fuir

Très bon service, un directeur adjoint investit et à l'écoute des clients c'est rare et ça fait plaisir!
Repas RAS, salle propre
Seul bémols un employé qui mange une fritte on espère que ces mains étaient propres

Sandwich médiocre
Boisson sans bulles (coca fanta)
Glace petite et manque de caramel et noisettes

Passage en speed à 17h un jour de concert, service un peu long mais tout était chaud et très bon. Je recommande.
Staff sympathique

Expérience catastrophique!

Déjà la carte de fidélité est passé pour un mcflurry alors que nous n’en avons pas pris mais avons dépensé plus de 20€ (en drive) donc pas de points cumulés. Mais bref ce n’est pas le plus important.

Nous avons retrouvés un cheveu dans les nuggets qui avaient en plus un goût de parfum, dans le burger du menu il n’y avait ni tomate ni salade ni sauce, seulement un steack et du fromage. Nous avons demandé le livre dans le happy meal et nous nous sommes retrouvés avec le jouet…

Bref mauvaise expérience, je ne recommande absolument pas ce restaurant!

Bravo à l’ensemble du personnel et des managers du Mac do de Genas
Croyez moi j’ai rarement vu un établissement aussi bien tenu et propre avec à l appui
Un personnel a l’écoute des clients en essayant de remplacer le produit épuisé
Le professionnalisme et la gentillesse sont aussi vos atouts
Vraiment félicitations

Merci à Cassandra au drive super aimable et souriante ça change de certains de vos équipiers dépressifs

Très mauvaise expérience comme à chaque fois plusieurs fois signaler personnel incompétent trop jeune manque de respect, sol collant table salle…cette fois-ci j’y retournerai plus!