McDonald's Genay Rte de Trévoux

Kkr cher et j'ai appuyé sur emporter, ils m'ont donné un plateau de kkr donc j'ai dû manger les slap downies dessus

Hugo qui était au drive le mercredi 20 septembre le soir était super agréable il a bien discuté avec nous, très professionnel, un bon dialogue avec les clients et ça c’est très rare de nos jours au macdo franchement je recommande!

Très déçue de ma dernière visite le dimanche 3 septembre au soir.
Après le match OL/PSG, le McDo genay est partenaire OL pour l’offre à 9€ le menu maxi best of + Sunday. Cependant le manager en poste a été dans l’incapacité de nous faire passer la promotion, ce qui m’a fait perdre une vingtaine d’euros… Il n’a pas du tout été commercial envers nous!
Et j’ai remarqué depuis un certain temps que le temps d’attente est extrêmement long…
Très déçue

NUL! J’aurais aimé ne mettre aucune étoile, cela fait maintenant 1h que nous sommes dans la file d’attente du drive et on est encore loin d’avoir notre commande!
N’y allez jamais ça pue

Une employée m'a parlé agressivement parce que j'ai mis la vaisselle réutilisable sur un plateau au lieu de la mettre dans un trou. Je lui réponds que je ne savais pas, parce que dans un autre mcdo c'est comme cela qu'on fait. Elle me rétorque toujours agressivement "bah ici on fait comme ça, déjà qu'on vous sert! ". Ses propos sont inadmissibles, elle aurait dû m'informer cordialement qu'il fallait mettre la vaisselle dans les trous, elle a eu une réaction disproportionnée.

Chaque fois que je commande sur uber eat, je commande un wraps chèvre, c’est la 4 eme fois qu’il y a une erreur et que l’on me met un wraps poulet à la place.

Mettez des salarié compétent qui arrive à faire la différence entre du fromage et de la viande sa serais plus simple

Voici déjà plusieurs années que je viens dans ce MacDonald, le service client est de pire en pire les quantités en assiette sont affolante. Je commande un menu maxi. J’ai les quantités en frites d’un menu moyen. Plusieurs commandes en drive, effectuer énormément de défauts notamment sur les boissons qui sont mauvaises et sur des sauces manquantes aujourd’hui encore une fois je commande deux glaces dont un Mac fleuri qui pour rappel est à cinq euros avec le récipient à moitié rempli. Je comprends que nous avons eu une crise récente mais je ne comprends pas les quantités par rapport au prix demandé, c’est inadmissible

Des portions très mal remplies, la moitié des frites dans le corner!
C'EST DU VOL!

J’ai commandé au drive payer a 20h56et 21 seconde il avait zapper ma commande donc attendue plus de 10 minute a la fenêtre pour me demander si j’étais la commande dt92 elle n’était même pas preparer pour soit disant ne pas avoir payer

Jeudi 31 août, vers 20h50h, file du drive.
Plus d'heure d'attente pour ressortir de ce calvaire.
Passage en caisse à 21h59, réception de la commande vers 22h40.
Le parking était vide.
Des clients venaient se stationner sur le parking et repartaient avec leur commande 10minutes après.
Madame ou Monsieur le directeur de ce restaurant, ce soir vous avez fait preuve d'une véritable incompétence.

Encore une fois l enseigne me déçoit.
Je décide d aller là bas pour l espace de jeux car 3 enfants, je commande m installé ravie qu il y ai de la place.mais là avant d être servi on viens me dire que l espace ferme, que je dois changer de salle.
21h pendant les vacances!?
Franchement je trouve ça pas correct.

J ai fais la moitié de l autre salle pour trouver une table propre.

Je crois que je vais arretter d aller dans cette enseigne

Service rapide, parking pratique et grand. Nous allons ici à cause du coin des enfants où l'enfant peut jouer.

Mon Mc Do de predilection d’habitude. Mais ces derniers temps, les sauces payées n’y sont pas, les nappages des Mac Flury sont quasi inexistants et l’eau pétillante a une couleur jaune douteuse. Ressaisisez-vous …

Un des pires mcDo qu’il m’ait été donner de voir. J’avais l’impression d’être dans une cours d’école. Entre le manager qui parle irrespectueusement à son personnel («  Les tables vont pas se nettoyer toutes seules ») et qui critique ouvertement la politique de son entreprise devant la clientèle (« c’est la politique de l’entreprise madame, les profits avant tout si vous n’êtes pas contente faites une réclamation » à une dame qui s’offusquait de devoir payer cher pour 2 sauces ketchups!).
2 caissières qui s’embrouillaient à cause d’un mélange de commandes…
Première et dernière fois pour nous!

Merci Hugo d'avoir traduit en anglais lorsque nous avions besoin d'eau. Beaucoup

Accueil tres agecive: je rentre dans le macdo pour commander et un membre du personnel me dit que la trottinette dois etre en dehors et que c’est ecrit sur la porte alors que rien n’est ecrit, je me rend a la caisse pour regler et la personne de la caisse me dit qu’il va me ramener la commande car elle est prete et la meme personne qui m’a dit de laisser ma trottinette dehors m’a dit que je devais prendre ma commande a la caisse avec moi alors que ce n’est pas a moi de faire ca et en plus son collegue m’a dit qu’il allais me la ramener

La cuisine de ce mac do n’est pas non plus à recommander car j’ai deja commander à plusieurs reprise un sandwich sans ketchup mais je me retrouve avec du ketchup ou bien meme pour les mc flury ou il n’y a meme pas la moitié du verre de la glace qui est rempli

J'ai été très dessus de la prestation sur place, bcp d'oubli sur deux commandes, pourtant les commande était distinct, la serveuse la pauvre a fait 3 allés retours pour avoir nos commande complète. Et nous n'avons pas eu de happy meal gratuit comme indiqué par la serveuse c'était simplement notre commande ;)
Autre point sur la sécurité, mes enfants se sont fait mal aux pieds il y a des boulons apparent en dessou des sieges côté mur gauche.

Sais excessif, sale, pas sympa, il y a un gros problème
Je n’irai plus
c’est un problème de management!
Il y en a marre des désolés, et on remonte l’information

Un des meilleurs McDo! Très grand, les jeux pour les enfants sont formidables et adaptés à tous les âges, et le personnel est aussi efficace que bienveillant.

Manager très peu agréable qui prend les gens de haut. Doses des glaces, glaçage et topping mediocres inexistants.
Macdo qui profite de son monopole.
Relation client à revoir.

INCROYABLE Aujourd'hui mes frites étaient bien cuites. Des années qu'elles étaient blanches lol Bon par contre pour un jeudi midi c'était blindé autant dedans qu'au drive et des problèmes à profusion sur les bornes de commandes la moitié ne fonctionnaient pas. Très long mais les clients ont été patients. Du coup j'ai mangé dans ma voiture à l'ombre

C'est assez sale. Sous la table (à l'intérieur) se trouvait une frite pleine de fourmis

25 minutes pour être servit alors qu'il n'y avait pas ta't de mode que ça. Une équipe qui n'a pas l'air de saisir le concept d'un rush, voir même qui n'a pas envie de faire son boulot. Ils ont l'air débordé et ne maîtrisent rien. Et pour couronner le tout il manquer un burger dans ma commande ainsi que les verre MC do qui devaient être offerts.

Un restaurant très sale et très peu accueillant
Sols glissants et dangereux!
A éviter!

Ça chipote pour un échange de couleur de verre, alors que d'autres clients l'ont sur leur plateau. Relation cliente à la sauce patatoes, bien joué manager.

Si vous êtes au régime sans sel c'est parfait pour vous, vous reclamez du sel ils n'en ont pas et si vous souhaitez des frites froides vous avez trouvé la bonne adresse, à éviter pour 40 euros trouvé un vrai restaurant!