Mercedes-Benz EMB74 Annecy Centre Commercial Grand

Mr Abida a su répondre à mes exigences et mes attentes. Toujours disponible pour toutes questions, très compétent, il connait très bien son métier et les produits qu’il vend. Ma première expérience chez Mercedes Benz et franchement, de toutes les concessions visitées, c’est chez EMB-74 que j’ai été le mieux reçu. J’ai toujours été accueilli avec beaucoup de respect et beaucoup de politesse par l’ensemble de l’équipe. Merci à EMB-74 et surtout à Mr Abida pour la personne qu’il est, et qui a su être disponible et réactif jusqu’à la livraison finale. Emb-74 mettent la barre très haute, fier d’être dans l’aventure Mercedes-Benz. JE RECOMMANDE!

Chez Mercedes SILLINGY il est indispensable de Verifier vos facture et si les prestations facturés ont bien été faite……will post forever!

Réviser vos factures et travail réellement fait sur votre voiture…. Vous aurez des surprise chez Mercedes Annecy! Triste de voir cela chez Mercedes, pièces pas changer, mais bien sure facturé …! 0/10….

Garage très professionnel
Christian toujours aux petits soins
Belle équipe
Je recommande

Révision facturé et pas faite, bravo Mercedes Annecy, navrant pour une marque comme Mercedes, vérifier les prestations facturées ……0/10

Beaucoup d’avis négatif sur des arnaques sur les travaux réalisés et pièces facturées et pas changées … surpris que Mercedes France ne fasse pas le ménage dans ces concessions pourries. ……

Grand professionnalisme, nous avons laissé notre voiture en toute confiance. Merci pour votre accueil et pour votre gentillesse

Pièces facturé et pas changées.
Contrôlé vos factures et ce qui a été réellement fait et pièces changées …
Disque de frein facturé sur ma classe E et pas changer. Arnaque pur et simple, bravo mercedes Annecy…adiós mercedes Annecy

Une honte pas digne d’être une concession Mercedes …
Aucune parole …
Direction des ventes injoignable et direction générale ne prends pas les clients au téléphone
Quel mépris de la clientèle à fuir absolument

Un service exceptionnel, un personnel, vraiment au top et très professionnel. Je recommande vivement.

Très satisfait des employés de ce garage. Vous pouvez vous reposer sur leurs compétences vous ne serez pas déçu. Je recommande.

Excellent accueil à la concession.
Prise en charge et réparation rapides de mon véhicule.

Accueil très professionnel, rapide et personnel très attentif aux questions et besoins des clients

Très bon accueil et agréablement surprise pour la rapidité de la prestation. Merci pour avoir rendu le véhicule dans une propreté impeccable vous méritez vos 5

Bonjour,
Je recommande EMB74, mon véhicule a été rapidement pris en charge et bien réparé (cardans MB Classe B). Les contacts ont été très bons, notamment avec les collaborateurs de l'Atelier qui connaissent bien leur travail.

Si j'aurais pu mettre 0 je l'aurais fait.
Le chef de service après vente Frédéric rizza une grande catastrophe qui est en charge de mon dossier, mon véhicule qui est en réparation depuis 11 mois suite à un accident et depuis 5 mois le véhicule est réparé attendant uniquement la peinture en 5 mois incapable de faire une peinture! Et biensur après plusieurs appels impossible d'avoir ce fameux rizza au bout du fil et qui vous fait passer des messages par les dames de l'accueil pour avoir des explications, aucun respect pour la clientèle.
Je suis obliger de rentrer en contact avec Mercedes France pour avoir des renseignements. Avoir des gens incompétent travailler chez Mercedes c'est honteux. J'espère pouvoir récupérer mon véhicule un jour! Peut-être dans 1 ans ou 2.

Personnel très affable et rassurant. Bonne qualité de prestation.
Par contre le prix des prestations d'entretien est trop élevé.

Nous avons eu un petit problème de voiture, mais étant en dehors de l'Italie, nous étions très inquiets. Les garçons ont immédiatement pris des mesures pour résoudre le problème. En plus, ils ne voulaient même pas être payés pour le diagnostic électronique… une rareté TRÈS BON!

Si vous avez besoin d'un bon suivi et d'un service clients à la hauteur des ambitions de la marque, préférez une autre concession!

Très bon accueil et service.
Merci à Monsieur Dufour pour sa réactivité et sa gentillesse

Un grand merci a Mr Rizza pour son professionnalisme au service carrosserie Mercedes, le rdv a été planifié rapidement, les délais de la réparation ont été respectés dans les délais. Je suis très satisfait des travaux qui ont été réalisés.
Mr Rizza est arrangeant avec ses clients, de nos jours l’écoute, la communication les prestations offertes ne sont plus présent dans le secteur du commerce mais à Mercedes Benz Sillingy c’est tout le contraire, bravo pour la fidélisation de vos clients! Merci à toute l’équipe pour la prise en charge.

Je remercie Allana pour la qualité de son accueil et l'expérience clientèle exemplaire dont j'ai pu bénéficier.

Si je pouvais mettre 0 je l aurai fait!
Une bande de clowns si vous avez besoin de rien alors vous êtes dans la bonne concession! 3 fois que j amène mon véhicule pour un voyant moteur allumé 3 fois qu ils daignent juste faire une remise à zéro et le voyant se rallume, pas capable d aller approndir la recherche pour voir d où vient la panne! Ils s en fiches complètement.résultats j apporte mon véhicule chez un petit garagiste qui va prendre le temps lui de chercher d où vient le problème! La dernière fois que j ai attendu sa rigolé à Gorge déployé on entendai que ça qu'elle manque de professionnalisme pour cette concession! Le prix des voitures a augmenté chez mercedes mais le service après vente à fait une chute libre! La seule personne valable dans cette concession est qui court partout c est la jeune fille à l accueil! Le reste d une incompétence! Et comme bien dit au-dessus par un autre client personne ne vous rappelle jamais le chef d atelier et assis tranquillement dans son petit bureau et le ciel peut s écrouler il se fiche complètement du client! Une honte! Pour une telle marque!
On méprise le client!
Nathan est gentil mais c est tout jamais il ne rappelle et n est absolument pas efficace! C est lui qui aurait dû demander à l atelier d explorer pour trouver d où vient le soucis! Je suis en colère
J ai dépensé presque 3000€ pour être méprisé de la sorte!
CONCESSION A FUIR! ALLEZ EN SUISSE ils sont plus soucieux du client

Très bon accueil. Personnel très sympathique et a l écoute du client pour tous renseignements. Tous très bien