Mobalpa Rue de Montréal

Nous sommes extrêmement satisfaits des services fournis par notre conseillère en cuisine/designer Aurélie Steiblin et le technicien d'installation, Rémi. La qualité des matériaux est élevée.
Après l'installation, ou disons même après le paiement, ils répondent avec autant de professionnalisme qu'avant le paiement.
Une petite modification d'un panneau était nécessaire et ils ont réagi rapidement pour trouver une solution.
Avant, pendant et après les prestations, au top.
Je vais continuer à planifier des projets avec eux.

Nous avons acheté notre cuisine chez mobalpa annemasse car nous souhaitions acheter français, local mais également car monsieur Josserand nous était conseillé. Quelle erreur!
Cuisine achetée en juillet 2021. Aujourd’hui novembre 2023, nos plinthes ne tiennent toujours pas. La grille sous la plaque oubliée d’être posée! À chaque fois que nous appelons il faut voir avec le directeur pour organiser un poseur. Depuis quelques mois on ne nous réponds même plus au téléphone!
Honteux! Ils sont à coup sûr plus intéressé à faire du chiffre et encaisser nos chèques plutôt que d’assurer un service client optimum.
À fuir!

Si vous cherchez une belle cuisine, sur mesure, personnalisé, et de qualité, nous recommandons fortement ce Mobalpa, et particulièrement Mme Steiblin qui nous a été d'une grande aide, qui a immédiatement compris ce que nous cherchions tout en respectant notre modeste budget. Nous avons été livré en date et en heure, et la semaine suivante la cuisine était montée avec soins en 2 jours et demi. Madame Steiblin a assuré un suivi de A à Z, toujours disponible et réactive a nos demandes. C'est les yeux fermés que nous vous les recommandons. Mme Steiblin un immense merci pour tout votre travail!

Un grand merci à Fabien Josserand pour son professionnalisme, ses conseils et sa patience lors de la création de cette cuisine. Il a su écouter, s’adapter et faire des propositions tout au long de ce projet.
Un grand merci également à Sylvain pour la pose de la cuisine, sa gentillesse et son efficacité.
La cuisine est une pièce centrale d’un logement et il est important de s’y sentir bien et qu’elle vous représente. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés.
Je suis plus que satisfaite de la qualité des produits et du résultat.

Nous venons de finaliser notre projet de cuisine dans la concession Mobalpa d’Annemasse / Ville la Grand et nous avons eu une super expérience avec Aurélie Steiblin que nous recommandons vivement. Une précieuse écoute de notre projet, une grande expérience et professionnalisme, une grande efficacité pour concevoir un projet au-delà de nos espérances. Merci pour tout et nous nous réjouissons de
voir ce projet se concrétiser prochainement.

- Amandine & Guillaume Cochat

Très bonne prestation professionnelle de Fabien Josserand et Sylvain Bignolet, ma cuisine est magnifique!

Merci beaucoup à Fabien pour son écoute et son travail…il a su concrétiser nos envies à travers ce beau projet
Je recommande +

Un grand grand merci à Aurélie pour sa sympathie, sa réactivité et son professionnalisme. Accueil impeccable et des solutions à toutes mes demandes. Vous pouvez lui faire confiance.

Absence de Service Client Mobalpa
Cuisine acheté en Sep2022, installée en Mars2023 (magasin Ville-La-Grand). Le plan de travail installé par le marbrier sous-traité ne correspond PAS à celui qu'on a commandé - erreur professionnelle reconnue par la conseillère et directeur de magasin. On demande un échange ou remboursement intégral depuis plusieurs mois, et ils restent bloqué sur un dédommagement dérisoire. Le SAV du siège n'a pas réagit à notre réclamation, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Nous ne recommandons pas.

Un grand merci à Mr BAILLARD pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses idées.
Il a su répondre parfaitement à nos attentes en nous proposant un joli projet.

Nous remercions également le poseur pour son travail.

Les délais de livraisons sont un peu long (6mois) mais ont été respectés totalement.

Nous sommes ravis de notre nouvelle salle de bain et de l’agrandissement de notre cuisine! Je recommande

Cuisine achetée fin décembre 2022 chez Mobalpa Ville la Grand. Partiellement livrée (pas le temps de tout vérifier) et installée début juin 2023, mais entièrement payée le jour de la livraison. Depuis, plus rien, aucune nouvelle, tout le monde s’en f…! Un courrier de protestation envoyé récemment en recommandé avec AR n’a rien changé. Calme plat. Nous sommes très en colère et avons contacté notre assistance juridique. Dommage de devoir en arriver là. En attendant, nous vivons depuis près de trois mois dans le garage ou nous avons installé un nécessaire de cuisine et avons condamné le salon ou des éléments divers de la cuisine à installer sont entreposés. En un mot, très déçus d’avoir fait confiance à cette enseigne.

Réponse au propriétaire:
Merci de vous sentir désolé, mais vous ne l’êtes pas autant que moi.
Arrêtez de tourner en rond et de me proposer d’écrire au service client: c’est déjà fait.
Proposez moi plutôt rapidement un rendez-vous de pose. Il y a bientôt 3 mois que j’attends que la cuisine soit entièrement posée et bientôt 3 mois que nous campons dans notre garage.
Alors, moins de bla bla bla, et agissez.

Nous avons fait confiance à Fabien Josserand pour notre cuisine et nous sommes plus que ravis du résultat. Fabien a su cibler nos critères rapidement et nous conseiller de manière éclairée et efficace. Tout était parfait et les plans de Fabien ont su nous convaincre que nous avions fait le bon choix. La communication a été claire et les délais totalement respectés. Les livreurs ont été adorables tout comme Sylvain le poseur qui s’est montré très sympatique et consciencieux.
Nous recommandons chaleureusement l’équipe Mobalpa Annemasse et les remercions d’avoir su réaliser le projet qui nous ressemble.

Je recommande aux personnes intéressées par une cuisine Mobalpa à Ville-la-Grand de demander à Aurélie qui vous apportera beaucoup de bons conseils et qui s'occupera parfaitement de vous et vous guidera dans vos choix. Un grand merci à vous Aurélie.

Nous avons fait notre projet cuisine au Mobalpa Ville la Grand avec Fabien, super! Nous sommes satisfaits!
Un bon relationnel, très professionnel!
Nous recommandons!

Très contents de notre expérience chez Mobalpa, pour notre cuisine ainsi que notre dressing. Un grand merci à Aurelie qui a su nous accompagner tout au long de nos projets.

Très belle expérience avec Aurélie qui a pris en charge notre dossier de bout en bout je vous la conseille vivement, elle est très professionnel.

Une expérience Formidable:)

Un très grand Merci à l'équipe Mobalpa Ville la grand, mais particulièrement a Aurélie, qui nous a réalisé la cuisine parfaite pour notre maison:)

En seulement 45 mins de RDV, Aurélie a su comprendre notre besoin et y répondre du premier coup! Du sur-réaliste quand on y pense.c'est vraiment appréciable quand on commande notre première cuisine de trouver et tomber sur des professionnels comme elle.

Encore merci pour tous!

Nous sommes tout à fait satistaits de notre expérience chez Mobalpa Ville-la-Grand. Accueil, conseils, conception et réalisation de notre projet, par Aurélie S, qui nous a proposé une cuisine ouverte, fonctionnelle et de qualité. Notre premier contact début janvier 2023 pour une pose réalisée en avril par Mr Armel de façon très efficace et professionnelle, nous donne entière satisfaction. Merci à toute l’équipe du magasin!

Nous avons été accueillis par Fabien Josserand qui a très bien compris notre projet. Tous nos critères sont respectés, nous sommes ravis. Attendons la pose pour redonner notre avis final.

Très mauvaise expérience avec une des conseillères, aucun effort si ce n'est de vendre la cuisine au prix fort.
Attitude à revoir.

Mon épouse et moi avons reçu un accueil et des conseils très professionnels de la part de Manon qui est une véritable experte en cuisine. Elle a été très à l'écoute de nos demandes, et nous a préparé un projet détaillé sur mesure. Nous avons été vraiment satisfaits de cette expérience.