MONOPRIX CROIX ROUSSE Rue de Cuire
21 la revue 7 Rue de Cuire, Lyon +33 4 78 27 01 67 www.monoprix.fr suggérer une modification
02 septembre 2023 19:50
De beaux produits. Un rayon charcuterie, fromages, fruits et légumes et cuisine asiatique animé par un personnel attentif à vos besoins.
Le personnel du rayon boucherie n’est ni aimable ni serviable. Dommage car la viande est de très bonne qualité.
Des caisses automatiques rapides.
Cependant les prix sont un peu élevés et les promotions souvent peu avantageuses.
On y trouve des produits qu’on ne trouve nul part ailleurs.
Le personnel du rayon boucherie n’est ni aimable ni serviable. Dommage car la viande est de très bonne qualité.
Des caisses automatiques rapides.
Cependant les prix sont un peu élevés et les promotions souvent peu avantageuses.
On y trouve des produits qu’on ne trouve nul part ailleurs.
25 août 2023 18:42
Bonjour,
Suite à une erreur de notre part que nous avons admise, reconnue et réglé immédiatement devant l'équipe du Monoprix (un article qui n'a pas été scanné en caisse rapide), nous avons été confrontés à une morale aigrie de la part de la personne présente à la caisse centrale, dont l'attitude n'était pas des plus agréables. Était ce un préjugé? Peut-être une frustration accumulée au cours de sa journée de travail?
Il est plutôt regrettable qu'une telle situation se soit produite pour une erreur d'une valeur de 8€, compte tenu du fait que nos paniers ont une valeur hebdomadaire moyenne oscillant entre 120€ et 200€. Comment se fait-il que le produit passe à l'accueil mais pas en caisse? Suggérez vous que nous ne disons pas la vérité? Il est vrai que malgré mon expérience passée dans le secteur, je ne suis peut-être pas au courant des mises à jour effectuées depuis la caisse centrale! (Mise à jour effectué le matin, si le produit est créée en journée, il ne passera pas avant le lendemain)
En tout cas, nous avons sollicité la suppression de nos données conformément au RGPD et il semblerait par expérience que la concurrence sera ravie de nous accueillir via leur drive.
Nous tenons à remercier le vigile pour son professionnalisme dans la gestion de cette situation. De plus, nous souhaitons présenter nos excuses pour notre erreur initiale.
Suite à une erreur de notre part que nous avons admise, reconnue et réglé immédiatement devant l'équipe du Monoprix (un article qui n'a pas été scanné en caisse rapide), nous avons été confrontés à une morale aigrie de la part de la personne présente à la caisse centrale, dont l'attitude n'était pas des plus agréables. Était ce un préjugé? Peut-être une frustration accumulée au cours de sa journée de travail?
Il est plutôt regrettable qu'une telle situation se soit produite pour une erreur d'une valeur de 8€, compte tenu du fait que nos paniers ont une valeur hebdomadaire moyenne oscillant entre 120€ et 200€. Comment se fait-il que le produit passe à l'accueil mais pas en caisse? Suggérez vous que nous ne disons pas la vérité? Il est vrai que malgré mon expérience passée dans le secteur, je ne suis peut-être pas au courant des mises à jour effectuées depuis la caisse centrale! (Mise à jour effectué le matin, si le produit est créée en journée, il ne passera pas avant le lendemain)
En tout cas, nous avons sollicité la suppression de nos données conformément au RGPD et il semblerait par expérience que la concurrence sera ravie de nous accueillir via leur drive.
Nous tenons à remercier le vigile pour son professionnalisme dans la gestion de cette situation. De plus, nous souhaitons présenter nos excuses pour notre erreur initiale.
24 août 2023 17:29
Très bon magasin avec beaucoup de choix, personnel très agréable, une mention spéciale à Mounira qui a toujours le sourire et fait une super chiffonnade
20 août 2023 16:56
Alors y’a du bien et du pas bien dans ce magasin … mais je prends plaisir à aller au rayon charcuterie et la dame qui est là le soir à la découpe est adorable! Le jeune homme aussi au caisse en libre service. Je reviens juste pour ces personnes. Ivan
11 août 2023 17:17
J’ai utilisé le service livraison
35 % de ma commande en rupture
Pas de baguette, de filet de poulet, de glace, de burrata
Très très déçu
35 % de ma commande en rupture
Pas de baguette, de filet de poulet, de glace, de burrata
Très très déçu
10 août 2023 13:30
J ' avais mis 5 étoiles la semaine dernière pour les caissières de Monoprix, ce qui n est pas le cas aujourd'hui, passage à 14h38 vendredi après-midi, une jeune en caisse, politesse oubliée, limite effrontée, aucun sourire, en échange d un billet de 50 Euros, elle nous déclare qu 'elle ne pouvait pas nous rendre 2 centimes qui lui manquait en caisse. On aurait pu laisser passer, mais son comportement nous a fortement déplu, on a pris un malin plaisir à attendre nos 2 centimes à la caisse d en face. Pourquoi on devrait faire cadeau de 2 centimes quand les grands surfaces ne font pas de cadeaux aux client (e) s, même un centime.
26 juillet 2023 11:03
J'ai utilisé le service traiteur de Monoprix Croix-Rousse pour l'organisation d'un déjeuner à domicile. Si la prise de commande a été laborieuse en l'absence de process précis au magasin, sa réalisation m'a donné entière satisfaction, tant quant à la livraison et au règlement réalisé par TPE à domicile, qu'à la qualité des mets: terrines de poisson, paupiette de saumon avec riz sauvage et épinards à la crème, plateau de fromages joliment présentés, tarte au fruits de la Maison POZZOLI réalisée elle aussi avec soin. Je recommande donc le service traiteur de ce magasin, en espérant néanmoins que le process de commande se fluidifie dans un proche avenir.
12 juillet 2023 14:07
Magasin très achalandé qui propose des produits de qualité. Estampillé un peu "Bobo" à tort ou à raison on y trouve néanmoins ce que l'on veut et surtout des produits un peu plus "hauts de gamme" par rapport à d'autres enseignes. Ouvert tous les jours y comprise le dimanche.
Je recommande.
Je recommande.
18 juin 2023 14:40
Les sushis faut embaucher quelqu'un d'autre c'est pas possible de manger quelque chose d'aussi horrible, faut pas se moquer des gens à ce prix là
02 juin 2023 15:44
Il y a systématiquement une treeeees longue attente entre 17h30 et 19h30. Jamais plus de 2 caisses ouvertes sur 10. Manque apparemment evident de la direction de respecter ses clients
Cela dit, les salariés sont très agréables
Cela dit, les salariés sont très agréables
02 juin 2023 14:59
Parking très très difficile de sortir avec une grosse voiture.il y avait une chanteuse au piano, absolument agréable, belle voix ambiance chaude, apaisante, un peu luxe, à refaire.cordialement
31 mai 2023 1:46
Caissière de la parapharmacie (qui porte un masque) plus que désagréable! Et se permet une attitude fâcheuse! Passer votre chemin.
15 mai 2023 3:10
Je suis dépitée de voir le déjà tout petit rayon fruits et légumes bio (normal) diminué et peu alimenté mais par contre les autres rayons (pesticides) qui débordent…
Aucune salades bio au détail. Les épinards bio quand ils sont en rayons ne sont même pas au frais.
Des références de produits bios qui disparaissent des rayons (Toast brioché, Mix aperitif).
Je ne comprends pas, on nous bassine à être éco responsable mais on ne nous en donne pas les moyens.
Les supermarchés en général devraient eux aussi avoir leur part de responsabilité! Et je trouve que Monoprix au vu de son positionnement n’est pas au niveau.
Aucune salades bio au détail. Les épinards bio quand ils sont en rayons ne sont même pas au frais.
Des références de produits bios qui disparaissent des rayons (Toast brioché, Mix aperitif).
Je ne comprends pas, on nous bassine à être éco responsable mais on ne nous en donne pas les moyens.
Les supermarchés en général devraient eux aussi avoir leur part de responsabilité! Et je trouve que Monoprix au vu de son positionnement n’est pas au niveau.
06 mai 2023 20:51
Des prix exorbitants, une bouteille de bière payée 7,50 € alors qu'elle est affichée à 4,30 € au Super U d'à côté. L'inflation est une chose, les différences de prix aussi énormes entre deux enseignes concurrentes en sont une autre. Macron démission.
29 avril 2023 6:02
La partie vêtements est super, particulièrement pour les enfants et en période de soldes. La partie alimentation (supermarché) est un peu cher. Ça a le mérite d'être ouvert 7j/7 y compris les jours fériés du faîte des caisses automatiques.
La file pour les caisses est souvent longue le dimanche et les jours fériés.
La file pour les caisses est souvent longue le dimanche et les jours fériés.
27 avril 2023 6:20
HORS DE PRIX, 7,50 la Ninkasi triple alors qu'elle est a 4,50 au casino 500 m plus bas, sérieux? Tsss
24 avril 2023 11:43
Je conseil vivement ce Monoprix car j’ai eu l’achat d’un pistolet à eau qui marche très bien
C’est très rapide puis en plus on peut acheter à manger franchement pas mal
Il y a juste la vendeuse pas très sympas je recommande vous pouvez tout acheté là bas
C’est très rapide puis en plus on peut acheter à manger franchement pas mal
Il y a juste la vendeuse pas très sympas je recommande vous pouvez tout acheté là bas
08 avril 2023 16:19
Les scissions ont été un désastre.
Serviettes hygiéniques au parfum!? Les mendiants sont toujours entrés et vous n'avez rien fait!
Serviettes hygiéniques au parfum!? Les mendiants sont toujours entrés et vous n'avez rien fait!
06 mars 2023 13:54
La boulangerie est juste top, l’employer maeva (la jeune fille) et d’une gentillesse et d’une bienveillance sans fin!
12 janvier 2023 5:44
Articles qui ne passent pas en caisse, magasin sale, mal rangé, personnel absent, une étoile c’est déjà trop…