Nocibé - SAINT PRIEST Bd André Bouloche

Les conseillères Nocibé sont toujours à l'écoute et s'adaptent parfaitement à mes besoins lors de mon passage en magasin. Elles affichent toujours un sourire chaleureux et une attitude professionnelle.
Je suis vraiment étonnée de lire certains commentaires.
Je n'ai jamais observé les vendeuses faire de distinction envers leurs clients ou avoir un regard critique, contrairement à ce que j'ai pu lire.
Il serait peut-être préférable que certaines personnes fassent preuve de patience, voire qu'elles commandent en ligne!
Toutefois, je suis d'accord pour dire qu'il y a un manque de personnel, d'organisation et de responsables depuis quelques semaines.
Il est peu probable que les conseillères soient en cause, mais plutôt la direction.
Un grand bravo à toute l'équipe pour vos efforts considérables et joyeuse fête.

A fuir!
Je veux utiliser mon bon de 10€ la personne qui s’occupe de moi en a juste rien a faire de ma demande je lui montre le mail elle ne me regarde pas …absolument pas à l’écoute! Et puis le bonjour / aurevoir et le sourire il faut se lever tôt car inexistant
Bref si vous pouvez éviter ce sera mieux

Je m y suis arrêtée un mardi à 15h.
Magasin petit, très sale (poussières sur les boîtes de parfum et étagères en verre) et sombre.
Très mal rangé et avec beaucoup de ruptures, prix différents que sur le site (plus cher).
Je ne recommande pas du tout!

J'ai passé une commande en click & collect, si j'avais su.je me serai servi directement en magasin. 25minutes d'attente pour ouvrir un placard et me donner mes 2 articles!
Vendeuse brune cheveux long. Très hautaine. Ma clairement mise de coté pour gérer un autre problème, sauf qu'elles étaient 3 sur le "problème", 2 qui se regardent dans le blanc des yeux et la 3 -ème qui passait l'appel à la responsable alors que le magasin était bondé de monde. Je n'ai pas pour habitude de laisser un commentaire mais la j'étais surprise de ce comportement. Les autres clients étaient tous aussi soulés du comportement des vendeuses.
Puis au bout de 25minutes, voyant que la vendeuse était la, a attendre, je lui demande ma commande, et bien elle a demandé a une autre vendeuse de me la donner pendant que elle, attendait au comptoir que son autre collègue termine l'appel! Puis elle a bien fait sentir que je la gonflait avec mon click & collect!

Plus jamais je retournerai chez Nocibe. J’ai souhaite faire livrer un calendrier de l’avent chez eux pour l’avoir plus rapidement. Grossière erreur! J’ai du me rendre 2 fois et presque 3 dans le magasins pour obtenir mon colis. La vendeuse était vraiment pas arrangeante. Ella m’a fait revenir car ils n’avaient toujours pas scanné les colis reçu. Petit conseil: Nocibe, plus vous attendrez avant de scanner les colis, plus il y en aura! Donc faites le au fur et à mesure pour éviter qu’il y ait beaucoup de cartons et le mécontentement client.

Je suis venu récupérer un clic and collec qui n’as pas été préparé du coup j’ai du attendre un petit moment. Mais ce qui m’as le plus dérangé c’est qu’on me donne ma commande comme ça sans emballage sans sac sans échantillons alors que sur le site il est indiquer que tout ces services seront offert lors de mon retrait. Je fais faire mon emballage à côté sur le stand on me donne un emballage novice avec un vieux scotch au lieu de mettre un ruban surtout qu’on est en période de noël. Très déçu du service

Très bon magasin. La vendeuse m'avait donné 2 petits flacons, et après, le paiement de mes achats, j'ai vérifié, dans le magasin, pas de mini flacon. Et la caissière, ah Non pas vers moi! Contrôler vos cadeaux, sinon, très large choix de produits. À conseiller

Des réelles incompétentes
inutile de demander d'emballer vos cadeaux, vous allez devoir attendre au moins trois quart d'heure

Impossible à les joindre. Un clic and collect soit disant prêt en 1h, j'attends toujours que la commande soit faite.

Le manque de personnel dans cette boutique NOCIBE se fait crucialement ressentir ces dernières semaines. La qualité du conseil et l'agréabilité et le professionnelle des vendeuses ont considérablement baissé ce qui est dommage en ces temps de crise. Elles sont apparemment deux salariés pour gérer la boutique, elles passent donc leur temps à gérer les encaissements et les mécontentements clients. Il y a toutefois une multitude d'animatrices qui changent toutes les semaines, qui ne connaissent ni NOCIBE ni les promotions et de ce fait, induisent les clients en erreur. Au final, c'est une perte de temps pour tout le monde.
Conclusion: Au lieu de privilégier cette boutique, je vous recommande de gagner du temps et d'aller dans la parfumerie la plus proche ou bien de commander sur internet, vous aurez moins de surprise lors du paiement.
Ne pas y aller entre 12h et 14h, sous peine d'arriver en retard.

Je ne recommande vraiment pas ce magasin pourtant cliente très fidèle de l’enseigne Nocibe, mais là c’était la dernière fois dans cette boutique. Aujourd’hui, mon mari a été me récupéré une commande clic and collect et il ressorti choqué par l’accueil d’une dame (qui se reconnaîtra parfaitement) car nous ne pouvons pas la considérer comme une conseillère de vente vu son comportement. Mon mari s’est fait servir après 10 min d’attentes devant la caisse pendant qu’elle papotait avec une autre collègue à l’arrière du magasin (nous sommes le 15 novembre il est noté 18h50 sur le ticket et caisse numéro 7 pour précision à la hiérarchie sup). Quand elle décide enfin de le servir, il faut souligner l’air agacé et dédaigneux de cette dame (sûrement car c’est un clic and collect), elle lui remet l’article sans sac posé sur le bord de caisse. Mais nous sommes au courant que par rapport à la nouvelle législation écologique il faut en faire la demande, ce qu’il fait directement car il souhaite que l’article soit emballé pour y offrir de toute façon. Tout d’un coup elle se fait interrompre et interpeller par sa collègue puis disparaît sans rien dire pendant que mon mari patiente encore 10 min voire 15 min de plus sans explications! Il décide finalement de retourner la voir et lui demander « vous m’avez oublié? » en effet, elle a rétorqué qu’elle l’avait oublié … Pas d’excuses et un emballage fait à la va vite (gros scotch blanc ou plutôt étiquette qui ne tient pas) et à peine un au revoir! Plus jamais je ne reviendrai dans cette boutique juste pour ce service minable et une perte de temps considérable, je dépense des grosses sommes très souvent chez Nocibe et même si ce n’était pas le cas, même un article à 20€ ou moins devrait être servit avec plus d’amabilité, professionnalisme et courtoisie. Revoyez votre recrutement Nocibe car vous décevez vos clients fidèles, vos équipiers sont l’image de votre enseigne. Il ne suffit pas que votre employée se tartine d’une tonne de maquillage et se parfume pour être une bonne conseillère de vente, il faut aussi tout le reste. Sinon faites un autre métier madame.

Obligé de mettre étoile afin de pouvoir laisser un commentaire, je suis passer aujourd'hui pensant faire des cadeau à ma femme, malheureusement on a fait la rencontres d'une vendeuse extrêmement désagréable qui a cherché à me dirigé sur les produit les plus cher sans se soucier de ce que je cherchai vraiment. Comme j'ai préféré faire mes achat sans son suivis elle m'a envoyé la vigile qui m'a vu prendre un parfum et le mettre dans ma poche.de comme par hasard j'étais le seul magrebin dans le magasin et je vous cache pas que je ne savais plus ou me mettre j'ai ouvert mes poche comme et ma sacoche pour prouver je je n'ai rien fait. Finalement achats effectués en face chez sephora ou on se sent beaucoup mieux. Continuez comme sa vous vous rendez pas compte de la pub que vous leur faite.

Je suis très satisfait de mon achat chez Nocibe Saint Priest. Je recommande vivement cette boutique!

Très très agréable souriante et de yres bons conseils de Melle Cindy Responsable Adjointe.
Mr & Mme Stegre

Un grand merci à Marie pour son accueil chaleureux, son sourire, sa gentillesse, ses conseils et sa bienveillance un amour de femme encore Mercii!

J'ai récemment eu l'occasion de visiter votre parfumerie (mercredi 20/09 AM), et je tiens à exprimer ma profonde déception quant à l'expérience que j'ai vécue en tant que cliente. En tant que directrice commerciale, je comprends l'importance de l'accueil client et de la satisfaction, et malheureusement, mon expérience chez Nocibé St Priest a été tout sauf satisfaisante.

Je suis venu dans votre établissement avec l'intention d'obtenir un échantillon d'un parfum que vous vendez en exclusivité, dans le but de l'offrir à une amie. C'était une démarche personnelle, et je m'attendais à être traité avec un minimum de courtoisie et de professionnalisme de la part de votre équipe. Malheureusement, cela n'a pas du tout été le cas.

La vendeuse à laquelle j'ai eu affaire ne m'a pas refusé l'échantillon, mais elle a fait preuve d'un mépris manifeste envers ma demande. Elle ne m'a même pas accordé un regard ni ne m'a fait sentir le moindre intérêt envers mon besoin ou mes autres besoins éventuels. (Dommage, j'avais besoin, en plus, d'une poudre Teracotta de Guerlin!) Au lieu de cela, elle a tenu à me rappeler que les échantillons ne sont normalement distribués qu'avec des achats, comme si j'avais commis un acte répréhensible!

Son comportement m'a profondément mis mal à l'aise et m'a fait sentir que ma demande était inappropriée, voire déplacée. En tant que cliente, j'estime que j'ai été traité de manière discourtoise et méprisante, ce qui est inacceptable dans n'importe quel établissement commercial, surtout dans une parfumerie de renom comme la vôtre.

En tant que directrice commerciale, je suis particulièrement sensible aux normes élevées de service à la clientèle, et je m'attendais à ce que votre personnel reflète ces normes. Malheureusement, l'attitude de cette vendeuse ne correspondait en rien à ce que j'aurais pu imaginer dans un commerce de ce calibre.

Je comprends que les politiques de distribution d'échantillons peuvent varier, mais je m'attendais à ce que ma demande soit traitée avec respect et professionnalisme. Le fait de me faire sentir que ma demande était une faveur exceptionnelle ne correspond en rien à l'image que j'avais de votre enseigne.

En conclusion, je suis profondément déçue par mon expérience chez Nocibé, et je ne peux m'empêcher de penser que ce genre de comportement n'est pas du tout en phase avec l'attitude commerciale que l'on attendrait. J'espère sincèrement que vous prendrez des mesures pour améliorer l'accueil et le service à la clientèle dans votre établissement afin que d'autres clients ne vivent pas la même expérience désagréable que la mienne.

On ne peut pas mettre "zéro étoile". La seule qui sera attribuée à ce commentaire sera à la seule destination de votre vendeuse Marie (absente le jour de ma visite) qui m'avait fait la promotion de ce parfum et que je remercie!

Personnels agréable et à l'écoute prend le temps avec vous pour trouver se qu'il vous faut je recommande ce magasin

Je modifie mon avis pour une étoile en plus je ne peut pas aller au dessus car c’est étoiles sont pour la vendeuse très gentil que j’ai eu lors de la vente et ce jour elle a était encore cordial mais je connais pas sont prénom vraiment dommage. Mais Manon je change pas mon avis je l’ai eu encore ce jour pour le remboursement de la promo qu’elle n’avais pas faite le 2 septembre hey bein déçu de cette vendeuse très très désagréable pas souriante et pas professionnel du tous. Je reviendrais uniquement pour la vendeuse qui est plus que professionnel mais je ne veux plus passé en caisse avec Manon je suis client avant tous. Le sourire c’est important

Nocibe mon magasin depuis des années! Tout est là! Personnel toujours sympath et agréable des prix raisonnables
Ouais