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Étant une très bonne cliente, j ai demander un diagnostic pour ma climatisation après 1 mois de rechargement, la clim ne fonctionne plus. Il s avère que c est un problème électrique ou électronique, j ai demander à ce qu on m appelle sur un autre portable et bien non il on appeler sur celui que je n avez pas, super la communication, et par la suite il faut une semaine d attente pou chercher le problème un rdv 60 euros de l heure, combien d heures on ne sait pas 2h ou plus, et par la suite commandez la pièce. En faite se sera fin octobre que j aurez la clim Non mais franchement entre mes vidanges changement de pneus, les plaquettes de freins, les amortisseurs, les rechargements de clim on aurez put faire un effort. Tampis j irez ailleurs chez feu Vert peut être, car là on se moque des bons clients.
Fidèle client de Norauto Andrézieux, je recommande vivement ce commerce. L'enseigne aussi présente à Villars devrait s'en inspirer. L'accueil téléphonique ou sur place est toujours de qualité. Le conseil est toujours bon, on n'y pousse pas à la vente et la confiance s'instaure. Les prestations sont à la hauteur. Une dédicace spéciale pour le chef d'atelier. D'humeur égale avec la clientèle, il est un excellent professionnel, toujours de bons conseils et avec une amabilité naturelle que l'on ne rencontre plus beaucoup dans le commerce.
Changement de 2 pneus. Démarche efficace. L'ambiance dans l'atelier et la partie commerciale sont très correctes. Très content de la qualité du service.
Un personnel de bon conseils et réactif. J'ai réalisé plusieurs opérations sur ma voiture, malgré quelques petits problèmes, nous avons toujours trouvé une solution. Cette semaine j'ai dû changer mon pneu. Il n'était pas arrivé au garage le vendredi, jour de l'intervention pour lequel j'avais déposé ma voiture. Le lundi j'ai pu déposer mon véhicule ils m'ont prêté une voiture sans soucis. En revanche, leur système informatique n'est pas très performant. J'ai du demander 5/6 fois afin que mon numéro de téléphone soit changé. Mais ça le garage n'y peut rien!
A fuir.incompétents et voleurs je confirme.en effet au contrôle technique, mon véhicule est passé sans aucun problème hormis les plaquettes à changer.je prends donc rdv dans ce norauto et leur demande de faire également la vidange.lors de la récupération de mon véhicule, un employé m annonce qu il y a une grosse fuite d huile et un amortisseur qui fuit.je leur demande des explications car au contrôle technique il n y avait aucun problème.et pourquoi avoir fait la vidange s il y a une fuite importante? Biensur pas moyen de dialoguer, l un des employés me dit que si je suis pas contente d aller voir ailleurs! Je porte mon véhicule dans un "vrai" garage qui me confirme que mon véhicule ne serait pas passé au contrôle dans cet état et qu il n y a aucune fuite d amortisseur! Très certainement huile qui a débordé lors de la vidange, il a donc du nettoyer le moteur au karcher. Inventer des réparations à faire et effectuer une vidange en voyant sois disant une fuite d huile importante c est du vol!
De vrais voleurs. Ils ont fait un devis à ma mère à 900€, elle a ramené la voiture vers un garage près de chez nous, il suffisait de nettoyer un filtre, elle en a eu pour 30€.
Évitez à tout prix, sauf si vous aimez vous faire arnaquer.
Suite achat barres de toi et caches manquants solution trouvée très rapidemment en magasin suite à une initiative d'un vendeur. Pertinent et commerçant.
Suite à une panne inconnue, la recherche de celle-ci s'est faite dans l'ordre à donner afin d'éliminer diverses possibilités de pannes. Pour une fois, la chance a été de mon côté car le budget a été contenu. Merci à l'équipe de Norauto d'Andrézieux bouthéon.
Dommage que Norauto n équipe pas correctement ses ateliers pour le montage des pneus. Malgré un personnel compétent les traces sur les jantes sont bien réelles donc abîmées
Pas le temps de passer une voiture à la valise pour un voyant moteur allumé parcontre pour changer des plaques d’immatriculation disponible pas prêt d’y retourner heureusement qu’il y a centre auto plaine
Attention, diagnostic surestimé. Contrôle technique = 1 seule rotule à changer. Diagnostic Norauto = 2 rotules à changer et probablement la crémaillère (1 000€!). Spécialiste de l'arnaque! Durée du diagnostic = 2h au lieu d'1h
Entretien au top, à chaque fois que j’ai un soucis l’équipe d’andrezieux c’est me le réparer. Equipe au top vendeurs comme mécanicien sourire constant et donne des conseils permanents. Les prix de réparation sont très corrects je recommande sur tout les domaines
Je suis venu pour le remplacement de freins sur Mini (je passerai les détails, le vendeur me remettra) Très satisfait par son honnêteté et son professionnalisme.