Norauto Domerat Av. des Martyrs

Parfait, ma voiture à été prise en charge à l'heure du rendez-vous, pas de retard, personnel sympathique!

Avec un rendez-vous pris 1 semaine auparavant, venu pour changer une pièce usé qui finalement vue avec eux, et sur la présentation de celle-ci? Pour me faire voir une autre pièce fixé dessus, ronger par la rouille (13e), aussi pour que je lui confirme se changement, qu'il me rassuras a son tour, qu'il avait soigneusement pris la même décision, donc oui! Je suis content d'avoir eu a faire a eux, des pros, je confirme que c'est un garage de maintenance qui et sérieux, aussi que la plupart des réparations on était faite chez eux et pas qu'a Montluçon,
et je les en remercie pour l'entretiens de ma voiture.

Changement de batterie effectué à minima pas de cache remis en place donc au final il a fallut refaire le travail.

Pour un boulon de charrue à 2.50 euros pour un support 3 vélos acheté chez eux il voulait tout simplement me changer le bloc sécurité à 150 euros rien que ça chacun jugeras

Le meilleur restaurant du secteur, j'ai vraiment aimé la salade de boulons et de vis.les chambres à air étaient très confortables

Bonjour, je suis très déçue par la prestation ou j emmène ma voiture pour changement de plaquette, que je sors du garage et que ça couine, je l ai rappelle on me dit que c est normal, le bruit persiste ou je l emmene chez mon garagiste qui me dit ils ont cassés le coulisseau, je rappelle et on me dit on a commandé la pièce mes faut pas rouler avec le véhicule, j attends trois semaines ou même pas on me prête une voiture je reviens ce samedi pour me changer la pièce et a ce jour toujours le bruit qui persiste.

MISE EN GARDE

Le remplacement de nos pneus s’est soldé part une très mauvaise expérience dans le centre NORAUTO DOMERAT.

VÉRIFIEZ BIEN l’état de votre véhicule lors de la restitution et en cas de problème constaté FAITES MENTIONNER SUR LA FACTURE ET SIGNER PAR LE CHEF D’ATELIER le désordre constaté. Ça tombe sous le sens mais lorsque nous sommes habitués et que, jusqu’alors, tout s’est bien passé, on a tendance à baisser la garde.

Bien qu’au départ, la détérioration du véhicule ait été reconnue oralement par le responsable, nous proposant de rembourser les dégâts, lors de la réception du devis de réparations aux alentours de 1300€ (car ils ne pouvaient pas les faire eux-mêmes), le ton a littéralement changé s’abritant derrière une déclaration de litiges auprès des assurances que vous avez perdu d’avance sans reconnaissance écrite de Norauto!

Ne faites pas confiance car il n’y a pas de parole dans cette franchise.

Cerise sur le gâteau: les pneus installés étaient sortis de fabrication depuis trois ans, ce qui n’est pas illégal en soit, mais un stockage long détériore le caoutchouc et donc les qualités du pneu.

COMMERCIALEMENT CATASTROPHIQUE

1 étoile car pas le choix.
Demande d'un équilibrage à la caisse avec une autre prestation.
1 heure et demi après récupération du véhicule l'équilibrage n'a pas été fait alors que l'opératrice de caisse a noté toutes les infos sur le bon d'atelier et m'a transmis le tarif.
Quand je récupère le véhicule,
je demande pourquoi la prestation n'a pas été fait on me repond que je suis une menteuse et que ce n'a pas été demandé. Bref envie de perdre votre temps et de récupérer votre véhicule sans la réparation courez chez Norauto Domérat

Excellent accueil de Philippe.
Très bons conseils.
Le local "à l'américaine" est chaleureux comme une banquise

Bon accueil. Devis fait rapidement. Prochain commentaire après les réparations. Tarif raisonnable.

Bonjour très bon accueil très sympathique à mon arrivée. Et le café est très bon et le magasin est très propre. Je suis venue pour une recharge de clim et impeccable du frais dans la voiture maintenant. Merci beaucoup

Changement des 4 pneus, gonflage 300gr en dessous de l'indication pour mon véhicule, pas terrible s'il faut vérifier derrière un "pro"

Que dire, 18h25, besoin d'une pièce pour attelage, on me dit globalement de me débrouiller et les 3 vendeurs s'en vont. Personne ne regarde la voiture. L'autre client lui aussi en attente n'a pas eu de réponse.encore mieux, ignoré.
Les portes sont fermées de l'intérieur pour éviter des entrées.
Bref, on dérange. Le personnel compétent (?) s'en moque royalement. Fermeture imminente.
Pas venu depuis longtemps, il est clair que j'irai me servir ailleurs.

J'ai eu un rendez vous très rapidement pour une recharge de climatisation, beaucoup d'explications sur le processus et les diverses étapes, malheureusement l'opération n'a servi à rien car un problème électrique au niveau du compresseur, suite à ce diagnostic, et revenu a mon domicile ai effectué des contrôles de base et le problème était que le garage ou j'avais fait faire l'opération de changement de courroie de distribution n'avais pas rebranché le connecteur de l'embrayage du compresseur! Merci à eux pour leurs conseils qui m'ont permis de résoudre ce soucis sans dépenses! Jean Pierre

A plusieurs reprises suis allé dans ce centre norauto, la plupart du temps, ils ne disent pas bonjour, limites ils vous ignorent, au début j'ai cru que ça venait de ma tête qui ne leur revenait pas.eh bien non, plusieurs clients sont rentrés et, presque à chaque fois la même chose se reproduisait! Maintenant je vais a celui de montluçon, bien plus accueillant et serviable.

Magasin bien rangé avec des tarifs un peu plus élevés que sur leur site (sûrement dû à la franchise)
Mais la chose la plus désagréable reste le fait que le personnel change tout le temps!
Il y avait un conseiller très sympathique et compétent qui va encore partir!

Un service de qualité toujours à la hauteur! En remerciant les équipes pour leurs conseils et intervention rapide! Je recommande fortement!)

On vient ce renseigner pour faire une carte grise déjà faut voir si monsieur a le temps de la faire, pas agréable dutout et vu sa tête nous l'avons déranger de sa sieste a fuir ce service

Très déçu changement de deux pneu bas de gamme, super chère. (car sois disant aucun stock) bref c'est pas sa le plus important le pire c'est que j'ai récupéré ma voiture, résultat: les deux jante abîmé! Bien évidemment je n'irait plus la bas!