Norauto Le Puy En Velay Zac Est Les

Pris rendez-vous en début d'après-midi pour une vidange (on a spécifié que nous n'avions que 2 heures lors du rdv) et demandé de regarder un code erreur, on est partie avec une heure de retard et le code erreur toujours affiché malgré que le véhicule soit passé avec la valise.
Après explications, on me propose de prendre un rendez-vous pour mettre la valise pour rechercher la panne. Puisqu'il l'avait passé la première fois pourquoi la repasser?

Équipe sérieuse pour les prestations qui concernent mon véhicule (équilibrage des pneus, montage démontage pneus été hiver, géométrie). Je recommande cette franchise.

Accueil téléphonique lamentable
On vous dit vulgairement.on vous rappel
Et jamais de rappel
Allez ailleurs, ce garage est dépassé par le temps

Suite à votre réponse, il faut prendre le temps de dire bonjour, de prendre le nom et de s'excuser et surtout de rappeler le client.
Moi, c était pour prendre rdv pour changer mes plaquettes et disques de frein.
Désolé, un de vos confrères a été plus a l'écoute que vous.

Arnaqueurs c’est tout…
J’emmène ma voiture pour établir un devis car je la mettais en vente et là, SURPRISE… une facture des plus salée (environ 800€).
Ni une ni deux je file dans un autre garage et là, la note largement divisée en deux avec 1 travail sur les 3 (que l’on m’avait chiffré) à effectuer.
Vraiment très déçu de voir qu’ils travaillent à la tête du client!
Je ne recommande pas ce garage et vous conseille même de le fuir.

Quand on est client depuis des années, on va acheter 1 ampoule, demandons simplement de la changer (2 mn), qu'on nous dise les mécanos peuvent pas ou moi je peu (celui de l'accueil), mais il va le falloir facilement 15mn, et il y aura 1 supplément.je considère a comme des voleurs.car monter 1 ampoule pour 3 €. Bye Norauto, et mauvaise pub assurée
. Bye

Après un changement de pneus dans un établissement de la marque, il y en avait un qui ne tenait pas gonfé. Je suis allé chez Norauto le Puy. Il ont pris en garanti la réparation (valve défectueuse). Personnel compétant et très pro. Idem pour le conseil pour l'achat d'un compresseur de voiture.

Vous voulez faire changer vos plaquettes ou recharger votre Clim il y a toujours quelques choses pour pas qu’ils vous le fassent et qu’ils vous disent il y a ça en plus à faire pour faire monter la facture!
Donc non merci!
J’évite maintenant d’aller chez eux!

Je suis client depuis cinq ou six ans, et je n'ai jamais été déçu, bien au contraire! (Et j'ai du y aller 10 ou 15 fois)

Jamais de problème pour les prises de rendez-vous,
Accueil souriant, avenant, ensemble du personnel sympathique,
Travail souvent réalisé très vite et de façon très professionnelle,
On est écouté, entendu, bien conseillé, et même aidé,
Les réparations ou les travaux à prévoir sont bien expliqués,

En deux mots, on sent que la satisfaction du client est placée au centre de leur préoccupation. 5 étoiles, très amplement méritées!

Je suis client, et je le reste.

Accueil très froid, la personne à l'accueil n'est d'aucun conseil, prend les clients de haut alors que je suis là pour demander conseil à un expert sur quoi acheter.
En résumé: désagréable et pas du tout accueillant.
Je ne recommande pas.
Peut être que ce n'est pas la politique de l'entreprise mais la personne qui m'a accueilli ce jour-là merite ce commentaire afin que les gens sachent.

A moitié professionnelle la jeune femme, ne dis même pas aurevoir au téléphone et ne prend même pas le temps de chercher à m’aider

Service non professionnel j explique j ai fait changé mes deux amortisseurs avant avec coupelle le mécano et obligé de démonter les biellettes de barre stabilisatrice qui avait 6 mois mal remonté ou remonté a la clef chocs j 'en et une de foutu plus un bruit de caoutchouc des coupelles j ai était les voir bien évidement ces pas eux et ce n ai pas grave alors que j ai payer dans les 450 euros de plus dame a l accueil très désagréable bref a fuir allez plutôt chez un petit mécano il son tout le temps désolés mais font rien

Ma note est un peu basse, mais la dernière prestation qui ne semble pas extrêmement complexe, m'a valu 3 voyages.il s'agissait d'un remplacement d'ampoule de feu de route (cache non remboité, moteur desolidarisé.

Experience positive pour récupérer une commande de pneus faite en ligne. Pneus reçus rapidement en centre sous 3 jours, prix compétitif et le tout avec un bon accueil.

Satisfait des conseils reçus par le vendeur. J'avais lu des commentaires négatifs qui m'ont fait hésiter avant d'entrer mais je ne regrette pas d'avoir essayé quand même.
NB: je n'y allais que pour chercher un produit de décrassage des injecteurs.

Proche de zéro. J avais pris RV par internet pour parallélisme et chgt de pneus. Entre-temps un voyant s est allumé. J ai demandé une valise pour le diagnostic a 25 euros. Ils l ont fait en gardant la voiture 3 h de plus que prévu,
mais quand j ai demandé la panne ils m ont dit manque de liquide pollution.je leur ai demandé s ils pouvaient remplir mais la réponse a été non, tout en me disant de ne pas trop rouler sous peine de panne.démerde toi, en clair. Sans compter qu a mon arrivée- outre l accueil par une petite stagiaire gentille certes, mais a l autonomie très limitée - un employé, sans doute le gérant, criait au téléphone après un client, tout en reconnaissant qu ils avaient fait une erreur sur sa voiture, mais c est parce qu'il faisaient trop de choses dans ce garage selon ce même employé. J avais besoin de ma voiture pour un déplacement lointain. Merci donc au petit garage local qui m a dépanné lui en 24 h, me rajoutant a son planning.internet évoque prix bas chez Norauto.peut être pas que les prix.

Je n ai pas pu être réparé mais ils ont su me diriger vers un de leur concurrent qui a pu le faire.
Très serviable

A fuir.
Nous déposons un véhicule le matin sans aucun voyant pour un changement de pneus et un ressort d’amortisseur et nous le récupérons le soir avec un voyant moteur.
Le centre ne veut rien entendre « c’est une coïncidence » pour eux, le responsable m’indique même qu’ils sont honnêtes car « ils ne nous ont pas fais payer quelque chose qu’ils n’ont pas fait alors qu’étant sur le devis ils auraient pu ne rien dire et nous faire payer ». Si vous voulez être bien servi allez partout sauf la bas.

Deux étoiles seulement car une petite partie des employés en réception sont imbuvable (Oui monsieur je parle de vous!) n attendez pas un geste commercial de leur part même après des centaines d'euros de dépensés

Bons tarifs, très bonne enseigne, sauf lorsque la tablette de recherche (filtres) n'est pas fonctionnelle. Heureusement que j'avais anticipé une commande avec les références sur le site.

Service efficace et souriant. On peut échanger facilement avec les techniciens sur ce qui arrive à votre voiture. Prix corrects.