Norauto Riom Za Les Gardelles

Bravo et belle honnêteté de la personne de ce centre Norauto qui ce jour m'a dit que les 2 pneus hiver que je voulais faire changer pouvaient encore faire plusieurs saisons, et m'a proposé de me rembourser les pneus (et la monte) que j'avais commandés sur le site Norauto!
Je dois avouer que j'avais fait ma commande après avoir observé mes pneus hiver dans de mauvaises conditions, dans la pénombre de mon garage.et qu'un regard plus aigu ce matin en partant chez Norauto m'avait fait prendre conscience de ma bourde. J'étais prêt à accepter la pose de pneus neufs.tout en conservant les anciens pneus.
Merci Norauto et merci surtout à
ce salarié de m'avoir parlé honnêtement et de m'avoir évité une dépense inutile!
Je reviendrai confiant dans ce centre Norauto au printemps prochain: pour le coup, j'aurai vraiment besoin de faire changer un train de pneus été!

Gros problème concernant leur site internet car même en commandant une pièce, aucun résultat, et chez le concessionnaire c est pas mieux, bref leur site sert à rien, et de ce fait je n irais plus chez eux.des guignols je suis plus mécano qu eux.

Rdv ce jour. En plus de la révision/vidange, je demande à ce que l'on change sur mon véhicule l'ampoule d'une veilleuse.
Je constate ce soir en roulant de nuit que rien n'a été fait.quel manque de conscience!

Je me suis déplacée pour rien car le produit était en erreur de stock, un aller retour et 1h30 pour rien, sinon bon accueil

Plusieurs appels téléphoniques pour connaître la disponibilité de pneus mais personne n'a décroché

Prendre en compte l'heure du SMS et non pas celui du mail pour les rdv (non précisé)
Si les ouvriers passé moins de temps à discuter avec les copains le service serait plus rapide.
Sinon bonne prestation.

Garage à fuir, j'ai pris rendez-vous sur internet et en me présentant le jour du rendez-vous on m'annonce qu'il y a eu un beug informatique et qu'il n'y a pas de technicien pour s'occuper de ma voiture on me propose de reprendre rendez-vous ainsi qu'une remise de 30% pour s'excuser de la gène occasionnée, jusque la c'est plutôt correct sauf que je reprends rendez-vous la semaine suivante cette fois on s'occupe de ma voiture, mais j'attends toujours qu'on me rembourse les 30% de remise au bout de plus d'un mois je ne compte plus dessus mais vous ne me reverrai pas une honte!

Je préconise de faire des vidanges simples aux révisions avec uniquement filtre à huiles car en vérifiant ma voiture après les travaux j’ai dû réclamer la mise à niveau des liquides, de l’huile et le nettoyage du pare brise (inclus dans la révision). En faisant vérifier mes freins par un ami mécanicien post révision il m’a bien indiqué que c’était à changer (comme je prédisais) alors que le rapport Norauto indiquait qu’ils étaient encore bon. En gros la vidange a été faite sans les points de contrôle.

Premier jour de vacances en Van, samedi 5 août nous arrivons à 18h15 dans ce centre Norauto avec la durite d'un étrier de frein fissuré.
Les gars de l'atelier ont été très gentils et super rapides pour trouver une solution et nos vacances peuvent continuer. Satisfait!

Centre correct mais souvent tous et sûr commande et ça pas cool quand on ai à 40 kms et même par téléphone on peut pas réservée il faut ce déplacer nul de plus lors d’un changement de pneus dans mon Touran intérieur beige j’ai récupéré ma voiture avec de la graisse sur les montants et sièges honteux on m’a donner une bombe pour nettoyer les sièges et au revoir merci

Service très agréable et rapide.
Équipe à l'écoute des clients, et consciencieuse.

Professionnel de l'automobile catastrophique!
Après avoir été chez eux pour un souci de climatisation (recharge impossible)
On m'as diagnostiquer un compresseur et un pressostat HS devis plus de 650 e! Que je n'ai pas souhaité faire chez eux souhaitant un deuxième avis.
Il s'est avéré que j'ai bien fait car c'était un problème de fusible HS
1,50 € et tout cela refonctionne!
Ils ont voulu se rincer clairement.
Moi qui n'avais plus confiance au garagiste.
À fuir sauf pour changer des pneus ça devrait peut-être il arrivait
Et encore il y a speedy pas trop loin allé vous promener ailleurs ça ira mieux pour votre porte feuille

Lors d'un changement de pneus, J'ai oublié de leur sortir la clé antivol, pour la trouver dans le coffre, ils ont arraché les branchements du sub et de l'ampli qui s'y trouvaient. Ils n'ont rien rebranché, j'ai fais le trajet retour avec des cables 14V et neutres qui se baladaient dans le coffre. Aurait-ils pu au moins m'avertir qu'ils avaient tout arraché avant que je roule avec ma voiture avec un potentiel risque d'incendie? A minima. Pratiques questionnables.

J'aime cette enseigne car le choix et la qualité du matériel sont là. Le personnel est super sympa.

Très decus, venus acheter une batterie pour mon véhicule, apres 20 minutes d attentes a la caisses j ai abandonner et je suis parti je pense ne plus revenir dans ce magasin

Toujours bien reçu et renseigné. Top pour le garage. Je suis toujours satisfaite de Norauto de Mozac

J'avais l'habitude de faire changer mes montes là bas, je vais perdre cette habitude et me tourner vers des concurrents beaucoup plus sérieux et rigoureux à tout point de vue.
Très très déçu!

Je suis allée faire changer mes freins et ma Clim et tout était parfait. 2 jours après j’ai eu un souci que j’ai imputé à norauto en y allant bille en tête alors que ça n’avait rien à voir. Je voulais donc dire que ce sont de vrais professionnels et que j’y retournerai si je devais avoir encore un souci. Je me suis excusée auprès du personnel et je le fais de nouveau sur internet. Il faut savoir faire preuve de fair play

Nous sommes venues pour un changement de plaques d'immatriculations, accueil médiocre, manque de respect colossal de la part du mécanicien dans son attitude et par ses mots. Nous avons été très mal guidés dès le départ et poussent énormément à la consommation (ils profitent du manque de connaissances sur le sujet et se montrent très hautains envers les plus jeunes en profitant de notre manque d'expérience).
Je ne recommande donc absolument pas.

Changement de pneus Norauto Riom.
Équilibrage non fait ou mal fait vibration dans le volant plutôt dangereuse puis vérification de la pression. Pas un pneu avec la même pression, écart de plus de 0,5 bar sur un même train pas sérieux

Prise de rendez-vous rapide, la veille pour le lendemain.
Accueil agréable, prise en charge du véhicule à l'heure. Exécution des demandes respectées.

J'ai fait changer mes pneus à l'avant en janvier. Tout s'était bien passé. Je reviens donc il y a une semaine vers eux pour changer les 2 pneus à l'arrière. Suite à ça je retourne les voir 8 jours après pour des vibrations dans le volant et dans l'habitacle à grande vitesse. Ils me proposent donc de vérifier l'equilibrage. Je récupère ma voiture et ils me disent que ça vient de mes pneus avant qui se sont déformés. Je proteste car je ne comprends pas que des pneus Michelin se déforment en 5 mois. Du coup le chef d'atelier (qui est fort sympathique et compétent) est venu me voir et à rapidement réparer l'incompétence de son employé. Je trouve ça un peu dommage car le problème était simplement une erreur d'equilibrage alors qu'on l'annonçait autre chose. Est ce si difficile avec les machines d'équilibrer des roues?

Aujourd’hui 31 Mai 2023 mon Mari avait rendez-vous à 8 h 30 matin pour changer l ampoule de notre véhicule, et à donc laisser le véhicule au garage et il y en avait à peu près pour 1 h de travail. Mon mari va.au Leclerc boire son café et patienter le temps de la réparation, 1h plus tard arrive au garage pour récupérer le véhicule et là on lui dit, on a pas pu faire la réparation car ils se sont trompés dans la commande d ampoule! Et dis avoir laissé un message sur le portable de mon mari pour l avertir et bien non il n avait pas de message sur son répondeur. Franchement pas très professionnel, voilà notre expérience dans ce garage. Cela fait 2 fois que mon avis est signalé!? Pour obscénité!? Pourquoi rien de vulgaire? Dans mon message juste un avis sur ce garage je réitère en espérant qu’il passe. En sachant que je n’ai rien modifié dans cette avis!

Je recommande ce garage la prestation est rapide, vendeur et mécanicien compétent. Toujours à l’écoute et toujours là pour nous aider.