Opticien VILLEURBANNE - Optical Center Cr Émile-Zola

J'ai été prise en charge par Anaïs, et elle s'est très bien occupée de moi. C'est la première fois que j'ai eu besoin de lunettes, et elle m'a tout bien expliqué, en cherchant avec moi la "formule" qui me correspondait le mieux par rapport à ma mutuelle et ma situation. Merci beaucoup! Je reviendrai ici avec grand plaisir!

Venue pour une réparation, j’ai été très bien reçue par Agathe. Souriante et efficace, je reviendrai au besoin!

Excellente première fois chez optimal centre Villeurbanne, service très pro, accueille sans rdv et conseiller qui sait répondre à la demande du client. Lunettes reçu en 3 jours au lieu des 7-10 jours annoncés. Très satisfait.
EDIT: lorsqu'il a fallu faire jouer l'assurance que j'avais contracté chez eux, me permettant de faire refaire le même modèle de lunettes suite à une casse (au bout de presque deux ans), ça a fonctionné mais par contre ça a été très très long (plusieurs mois) pour recevoir les nouvelles montures. J'ai trouvé l'équipe à ce moment là un peu moins efficaces dans le sens où j'ai dû passer et repasser beaucoup trop de fois pour s'avoir où en était mon dossier. Mais c'est plus a la franchise optical center que je jette la pierre, l'équipe du magasin de Villeurbanne étant quand même très sympathique malgré tout

Déjà cliente chez optical center de Valence, je m’y suis rendu pour faire un réglage à mes lunettes. Très bien accueilli vendeuse très souriante et agréable. Rapide et efficace! Merci beaucoup)

Grand choix de montures, en revanche il y a eu une erreur sur mon reste à charge, il a plus que doublé entre ma commande et le jour du retrait

Super accueil, service rapide et parfait.
Un gros merci à Agathe qui m’a conseillée et qui est vraiment au top

Comportement très désagréable lors de mon départ de la boutique. Faire un signe à sa petite nouvelle pour indiquer qu'on fout dehors un client parce qu'il n'achète pas tout de suite. Responsable Lamentable.

A l'écoute douceur patience et souriante. Une très belle equipe avec de très bon conseils je recommande +

Je suis très déçu car ils m'ont détérioré une monture Vuitton et qu'ils non n'ont pas voulut en prendre la responsabilité jusqu'à ce que j'insiste sur leur mauvaise fois, inadmissible car ce n'est pas la première fois que je vais chez eux mais certainement la dernière!

Super accueil,
Les employés sont professionnels et de très bon conseil.
Je remercie Lucile de pour sa patience, malgré mes exigences elle a réussi à me trouver 3 paires de lunettes magnifiques

Je reviendrais sans hésiter.

Je voulais remercier Agathe pour avoir été professionnel et très patiente et merci encore à elle pour sa gentillesse et sa bienveillance

Guillotiere à Lyon
Commande ce matin, très bon accueil, grand choix de montures Vérification de ma vue par un professionnel
J’ai déjà été très satisfait une première fois.
J’attends d’avoir les lunettes pour vous en dire plus.
Bruce Nati

Plus jamais, le professionnalisme n'y est pas, j'ai du commander une carte vitale parce que la dame qui s'occupé de moi n'a pas été capable de m'appeler pour me dire qu'elle a oublié de nn me rendre ma carte vitale ce qui fait que je dois attendre 3 semaines pour recevoir la nouvelle avec 2 enfants à charges! Merci le professionnalisme.de plus elles sont pas très aimable donc plus jamais!

Super expérience avec une accompagnatrice extraordinaire, Anaïs. Elle est conversationnelle, professionnelle et accueillante. Très gentil et accueillant lors des demandes de renseignements, et toujours prêt à aider et à répondre même si ma langue maternelle est l'anglais (et non le français). Mes lunettes sont également arrivées rapidement sans délai. Bien que je n'aie reçu aucun message à ce sujet, des excuses ont été présentées immédiatement après mon appel pour confirmer. Apparemment, c'est parce que j'utilise un numéro international.

Mention speciale pour Marion!
Accueil souriant, très chaleureux, très bons conseils et, ce qui est vraiment remarquable est l'echange: Beaucoup d'humanité, de bienveillance! Et cela est tellement précieux!

Magasin bien situé avec du personnel compétent. Mention spéciale à Samia METNANI l’audioprothésiste ainsi que Marion la directrice, Agathe et Auriane les deux autres opticiennes. Je recommande ce lieu sans modération.

Bonjour,

Je suis venue cet après midi pour renouveler mon ordonnance pour mes lunettes et je suis tombé sur Orlane, qui a su me conseiller et répondre à mes attentes! Je suis fan de mes solaires j’ai hâte de recevoir les autres. Bonne continuation pour ces études!
Merci beaucoup à bientôt

Large choix de montures de vue et solaires. Personnel très sympathique et à l'écoute.
Service après vente au top!
Je recommande!

Un staff toujours au top, grâce à mes lunettes je vois mieux, n'est ce pas ça les petits plaisirs de la vie, de passer du 240p au 4K

Boutique propre, bien tenue et très lumineuse. Le personnel y est toujours très accueillant et à l écoute et ce, même si les conseillers changent parfois. Ensuite très grand choix de lunettes où l'on est quand même bien conseillé.
Les lunettes de ma fille sont vite arrivées, par contre j'ai dû patienter quasiment un mois pour les miennes (cependant retard indépendant du magasin et dû au fabriquant).

J ai été reçu très chaleureusement par une conseillère MME Chainez très professionnelle je suis très satisfaite merci beaucoup Mme S Sadi

Ma visite a été brève. Mais juste durant ce laps de temps où je suis allé faire reparer mes verres, j'ai rencontré des opticiennes super chaleureuses et efficaces, ayant résolu mon problème en quelques minutes seulement. Recommande vivement cette boutique

Orlane est encore étudiante mais déjà très professionnelle et investie! Nous avons été très bien accueilli avec le sourire, et une très bonne communication et un service clientèle impliquée et efficace! Nous recommandons!