Orchestra VILLEFRANCHE SUR SAONE Rte de Frans

Un mois pour récupérer ma commande qui était censé venir en 5 jours max au magasin. La personne m’appelle en me disant qu’elle m’a appelé une semaine avant, mais n’a pas eu le temps de me laisser un message. Bizarrement je n’ai aucun appel en absence.

J adore ce magasin, il est propre, personnel sympa, agréable, souriant et à l écoute. Superbe vêtement et très moderne. C'est la magasin préféré de ma fille, elle achèterait le magasin entier.

J’adore ce magasin!
Un large choix de vêtements absolument magnifiques et résistants! Le magasin est toujours très bien rangé et propre.
Des promotions toute l’année. Je recommande la carte de fidélité qui est très vite rentabilisée puisqu’elle nous permet de profiter de réduction supplémentaire (exemple: 10€ pour 30€ d’achat en plus des réductions clubs).
En tant que parent nous avons régulièrement besoin d’acheter des vêtements et c’est vraiment très agréable de pouvoir profiter de réduction à n’importe quel moment de l’année sur des vêtements de qualité!
Les vendeuses sont toujours souriantes, dynamiques, très investies dans le bon fonctionnement du magasin.
J’aurais voulu remercier tout particulièrement la vendeuse qui s’est super bien occupé de moi la dernière fois. Merci à toute l’équipe également,
vous êtes des vraies bosseuses avec toujours le sourire! Bravo.
Je reviendrai bientôt.
Fidèle à Orchestra car très satisfaite!

Un vrai problèmes avec les vendeuse vraiment, aucun sourire aucune politesse elles ce permettent de parler d’une manière à REVOIR! Je comprend pas ou est la responsable de ce magasin! Nous achetons chez vous nous avons le droit AU MINIMUM le RESPECT.
SURVEILLER VOUS VENDEUSE QUI MONTE SUR LES CAISSES ONT PENSONS QU’IL N’Y A AUCUN CLIENT!

Achetez un micro pour vos employés!
Car rentre dans le magasin et entendre gueuler bien fort que le magasin ferme dans 20 min c'est un peu limite. Sinon beau linges juste un peu trop petit. Faut prendre une taille au dessus.

A fuir!
On en parle des vendeuses, hautaine, qui ne connaisse rien. Désagréable comme pas possible. La plupart des vendeuses sont des gamines en stages. Alors c'est bien pour faire des économies mais accompagné les de personels parce que c'est pas possible de faire tourner une boutique par des stagiaires de a peine 18 ans. Pendant que les autres "vendeuses" sont à l'arriere du magasin. Plusieurs fois, j'ai vu ça et c'est bien la premiere fois que je vois une boutique fonctionné de la sorte.
Je privilégie mnt mes achats sur internet.

En 2020 j'ai jamais pu me faire rembourser certains articles non reçu.no la boutique ni moi avons eu un retour du service client qui est inexistant.
La j'ai réitérer deux commandes la première reçue. Ouf c'est pour mon mariage. 2eme du 16/04 nous sommes le 02mai et toujours rien. 250balles de commande pour mes enfants! J'ai du acheter ailleurs pour mon bébé car la il rentre plus dedans et mon grand ça va faire pareil.
Je suis agacée énervée! La logistique =0 c'est dommage car les stylistes font du bons boulot et propose des tenues ressemblances pour bébé et grands ce qui est rare.
Le personnel des magasins est top. Juste la base est mauvaise! Ne jamais faire de commande!

Après 3 ou 4 visites dans ce magasin les vendeuses n’ont jamais le sourire, jamais de bonjour, jamais disponible ni en caisse ni dans les rayons. Un samedi matin une montagne de cartons devant les rayons donc impossible d’accéder aux articles. Très déçue. Le pire des magasins Orchestra. Malgré ma persévérance je n’y retournerai plus.

Accueil toujours agréable.
Très bonne qualité de vêtements et avec la carte je fais de bonne économies.
Mes filles sont ravies

Magasin à fuir
commande passé ça fait un mois toujours rien réçu
aucun respect au client
acceuil téléphonique médiocre
meme discours la responsable n'est pas là
responsabl qui ne tient pas à ses promesses

Large choix de vêtements, de bonne qualité. Il taille bien. Les collection sont jolies. La carte Orchestra donne de sacré avantage.
Ils ont un rayon puériculture top. Avec du choix.

Vendeuses très désagréables, incapable de répondre à mes questions de façon correct, me voyant insister la seule choses qu’elle a trouver à me répondre «  je ne le ferai pas!  »
Recrutez d’autres vendeuses si vous voulez que votre magasin tourne, je vais arrêter mon abonnement trop déçu.

Aucune considération pour le client. Hôtesse hautaine qui ne m’a proposé aucune solution à mon problème. Je n’ai pas la carte de fidélité et je sais pourquoi.
C’est rare que je mette un commentaire négatif, et c’est bien dommage d’en arriver là…

J adore se magasin je trouve toujours de superbes choses pour ma fille. Très bon rapport qualité prix

J'ai fait ma liste de naissance a mes 4 mois de grossesses. Mon bébé est né fin octobre et il manque encore beaucoup d'articles! Dont certains commandés début juillet! Aucun effort pour accélérer les choses, j'ai dû batailler plusieurs semaine ne serait ce que pour avoir le parc pour la sécurité de mon enfant avec mes animaux!
C'est incroyable quand même franchement les listes de naissance Orchestra sont a fuire.
On est pas sencé recevoir les cadeaux avant la naissance du bébé normalement? ! Le but n'est pas de recevoir les achats de mes proches quand il rentrera en maternelle sans blague! A fuire autant Orchestra Villefranche-sur-Saône qui ne fais aucun effort pour trouver des solutions que Orchestra France pour ses listes de naissances jamais à jour.
Nulissime

Très satisfaite, sur tous les points surtout avec la carte club (gagnant à 100%)
Merci orchestra