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Très très déçu par le manque de civisme et professionnalisme dans ce magasin. Fuyez c’est le diable! Ils m’ont fait payer 35 euros pour regonfler un pneu et en plus c’était de leur faute. (valve mise de travers lors du gonflage du pneu) La dame fait trop la maline alors qu’elle n’y connaît rien. Le jeune est là pour attirer la clientèle. J’en perds mes mots… Mon ami a du faire un séjour en hôpital psychiatrique. Cordialement M. M
Ayant cassé ma chaîne de vélo et désespéré du temps d’attente de réparation en ce mois d’août sur Annecy, j’ai tenté ma chance chez ce loueur qui est aussi réparateur. Réparation effectuée le jour même et personnel sympathique! Je recommande.
La chaîne du premier a cassé 1/5 autour du lac et le guidon était bancal.
Le personnel est ensuite venu changer le vélo pour un autre qui était électrique (pas ce que nous voulions)
La deuxième roue s'est détachée aux 3/5 autour du lac alors qu'elle montait une colline à vélo - ils ont essayé de nous faire réparer par appel vidéo (n'a pas fonctionné)
Nous avons dû rentrer par nos propres moyens sans vélos après avoir reçu l'ordre de les cacher dans une entreprise locale.
Ces deux bris auraient pu causer des accidents dangereux si nous n'étions pas des cyclistes expérimentés.
Expérience épouvantable qui a gâché notre dernière journée à Annecy.
Profondément déçu et contrarié car nous avions hâte de parcourir le lac à vélo paisiblement sans ces perturbations évitables.
Nous les remercions pour leurs efforts et remboursons mais ce service était vraiment totalement inacceptable et insuffisant!
Veuillez considérer cet avis si vous vous souciez de votre expérience et de votre sécurité lorsque vous choisissez une entreprise de location de vélos à Annecy…
Superbe accueil! Le personnel est de bon conseil! Le matériel est de qualité et le service est au rendez vous! Boutique tout près du lac, parfait pour la location! Proche de parking pour stationner! Je recommande
Lors de notre séjour Annecien nous sommes passés par Pédal'Douce pour louer des vélos afin de faire le tour du Lac. Un accueil au Top et une équipe très sympathique. Je recommande fortement.
L'accueil dans la boutique est chaleureux et rassurant, en cas de problème durant la location vous pouvez appeler et quelqu'un viendra réparer votre vélo en 10 minutes chrono. Nous avons loué 2 vélos électriques pour faire le tour du lac. Aux premiers kilomètres nous remarquons qu'un des vélo a un problème de dérailleur, les vitesses passent mal et a des coups de vide même sans changer de vitesse. Nous ne retournons pas le changer car on nous a bien dit que c'était les derniers vélos de la boutique disponibles. Cependant dans la descente de Talloires le câble de frein avant du second vélo est resté bloqué. Un appel à la boutique pour trouver une solution qui sera "ne freinez pas de l'avant alors si l'arrière fonctionne". La batterie d'un vélo était juste pour faire le tour du lac en mode "eco". Les pneus manquaient légèrement de pression.
Le tout pour presque 80 euros les 4heures sans geste commercial au vu des problèmes. Sans manquer de nous rappeler que nous avons eu les derniers vélos "de tout Annecy".
Nous avons passé un super moment à Annecy et sa région. La location s'est super bien passé, personnel à l'écoute et de bons conseils, velo electrique nickel et parfait pour faire le tour du lac c'est au top. Je recommande
Un accueil au top! Une adaptation au top également! Leur point fort: un des rares qui accepte les réservations après le 1 juillet. Le petit bémol, peu d explications sur le fonctionnement des vélos! Mais je recommande tout de mail.
LA référence en matière de location vélo sur Annecy! Un service au top.un personnel compétent et qualifié! Et surtout un accueil sans sans équivalent! Je recommande sans hésitation!
Je tiens d’abord à féliciter l’équipe de pedal’douce à Annecy pour son accueil sympathique et chaleureux, son professionnalisme et le bon état des vélos. J’ai loué un vélo électrique avec lequel j’ai fais le tour du lac sans problème. Je ne fais pas souvent de commentaires mais là bravo et j’espère a bientôt.