Pépinières et Roseraies Georges Delbard Rte de Commentry

Le 16/11/2023
Nous avons acheté plusieurs articles, sauf qu un rosiers à 16,99 n à pas pris, je viens d apprendre que j aurais dû le signaler au mois de juin (sauf qu à cette période il avait 3 petite feuilles vertes) je pensais qu il aller reprendre
Faites attention à la reprise de vos végétaux
Je suis déçue

J'ai commandé 8 fruitiers chez eux dont 6 scions destinés à devenir des palmettes double U.
Or la plupart des fruitiers reçus n'étaient pas des scions mais des fruitiers qui avaient déjà 2-3 ans.

Après avoir fait part de ce problème à ce pépiniériste, celui-ci me repond:
"Nous n'expédions pas nos scions à l'âge de 2 ou 3 ans. A la vue de vos clichés, il s'agit bien de scions d'un an.
Si tous nos scions ne sont pas vendus dans l'année, ces derniers sont rabattus à 60/70cm pour former des fuseaux. "

A ceci je renvoie une photo montrant bien les 2 plus grands qui mesuraient plus de 2m10 en partant du point de greffe avec une ramure déjà bien établie.

Voilà leur réponse:
"Nous ne pouvons malheureusement pas " rectifier le tir " car cela fait plus de 80 ans que nous développons des sujets comme ceux-ci dans nos parcelles.
Certaines variétés ont des développements plus faible mais nous arrivons toujours à avoir des scions très bien développés.
Nous restons à votre disposition. "

J'imagine leurs arbres à 4-5 ans qui doivent faire 10 mètres de haut.l'expérience de 80 ans.
Bénéficiaire de cette expérience, je vais peut-être avoir aussi des fruits hors normes.

Trêve de sarcasmes. Ils se moquent clairement de leurs clients.

Pour moi, ça sera la dernière commande.

A bon entendeur.

Produit très bien emballé, rapport qualité prix rien à voir avec les autres pépinières ou chaîne de magasin. Très agréablement surpris par la taille et la qualité du plan acheté par mes soins, j'étais septique mais à réception de celui-ci, plus du tout. Je referais un autre achat c'est certain. Très professionnel au niveau du service téléphonique et du suivi de ma commande via des mails, ainsi que des conseils de plantation.

Extrêmement satisfait de la marchandise (abricotier rustique des Pyrénées) en demi-tige.
Réponses ultra rapides à mes demandes de conseils par mails. Très professionnels et aimables.
Seul bémol, l'emballage était un peu détérioré mais l'arbre était intact.
Si la reprise de l'arbre se fait correctement ce sera un sans faute.

La jardinerie Delbard, est renommée, elle existe depuis très longtemps, père et fils, ont contribué à son succès, j'adore les rosiers, leurs arbres etc, longue vie à eux.

Avais commandé 4 rosiers. Seuls deux ont pris. Service client épouvantable à fuir. De mauvaise foi. Pratiques commerciales détestables. Aucun sens du service.

Entreprise à fuir!
Personnel de bureau désagréable et donne et des postes. Et sur place ces tout autres choses.pas sérieux du tout! Dommage. Tant pis pour vous!

Avis aux milliers d’étrangers qui possèdent un jardin en France. La maison Delbard refuse les paiements provenant de cartes de crédit étrangères même de l’Union européenne, même vérifiés par la sécurité Visa ou Mastercard et ne répond pas au demande de rib/bic. Hé oui Pépé elle veut des chèques! Qui ont disparu des pays civilisés depuis des décennies.

Très bon Service client commande d'une quinzaine de sions. Chaque année ils me conseils longuement au téléphone pour la taille de formation sans être rémunérés pour autant. Aussi reprise en sav de 2 arbres hs remplacés l'année suivante. Merci à vous pour votre dévouement.

Malcolm

J'ai commandé plusieurs arbre depuis quelques année! Jamais eu aucun problème! Site internet simple d'utilisation.

Commande en avril 2022 de plusieurs fruitiers dont 2 poiriers, l'un est mort assez rapidement mais j'espérais qu'il reprenne. Il ne reprend pas je contacte donc le service client. C'est de ma faute si le poirier est mort (mais l'autre est encore vivant et je ne fais pas de favoritisme dans mes arbres:). Ils me baladent depuis des semaines, ne répondent pas, il fallait déclarer l'arbre mort avant juin, il faut envoyer des photos. La dernière en date, il faut envoyer le petit bracelet qui était autour du tronc de l'arbre quand je l'ai planté. Bref, plus JAMAIS Delbard.

Dommage le site est fermé au public, on peut toutefois se renseigner sur place auprès de personnes compétentes, il y a aussi un service de drive and collect.

J ai passé une cde de 3 fruitiers sur le site et qques semaines plus tard j ai téléphoné pour rajouter un 4 fruitier. Aucun problème avec la personne qui a été très agréable. J avais une contrainte pour la livraison qui a été notée dans la cde.
J ai reçu les fruitiers comme prévu et je viens de les planter.
Reste à attendre la reprise.
Pour l instant, très satisfait.