Pharmacie Gambetta

Reçue par Delphine pour des conseils
Vraiment au top et tellement agréable.
Merci

Merci à Nathalie qui a su prendre de sont temps pour m'aider et me conseiller parfaitement

Les pharmaciens sont très bien et de bon conseil mais côté parapharmacie, l'expérience n'est pas la même. Aujourd'hui 3 personnes derrière la caisse mais une seule pour encaisser (les 2 autres papotent). Au moment de payer, le prix du produit est le double de celui affiché. Quand je le fais remarquer, on me dit que je me trompe. Je retourne alors devant le rayonnage et le prix est bien celui que j'avais vu initialement. "C'est parce que votre produit a dû tombé et être mal rangé". Comme les 5 autres produits ientiques de la rangée donc. "Ah oui. Bah mais c'est une erreur de rangement, faut regarder le code madame" Quand je fais remarquer que c'est très trompeur et qu'ils devraient le corriger, je ne recois pas ne serait-ce qu'une excuse mais un laconique "c'est pas moi qui m'occupe de la mise en rayon". Voilà voilà. Donc vérifiez les codes et étiquettes. Ca me laisse l'impressionnde m'être fait avoir et d'être prise de haut. Je n'y retournerai pas de suite.

Habituellement plutôt contente de l’accueil dans cette pharmacie, j’ai été récemment déçue du manque d’écoute et de considération. Depuis quelques mois, de plus en plus d’ampoules non réparées clignotent au comptoir. Étant épileptique photosensible, cela me provoque des gènes très intenses et peuvent provoquer une crise très rapidement. Malgré mes signalements lors de mes 3 derniers passages sur 3 mois rien n’a été fait.
De plus, une jeune pharmacienne, certainement novice, m’a un jour questionnée sur les effets secondaires que je ressentais par rapport à mon traitement que je prends depuis 15 ans. Elle s’est alors permise de douter et se moquer de ma réponse comme si je l’avais exagérée. Je mets donc un terme à ma fréquentation de la pharmacie.

Attention! Si vous faites une erreur à l’achat, le produit ne sera pas repris, même dans l’emballage d’origine, intact, jamais ouvert et avec le ticket de caisse. Ça m’est arrivé pour un dentifrice, et je l’ai ramené seulement 2 heures après!

Y aller seulement sur ordonnance, beaucoup de choses disponibles mais on m'a vendu le mauvais baume du tigre (indiqué que c'est pour mon asthme, on m'a filé le rouge) et j'ai maintenant des plaques urticaire sur le torse.
C'est ok si vous savez exactement ce qu'il vous faut mais très mauvais conseils.

(Je suis allé dans une autre pharmacie ce matin et elle était choquée qu'on m'ait donné ça pour l'asthme, j'ai aussi dû acheter une crème pour diminuer les démangeaisons.)

Grandes pharmacie/parapharmacie, propre. File d'attente avec des tickets, ça va assez vite. Pharmacien agréable et gentil.

Sincèrement c’est l’une des meilleurs pharmacies dans le coin.
Que ce soit sur les horaires, l’emplacement, la propreté du lieu, un très grand nombre de choix, et surtout un renseignement clientèle top top.

Merci continuez ainsi

Large choix de produits mais aucune expérience client
Les 4 conseillères en vente à l’entrée de la pharmacie étaient plus occupées à leurs discussions entre elles qu’aux personnes s’intéressant aux produits
Et elles s’étonnent que les produits en solde ne se vendent pas …

Je sors d'un achat dans ce magasin, normalement je n'ai pas de problème et les pharmaciens sont très gentils et attentifs, mais aujourd'hui j'ai été servi par une jeune fille, yeux clairs, cheveux bruns, longueur d'épaule, à la caisse la plus proche de la sortie: entre le fait que j'avais des écouteurs et que ma langue principale est l'anglais et non le français, je ne pense pas que nous nous soyons compris, mais ce n'était pas le problème, (l'une m'a demandé si j'avais une carte de pharmacie et j'ai voulu dire que je payais par carte et l'autre m'a demandé si je voulais un ticket de dataphone et j'ai cru que c'était un ticket de pharmacie) elle m'a fait les yeux doux deux fois, ne m'a pas regardé en face une seule fois, a soupiré à chaque fois que je lui demandais si elle pouvait répéter la question et m'a traité avec condescendance. Sachant que je vais à la pharmacie pour acheter des produits de santé quand je ne me sens pas bien, je me suis sentie humiliée, vulnérable, un peu agressée, au moment des adieux je commençais à me sentir frustrée, j'ai dit au revoir et elle a dit quelque chose que je n'ai pas compris, a roulé des yeux, a fait un gémissement avec sa bouche, et voulant partir et éviter cette situation j'ai pris mon produit rapidement et il est tombé ce qui était un rire qui à ce moment là était déjà de trop de la part d'une pharmacienne à la caisse.
Je ne vais pas changer de pharmacie car le reste des employés est toujours très sympathique, mais je suis partie aujourd'hui avec un très mauvais sentiment sans comprendre pourquoi.

Service impeccable de Pauline.
Pharmacienne qui connait son boulot et sait conseiller.

Je vous félicite! L’accueil est exceptionnel sincèrement merci! Il y règne une bienveillance du début à la fin merci je m’y rends depuis 22 ans et toujours le meilleur accueil de Lyon. Au plaisir de revenir et d’être si adorablement prise en charge par toute l’équipe

Au top dès que je suis rentré dans la pharmacie j'ai eu droit à un regard un sourire et un bonjour j'étais perdu car une grande pharmacie très bien agencé une employée ma demandé si j'avais besoin d'aide à repondu à mes attentes Merci Fabienne pour votre professionnalisme et vos conseils je recommande vivement et je reviendrai avec plaisir.

Attente interminable pour une boîte de nurofen et comme à la sécu, on prend un numéro pour être appelé à l un des 6 "guichets"! On vous aura prévenus!

Pharmacie gambetta une bonne pharmacie où j’ai l’habitude d’aller. Très propre et on trouve tout, cependant aujourd’hui " manon " à l’encaissement me regarde très très mal car elle n’a pas entendu mon bonjour car je suis très très malade et j’ai la voix vraiment cassé se permet de mal me regarder et de rouler des yeux et de me redire très très fort BONJOUR! D’un ton grave comme si je ne lui avais pas dit bonjour des le DÉBUT. Je suis très bien élevée mais aujourd’hui très malade donc qu’elle n’ai pas entendu mon bonjour je m’en excuse mais il y’a des façons de redire BONJOUR quand on a pas entendu avec ses oreilles! Vraiment hallucinant le comportement que j’ai eu en face de moi. Il fallait le voir pour le croire. Mais je le redit très bonne pharmacie malgré ce qu’il s’est passé aujourd’hui ça ne m’empêchera pas de revenir toute les semaines.

Si je pouvais mettre moins, je le ferais pour la grande blonde à frange au rayon parapharmacie: désagréable, hautaine et malpolie. J'espère que les responsables la reconnaitrons. Une fois, on dit ça peut arriver, deux fois. ça ne passe plus.si vous la croisez: fuyez là dans les rayons!

Pharmacie qui vend des céréales pour bébés qui se périment dans les 10 jours!
Quand j’appelle la pharmacie pour leur en faire part, la personne au téléphone au lieu de me dire qu’une vérification des rayons va être faite m’indique que je peux me faire rembourser sur preuve d’achat (qui garde un ticket de caisse de 5€?)
Outre le manque de professionnalisme et l’hygiène douteuse de cette pharmacie ils n’ont également aucun sens du commerce!
Il s’agissait des céréales Modilac Bio goût choco vanille, faites attention avant d’acheter!

Personnel sympathique et à l'écoute.
Beaucoup d'attente malgré les nombreux guichets.

Le personnel est désagréable au plus haut point, il ne faut pas venir à certaines heures même si c'est ouvert cela les énervent. Ils ont la haine d'exister dans cette boutique.

Horaires flexibles (surtout les samedi).
Personnel sympa.
Disponibilité des produits et médicaments.