Piscines Desjoyaux SA (Siège social)

Pour le fret, l'entrée se fait du côté opposé - suivez les panneaux. Il y a un parking de 7 places devant l'entrée. A la barrière, un Polonais vous expliquera tout et vous traduira en français. Déchargé immédiatement.

Bonjour,
Comme beaucoup de messages, je fais part de ma mauvaise expérience "Desjoyaux piscines".
J'habite en Alsace, près de Mulhouse, et je suis originaire de Saint Etienne, tout proche du siège social Desjoyaux.
Suite à la publicité "piscine enterrée à 17500€, pose comprise", j'envoie un formulaire via le site internet fin août ; n'ayant pas de réponse, je contacte le magasin le plus proche à Sausheim. La secrétaire, plutôt désagréable au téléphone, me fait comprendre qu'ils sont débordés suite à cette publicité et que la pose ne sera de toute façon pas comprise (étant donné qu'ils sous traitent ce poste là) ; je demande quand même à être recontacté. Toujours pas de retour, 4 semaines après mon 1er contact. Je me déplace dans le magasin de Colmar, à 50km de mon domicile, et on me dit qu'ils ne peuvent même pas me faire un devis, étant donné que je dépend du magasin de Sausheim.
Depuis fin août, j'ai déjà fait 3 devis chez d'autres piscinistes, qui se sont déplacés chez moi.
J'en ai donc conclu que:
- Desjoyaux n'a pas besoin de mon argent, malgré maintes tentatives de demande d'information
- Desjoyaux fait des publicités qu'il n'arrive pas à assumer (voire même mensongère).
C'est bien dommage.
Cordialement.

Incompréhensible, il est impossible de joindre les RH.j'ai besoin de renseignement concernant une fiche de salaire manquante quand ma fille a effectuée un début d'apprentissage à "papy jean" au mois de juillet, qui appartient à la ste Desjoyaux. Dans l'attestation, il y a les cordonnées, nom et numéro de telephone de la personne qui a émis les attestations, je les appels, mais d'après leurs codes de déontologie, ne donne pas suite à ma demande, ils me demandent de contacter mr Chastre aux ressources humaines, mais impossible de les joindre ou de laisser un message. Donc si pas possibilité d'avoir une réponse, ce sera l'inspection du travail qui s'en chargera.

Nous voulions faire un Devis pour une piscine. Après maintes relances nous n’avons toujours pas été rappelé ou contacté. Je pense que cette enseigne n’a pas besoin de vendre de piscine.

Je téléphone vers 17h40 alors que ça ferme à 18h la madame m a raccroche au nez, je rappelle encore elle me crie dessus comme si j'étais du bétail j'espère pour ce magasin que c'était la personne du ménage et pas la personne qui décroche le téléphone! QUELLE HONTE de pire en pire l image de marque de DESJOYAUX en plus notre concession à amberieux en dombes a été en liquidation judiciaire! Nous ne sommes même pas au courant pour le suivi Au fait la madame désagréable
est une personne d'un magasin dans le 42!

Je suis choqué par l'attitude de la responsable de Tarbes qui ignore totalement mes demandes. 2,5 mois sans aucune nouvelle après ma 1ère visite dans leurs locaux (100km A/R), visite qui n'a servi à rien puisqu'elle est venue sur mon terrain pour recueillir les éléments d'un devis que je n'ai jamais vu. Le chantier lui paraît sans doute trop compliqué et pourtant, je dispose déjà de 2 devis de la concurrence. La famille Desjoyaux ne s'inquiète pas beaucoup de la politique commerciale de ses concessionnaires. Cela s'appelle du refus de vente et c'est un délit qui fera l'objet d'une requête. Elodie, la responsable est d'une incorrection que je n'ai jamais vu. Je suis à sa disposition si elle veut échanger et j'attends une compensation pour mon déplacement effectué inutilement.
Ci dessous leur réponse et nous sommes à 3 semaines et rien à ce jour-
Nous sommes dorénavant à 5 semaines et toujours aucune réponse, entreprise pitoyable.conseillère commerciale méprisante

Piscine signée août 2022, début 1er février 2023 et depuis les terres toujours pas remises, pas moyen d'avoir des nouvelles, et lorsque l'on nous dit je viens tel jour et bien il n'y a personne. Bien dommage car équipe très sympathique. En revanche pour livrer le matériel afin de débloquer les fonds là il y a du monde.
On nous indique Piscine pour début juillet sous réserve.afin que l'on en profite cette été lors de nos congés au 14/07.j'en doute fortement.
Tout était pourtant bien partit, je recommandais au début
Manque vraiment de communication
Mme Gallois
Chalons en champagne
Si quelqu'un peut nous contacter peut-être que nous aurons une explication

Ah part limay très professionnel le reste nous a laissé dans la galère. Je recommande pas du tout Desjoyaux j'attends encore que pacy sur Eure m'appelle pour un redémarrage de piscine cela fait 2 mois. Grâce à Desjoyaux limay nous avons réussi par téléphone.

Extrêmement difficile à joindre.
Mon problème n'est toujours pas réglé au bout de 2 ans

Bonjour, je me permet de faire part de mon expérience chez desjoyaux.
Nous avant signé le contrat pour une piscine creusé (31 000€ deja 25 000 de payer) en novembre 2021 pour le commencement des travaux en avril2022, les travaux ont finalement commencé en juillet 2022donc 3 mois plus tard, le gérant nous dit que les maçon ne peuvent pas venir car beaucoup de travail, le jour de leurs arrivé pour le début des travaux il nous disent qu'ils ont été informé seulement 1 semaine à l'avance.nous sommes bientôt en juin 2023 juste lineur posé avec cailloux en dessous (travail bâclé) aucun terrassement juste de la terre autour
Merci de me contacter si vous pouvez faire avancer les choses

Très désappointée par la réponse à mon problème. J attendais mieux de la part d une telle enseigne d autant plus que j'ai eu des réponses différentes entre deux installateurs Desjoyeaux. Ce qui signifie qu il n'y a pas de consignes globales concernant le choix des moteurs tenant compte de la taille de la piscine, mais cela reste à la seule appréciation du technicien du magasin choisi!