PLACARDS MAGE Av. Lacassagne

Professionnel! C'est ce que je dirais en premier après avoir fait confiance aux PLACARDS MAGE. Projet d'un placard dans une entrée. Le sympathique Monsieur VIARD a bien pris le temps d'étudier le projet pour répondre au mieux à mes attentes (rendu 3D, description précise des matériaux et des pièces, nuanciers)
La pose s'est parfaitement déroulée (travail très propre du poseur, lui aussi très sympathique) et dans le délais estimé… Rendu qualitatif! Je suis ravie de mon placard! Voir photos avant après:)

A fuir! Plus de 24 mois pour finaliser le montage d'une bibliothèque suite à des mesures erronées prise par le gérant et cela à plusieurs reprises. Aucun sérieux, des rendez-vous non honorés sans explication. Il a fallu faire appel à un médiateur pour obliger le gérant a finaliser le montage de la bibliothèque. Par contre travail impeccable du technicien.

Une excellente qualité de nos placards. Nous sommes ravis d’avoir fait confiance à Mage à la fois pour le design que pour la pose et la qualité. Les finitions sont impeccables. Un grand merci à Regis pour son écoute et le suivi de notre projet. Excellent rapport qualité / prix et délais de pose tres rapides.

15 mois pour obtenir la pose intégrale, d'une verrière, autant dire que j'ai été très déçue, alors qu'il y a 10 ans en arrière pour moi Placards MAGE était sur le podium. Je confirme cependant que le produit est de bonne qualité. Mais je confirme aussi que le gérant a bien changé (irrespectueux, rdv non respecté, etc.) il est temps pour lui de songer à se retirer et à prendre sa retraite. En ce qui concerne la pose, je n'accable absolument pas le poseur, qui a travaillé avec les outils et les instructions qu'on lui a remis.

Nous avons été très bien reçu en agence pour réaliser notre projet de placard (malheureusement la personne que nous avons eu quitte la société). Nous passons donc commande, la pose est prévue pour mi-juillet. Ensuite la pose n'a cessé d'être décalée, nous n'étions jamais mi au courant du décalage et devions rappeler pour avoir des informations et programmer une nouvelle date de pose. Poses décalées pour différentes raisons: blocage de dos d'un poseur, mauvaise organisation à l'atelier et préparation de notre placard la veille donc pas prêt le jour J, manque de la matière première. A cela s'ajoute le non respect des horaires (8H3O convenu mais arrivée du poseur à 10h30 et évidement personne ne nous a appelé pour prévenir du retard), non respect des délais de pose, le poseur a dû revenir à plusieurs reprises car pas assez de temps prévu (alors que nous avions prévenu plusieurs fois et que notre projet est bien connu) ou bien par manque de matériel (manque les tiroirs, manque de perçage des trous en atelier, commande des mauvaises poignées et j'en passe.) Il aura finalement fallu 4 jours pour poser un placard qui devait être fait en 1 journée et il a été terminé le 9 novembre au lieu de fin aout. Aucunes excuses, pas de remise commerciale proposée, nous avons réussi à obtenir un geste commercial très très petit au vu de la facture après en avoir fait la demande, ceci est inacceptable. La société remet la faute sur la COVID alors oui cela explique les retards de livraison de la matière première mais cela n'explique pas le manque d'organisation et le non respect des clients. Cette entreprise manque cruellement d'organisation, le patron ne connait pas les horaires de travail de ses employés et planifie des horaires de pose qui ne correspondent pas avec les heures des poseurs (ils ne sont pourtant que 2), ne sait pas estimer les temps de pose et n'est clairement pas commerçant.

Une catastrophe! Aucun respect des délais repoussés de mois en mois: pose prévue en septembre puis en octobre puis en novembre.sans explications ni excuses et aucune réponse aux nombreux mails envoyés.pourtant mon chèque de 600€ a bien été encaissé!

Des meubles très biens réalisés et bien posés, faits pour durer (nous avons fait appel à Mage il y a 2 an et demi)

Le bémol est le service client:
Déjà l'assistante commercial est en général sèche et expéditive,

De plus, cette année un pied en plastique (sur un meuble très lourd) a lâché en le déplaçant nous-même, on nous a donner une pièce de rechange certes, mais sans nous proposer d'aide

Résultat je me retrouve avec un meuble en plein milieu de ma cuisine, et avec un pied non vissé car aucun tournevis est assez court pour accéder sous le meuble, et je ne peux pas enlever les autres pieds car le meuble est trop lourd,

Lorsque j'ai évoqué mon problème a l'assistante commerciale, cette dernière m'a expédié en 2 minutes me disant qu'on aurait dû faire appel à eux dès le départ pour le démonter et donc payer 350 euros de frais de déplacement (notre but était de déplacer le meuble de quelques mètres pour permettre des travaux.)

Donc technicité très bonne, relation client à revoir

Grand merci à Matthieu pour son savoir-faire et sa réactivité conviviale
Une compétence précieuse

Ayant fait des placards il y a 30 ans qui n'ont jamais bougés, nous avons eu de nouveau besoin de réaménager suite à un déménagement.
De nouveau une bonne expérience.
Du Conseil, du service, de la qualité et les poseurs consciencieux et méticuleux. Le top au meilleur prix. Merci à toute l'équipe des placards MAGE.
Je recommande fortement.

Bonjour jamais déçu de mage placard après 4 placards de réalisés dans notre maison mais dommage il y a un mais
cette année apres révision des roulettes de notre 1er placard une roulette a lâché alors là nous avons été complètement abandonné plus de nouvelle malgré mail et message nous avons eu des rdv et personne ne vient sans prévenir
Peut-être que la retraite arrive mais ce n est pas une raison pour abandonner ses fidèles clients

Très déçu par la qualité de l'accueil téléphonique. Personne peu aimable que l'on semble déranger.

1ère expérience avec MAGE réussie ; je recommande!
Bons conseils de départ et proposition d'aménagement (dressing/placard chambre) à laquelle je n'avais pas pensé et qui s'avère être une très bonne idée. Réalisation de qualité et dans les temps (ponctualité du "monteur" le jour J). Une équipe expérimentée, de confiance et à l'écoute. (Petit bémol: un peu cher, mais il et vrai que c'est du sur mesure, et au final si la réalisation dure dans le temps comme prévu on devrait 's'y retrouver').

Je recommande à 200%
Accueil en boutique et conseils commerciaux de très bonne qualité. Le poseur a été très pro et consciencieux, il a laissé le chantier propre, résultat impéccable, je suis ravie!

Première expérience avec les placards Mage, très positive. Accueil aimable et attentif, même pour un petit projet comme le mien (une bibliothèque dans un couloir). Ponctualité parfaite aux rendez-vous (pour la vérification des cotes puis pour la pose). Poseur sympathique et soigneux. Le prix, pour du sur-mesure entièrement installé, est très raisonnable.

Commande d'un dressing début novembre, fin de l'installation fin mars suite à de multiples erreurs de leur part et aucun geste commercial. Même les poseurs vous explique qu'il ne s'agit pas d'un fait isolé mais d'un mode de fonctionnement de l'entreprise.
Je tiens quand même à signaler qu'après ce post, la secrétaire s'est permise d'afficher mon prénom, or ce n'était absolument pas pour me cacher d'eux, juste pas envie d'afficher mon identité. Et cerise sur le gâteau, elle m'a appelée pour m'engueuler, elle a déversé toute sa hargne sans me laisser en placer une mais c'est exactement à l'image de l'accueil que je pouvais avoir une fois les problèmes arrivés. Et oui même pour la penderie, des ratés importants ont eu lieu. Et le rangement WC a été laissé en place à ma demande, le 1er mauvais meuble puis le 2eme mauvais meuble de la mauvaise taille, puis le 3è sans sa porte lol. Bref son comportement et sa réponse montrent comment le client est respecté. Je n'appelle pas cela de l'écoute ou du respect du client reLol. Il faut apprendre à reconnaître ses torts et y faire face. En tout cas je n'en ferai absolument pas la pub auprès d'amis ou de la famille.

4 placards réalisés avec eux et toujours ravis du résultat! De la conception à la réalisation, nous avons été très satisfait de leur service. Un grand merci à toute l’équipe pour le travail fourni et leur sérieux. Le rapport qualité/prix est intéressant et les placards sont magnifiques et d’excellente qualité! Nous comptons continuer avec eux pendant encore longtemps! Je recommande vivement!:)

J ai fait au moins cinq enseignes haut de gamme avant de trouver placards Mage! Excellent rapport qualité prix. Très bons conseils et qualité irréprochable!