Profil Motos Saint Genis Rue du Mont Blanc

Après avoir pris rendez-vous pour un simple contrôle, mon rendez-vous a été reporté d'un jour à la dernière minute. J'ai appris la nouvelle à 9 heures du matin, lorsque je suis allée les voir. On m'a fait croire que je m'étais trompé de rendez-vous, mais les messages de ma compagnie d'assurance prouvaient que le rendez-vous avait été reporté.
Bien entendu, je n'ai pas eu de nouvelles de leur part lorsque je les ai confronté aux faits. J'ai donc posé une demi-journée, et je me suis retrouvée avec un service client totalement inexistant, pour ne pas dire odieux.

Excellente adresse, service au top et équipe super sympa. J’étais en galère avec ma machine en pleine randonnée de plusieurs jours dans la région, et ils ont sauvé notre séjour.
Extra!

Merci à l’équipe profil moto pour ses compétences en matière de conseil et le professionnalisme des vendeurs, qui m’ont permis de trouver l’équipement adéquat. Je reviendrai c’est sur!
Je recommande vivement
️️️️️

Nous sommes en voyage en moto à travers la France. J'ai eu une crevaison sur un rallye Yamaha Tenere 700 vieux de 2 semaines. Apparemment un problème de durite. On nous a dit qu'ils n'avaient pas le temps d'en mettre un nouveau. Quel dommage la façon dont les vacanciers sont traités. Le sympathique concessionnaire Royal Endfield du coin nous a immédiatement aidé. Évitez ce revendeur hostile.

Je suis venu avec mon Vmax (problème d'embrayage)
Quel super accueil! Le mécanicien est venu la voir et comme il y avait une fuite il n'a pas voulu me laissé repartir comme ca! Il a purgé afin que je puisse rentrer!
Un grand merci à l'équipe et je vous dis à bientôt!

Service au top! Je ne suis pas client habituel et ma moto ne vient pas de la concession mais équipe très aimable et efficace! Je recommande sans réserve!

Attendre 1h pour un service carte grise.plusieurs personnes passées devant moi.et dès que je dis que ça fait 1h que j'attends, ont me dis avec mépris qu'il va falloir attendre et que c'est juste un service qu'ils proposent.je ne connais pas leurs qualités de mécanique mais question clientèle j'ai eu le temps de voir qu'il y a de la marge pour s'améliorer.

Garage à bannir en de sinistre. Aucun suivi, aucune information n'est donnée. Aucun référent désigné pour les échanges. Ne répondre pas aux mails. Echanges avec expert et assurance quasi nul. La moto n'a pas été entièrement réparée, le pot n'a pas été changé, parce qu'ils ne trouvaient pas la pièce de rechange. Ils n'ont pas proposé une solution de remplacement. Ils n'ont pas vu le garde boue fissuré, du coup il l'est encore.
Organisation déplorable.a chacun de mes appels, il fallait réitéré l'histoire de la moto et je n'ai jamais eu de réponse claire. Les prix sont excessifs sur les pièces et main d'oeuvre. Idem pour les pneus.
Je vous déconseille vraiment ce garage en cas de sinistre.
Une anecdote pour finir, quand je venue récupérer la moto, la personne qui s'est occupée de moi pour la facture, ne retrouvait pas trace de la moto dans son PC, c'est pour dire! ça a durée un certain temps avant de la retrouver.
La moto est sale quand on la récupérée.

Concession à absolument éviter, une incompétence comme je n'avais jamais vu côté mécanicien, devis à 1000€ sans connaître la réel panne, résultats = 250 euros à 200km d'ici, panne trouvée > réparée.
A fuir, des voleurs tout simplement

J’ai pu me rendre attaché magasin avoir des renseignements. J’ai eu à faire une personne qui était super professionnel et très très agréable. Je remercie cette personne.

Vous êtes des guignols mais la y a du niveau,
Révision des 12000 kil d'une mt 125 les plaquettes on été changé sans mon accord (ça j'accepte encore car je vend la moto), ensuite il est noté sur le rapport de travaille comme quoi la chaîne a été tendu et graissé aucun des deux a été fais et pour finir le clou du spectacle j'ai une sois disant crevaison lente sur le pneu avant j'ai vérifié et le pneu tien parfaitement la pression. Et je ne suis pas au bout de mes surprises je pense. En tout cas je ne recommande pas depuis que la nouvelle équipe est arrivée.

Je suis l’heureux acquéreur d’une Tracer 9 GT commandée auprès de Profil Motos et suis très satisfait de l’accueil et du service que j’y ai reçus par toute l’équipe. Le commercial est top, à l’écoute et plein de bonnes suggestions, y compris dans l’intérêt du client. Il en va de même pour le mécanicien à l’atelier qui domine son sujet, connait les bécanes par cœur et qui est de surcroît très sympa.

Lors de ma visite au magasin, j'ai eu la chance d'avoir été conseillé par Lucas. Encore mieux que professionnel, il met du coeur dans son travail, ce qui le différencie d'un simple vendeur.