RENAULT Villefontaine - DG8 Motors Av. Benoît Frachon

Très bien été accueilli, personnel compétent et explicite. Je tiens à souligner le professionnalisme de monsieur Aurelien

C'est la 1°fois que je viens chez vous mais ce que je recherche chez un agent de la marque c'est l'éfficacité. Pour votre information j'ai été responsable de succursale PL et j'ai toujours attaché une grande importance au SAV. C'est ce qui conditionne la vente.

Nous sommes satisfaits de l'offre proposée par le conseiller commercial (véhicule neuf) Christophe. L chez Renault à Villefontaine. Un conseiller très professionnel et très compétent qui connaît très bien son travail dans son domaine. Nous avons été orientées correctement dans notre choix, il a bien sûr répondu à nos attentes et à nos besoins … Encore MERCI à Christophe. L!

Je remercie Aurelien et Elyas pour leur réactivité et professionnalisme. J'ai posé ma voiture le 29 août à 11h30 et récupérer le 30 août à 16h, pièce commandée et changée dans la foulée. Bravo messieurs! Garage a recommander vivement.cordialement.

Merci à Aurelien Pléau et à son équipe d’avoir pris très rapidement mon véhicule (du jour au lendemain) juste avant de partir en vacances.

J'ai eu à faire Au call center de Renault, et ils ne prennent pas en compte l'urgence d'un diagnostic, je tenais à le préciser car ce n'est pas la concession de Villefontaine qui est en cause mais bien le call center qui ne sert à rien! Me propose un rdv dans un mois pour un frottement sur le disque avant gauche, sur un véhicule neuf et avec full entretien, je vais rouler un mois comme ça et tout endommager et après je vais être en tord et devoir tout payer! Quelle honte, aucun service client, aucune écoute, c'est pitoyable.de la part du call center!

Changement d’un embrayage programmé 1 semaine avant départ en vacances sur un véhicule récent (50 000 km) déjà anormal: certes prise en charge partiel par renault (60%) mais pas de suivi, pas prévenu du retard ou de la fin de réparation du véhicule (stressant), véhicule immobilisée plus d’une semaine, difficulté a les avoir au téléphone, pièce reçue défaillante (pas de contrôle en amont) qui m’amène a me débrouiller pour partir en vacances, pas de solution trouver on me prête une Clio pour partir à 4. Je ne peux pas dire que l’expérience pour cette intervention a été bonne.

Le personnel est très agréable, ils ont été à mon écoute, je recommande très fortement ce garage automobile et je remercie Maud à l’accueil de m’avoir aussi bien guidée! Avec le plaisir de revenir

Très bon accueil à l'agence juste un.petit soucis au moment de récupérer le véhicule à l'atelier.

Plus jamais, un prix excessivement élevé, nous avions prévu des travaux de carrosserie, nous irons ailleurs.

Accueil chaleureux, je suis venue pour un problème de batterie, prise en charge rapide et très arrangeant

Sérieux rapide et très agréable. Aurelien est toujours a l'écoute de nos besoin en temps que professionnel.

Une équipe formidable, très agréable et disponible! Des conseils et un savoir-faire au top, avec ce petit plus de gentillesse et d'humour qui rend le passage au garage de Villefontaine bien sympathique. Un grand merci à l'équipe et je recommande vivement leurs services.

Technicien à l'écoute de mon problème qui à su trouver une solution rapide et efficace dans un délais assez court,

Bon accueil, par contre pas de retour détaillé de ce qui a été fait sur ma voiture
Pas d explication

Interventions rapide pour le changement d’une batterie alors que j’etais en Télétravail.
30 mn entre la prise en charge et restitution du vehicule.

Très poli même pour un véhicule électrique de passage m'a laissé la possibilité de changer ma Zoé gratuitement

Prise en charge et passage de l'expert rapidement. Réalisation du travail un peu long. Disponibilité et amabilité des personnes rencontrées. Travail de carrosserie de qualité semble t il. Problème avec la trappe à essence pour laquelle j'ai dû revenir 2 fois!

Le respect des horaires, la qualité des travaux effectués.
La possibilité d'un véhicule de prêt.

Très bon accueil.

Lors de l'entretien du véhicule j'ai pu faire monter mes pneus neiges.

Intervention rapide et efficace de l'atelier.

Le véhicule avait été lavé à l'extérieur, lorsque je l'ai récupéré en fin de matinée.

Première visite pour une réparation de vitre, personnel très sympa et arrangeant après que je ne suis pas cliente!

Entretien fait rapidement en avance sur horaire prévu
Mais privilégie le temps (planning) a la qualité du service.

Super commercial christophe est de bon conseil et nous partage ça passion de l'automobile. Merci aussi à l'équipe très professionnel, rare de nos jours.
Je recommande!

Un accueil très sympa
Devis et délais conformes à ce qui avait été convenu quand j'ai déposé le véhicule

Notre voiture tombée en panne le 14 juillet a été prise en main dans cette concession, on aurait pas rêvé mieux! Mr Pléau le responsable d'atelier s'est montré d'un très grand professionnalisme et d'un très grand service, que se soit pour la prise en charge, que pour la restitution du véhicule. Encore merci à lui comme quoi il existe encore des garages sérieux.

Tous mes soucis au sujet de mon véhicule ont bien été pris en compte par une écoute attentive des prsonnes responsables de la carrosserie et celle de la mécanique

Bon accueil au standard téléphonique.
Au niveau de l atelier mécanique, rien à dire.
De bons conseils, de la réactivité et anticipation sur le véhicule.
Merci au chef d atelier.
Je recommande.

Tout le monde de l’accueil à l’atelier a été aimable, poli, souriant. C’est très agréable. La voiture de prêt était impeccable. Le devis respecté. Merci. Je recommande ce concessionnaire.

L’accueil et la gentillesse des responsables. Les explications sont très claires, beaucoup de conseils.
Ils se sont démenés pour me trouver un véhicule de prêt et ont fait leur possible pour réparer mon véhicule dans les temps. Très arrangeants.

J’étais en réel difficulté, même en détresse MR Adrien a été très professionnel a l’écoute je le remercie beaucoup d’avoir pris le temps pour ma voiture ainsi toute l’équipe merci vraiment