Renault Villefranche - Groupe Thivolle Av. Edouard Herriot

J'ai vraiment apprécié la bonne humeur, la patience et la précision dans les réponses à mes interrogations de Sébastien, Fabienne ainsi que Marie.
Un grand merci à tous les trois.

J'ai été très bien accueillie a la concession de Villefranche-sur-Saône. Commercial M.simon très a l'écoute. Et Mme Servillat très serviable avec des explications claire et rassurantes.

Responsable atelier Renault Minute à l écoute.efficace et dans l excellence.
Devis précis et détaillé. Compte rendu exhaustif de la prestation.
Délais d intervention tenu.

Tout s'est passé sans problème, de l'essai du véhicule à sa livraison.
Je remercie Fabienne, José et Sébastien pour leur accueil, leur communication et leur professionnalisme sans faille.

Un groupe! Pas de sercice qualité des voleurs sans aucun recour possible contre a eviter à tous prix

Récupérer une voiture Dacia accueil excellent explication du modèle et fonctionnement vraiment bien et dossier fait et bien expliqué bon rapport avec la clientèle petite dédicace à Joe et Fab (j avais dit que je le ferais) bon courage et Merci pour tout

Léa Alfonsi, notre conseillère a fait preuve de grand professionalisme, toujours à l'écoute et a fait en sorte de répondre à nos attentes et timing spécifiques.

Vendeur occasion à éviter, premier véhicule défectueux au bout de quelques mois et au bout des 6 mois 1 nouveau véhicule le deuxième contrat crédit bail signé avec une belle arnaque, + 5000 euros de chiffré sur la valeur de la voiture réelle! Et quand j'appelle on me raccroche au nez! A FUIR

Très bon accueil ; Très bonne prise en charge! Proposition d'un véhicule adapté à mes besoins

Super équipe! De bons conseils, une bonne prise en charge client, le sourire, des explications. Des moments agréables, de la décision du leasing à la remise des clés du véhicule.

Prestation réalisée selon le processus prévu pour mon véhicule.
Accueil excellent, conseils pour le suivi futur.

J ai été bien reçu avec un café ensuite Jose m a bien expliqué le véhicule que j ai récupéré avant d avoir pris connaissance de tous les documents. Lea m’a remercié en sortant et j ai quitté la concession Renault.

Nous avons été reçus et conseillés par Léa Alfonsi, Bravo! Qu’il est agréable de tomber sur de véritables professionnels dont la gentillesse n’a d’égale que la compétence!
Parfaitement guidés, nous nous dirigions sur un modèle d’occasion mais les excellents arguments de Léa nous ont fait basculer sur un véhicule Neuf!
J’espère que la direction est consciente qu’elle tient une véritable pépite!
Bravo et merci
À très bientôt pour la livraison
RD

La personne de l'accueil est très souriante et répond au besoin du client
Le vendeur est à l'ecoute et souriant

Merci beaucoup à Fabienne Conseiller Commercial DACIA ainsi son collège qui nous a présenté le véhicule avec toutes ces fonctionnalités. Merci beaucoup le service client est agréable et savent mettre le client à l’aise.

La personne à l’accueil était tres professionnelle
Ayant des convenances personnelles, j’ai pu récupérer mon véhicule en fin de matinée et mon véhicule était aspiré

Mr Simon est toujours aussi pro dans sa démarche et à l écoute de son client. Ont se sens en toute confiance lors de son achat.
N hésitez pas à le rencontrer vous serez ravis et bien conseillé.

Je vous remercie pour l accueil la rapidité et l efficacité de votre équipe cordialement Mme charles

Garage qui ne fait pas ce qu'il dit. Commande de pièce qu'il ne fait pas. Qui refuse de constater les anomalies alors que le véhicule est en garantie.
Je n'achèterai plus de véhicule là bas. A fuire pour l'entretien de vos véhicules.

Ce garage est une honte
J'ai commandée un double de clé à payer en avance annoncé avec 3j de délai.
4 mois après rien, on est jamais prévenu ni appelle, quand on appelle il dise rappeler mais ils ne le font même pas.
Je demande le remboursement au responsable. Il me dit me rappeler pour savoir comment procéder mais là encore 5j après rien.
C'est une honte