RICHARDSON Av. Jean Jaurès

Bon accueil de E. Faye qui a su répondre à nos attentes et nous proposer les éléments correspondant à nos besoins.

Merci à toute l'équipe du showroom de carrelage à Lyon 7 qui a su répondre à mes demandes et me présenter des solutions techniques et esthétiques.
Je recommande vivement.
Merci à toute l'équipe

Très beau showroom ; avec un large choix.
Un grand merci à Gérald Plantier pour sa gentillesse, ses conseils et son professionnalisme!

Merci bien pour la qualité de service après vente en vue de fourniture de pièces diverses.
Qualité d’échange de messages, qualité dans la recherche de précisions pour commander les bonnes références, qualité d’accueil à la boutique, qualité de réaction suite à un doute.
Sans oublier la qualité des produits salle de bain et sanitaire commandés il y a plusieurs années.
J’ai également apprécié la disponibilité de pièce de rechange stockée en boutique.

Le showroom est magnifique et les conseillers sont compétents, agréables et de bons conseils.

D'excellents conseils et des produits conformes à ce que nous avions commandé. Un grand merci à Mr Cairati qui a su prendre du temps pour nous conseiller en magasin (même si nous n'avions pas pris rendez-vous) et qui est resté très disponible par la suite lorsque nous avions la moindre demande.

Je recommande vivement!

Un vendeur m'a conseillé et vendu un produit inadapté à mon besoin (risque de dégâts des eaux) et 6 fois plus cher que ce qu'il me fallait. Quelques heures plus tard impossible de faire reprendre ou d'échanger ce produit encore inutilisé.

Très bon accueil de Christopher sur l’agence de Lyon 7eme qui a su parfaitement me renseigner en étant clair et concis afin de m’orienter dans mes choix, je ne peux que recommander!

Quelle équipe exceptionnelle lors de mon passage à 12h15 ce jour (28/04/23) gentillesse et service ont été au rendez vous
Merci encore à vous messieurs

Vendeurs super sympa souriants à l'écoute de mes problèmes ayant toujours une solutions à mes problèmes!

Nous avons été reçu par Clement qui nous a très bien conseillé. Il a su répondre à nos attentes en terme de budget, de choix esthétiques, et a été très réactif dans le suivi des approvisionnements. Nous recommandons chaleureusement.

Après avoir pris possession de l équipement complet d une salle de bain nous sommes tombé en panne de télécommande du sèche serviette acova nous nous sommes adressé au service après vente pour en obtenir un nouveau au téléphone aucune nouvelles comme par hasard la personne concernée n était jamais là finalement nous sommes débrouille par nous même

Personnel à l’accueil désagréable.
J’achète 2 salle de bain complète
Le joint de la bonde de baignoire casse. Déjà pas normal.
Je suis obligé dans commander un nouveau.
Un mois et demi après ma commande arrive enfin. Je viens la chercher un samedi et on me renvoie en me disant qu’on ne peut pas faire de retrait un samedi. Ça serait sympa de prévenir!
Bref je me fais recevoir par une personne à l’accueil de manière désagréable, la personne lève les yeux au ciel quand on lui parle ne nous considère même pas. Cette attitude est détestable!

Libre service impeccable, par contre beaucoup trop d’attente pour le retrait de la marchandise

Accueil exécrable sous prétexte de ne pas avoir de rendez-vous. Aucune volonté de renseigner ne serait ce que pour prendre un rdv! ….

Service après vente au top.
M. SAULNIER a fait le maximum pour me satisfaire.
Je recommande vivement.

Bonsoir,

Je viens vers vous pour les équipements achetés au sein dd votre entreprise.

Les produits sont de mauvaise qualité au vu du prix! Presque tous mes équipements se sont dégradés en moins d’un an.par la suite, un technicien edt venu constater et a fait les demandes pour les changements. Mais nous avons rien reçu à ce jour (notre plombier n’a pas reçu le matériel a changé en lien ac vous car vous êtes un de ses fournisseurs). Ca fait plus d’un an!

Les meubles changent de couleur, (je vous rappelle que la peinture doit être adapté à une salle de bain) je dispose d’une fenêtre et d’une VMC mais rien n’y fait! Les robinetteries noir rouillent et perdent leur couleur noir!

Le pire dans tout ca, un élément de la
Colonne de Douche en métal est tombé pendant que je faisais la douche de mon enfant d’un an, il aurait pu le recevoir sur la tête! Je suis très furieuse pour cette raison aussi! Je vous poste la photo entouré en rouge, il s’agit d’un élément non détachable et en métal! Très dangereux! Merci la qualité.

D’ailleurs cela a brisé un autre élément de la
Baignoire, nous avons remplacé par nos
Moyens avec du gris! Entouré en rouge aussi! Ca a abimé ma baignoire également!

Merci de faire le nécessaire et notamment pour la colonne de douche pour remplacer un produit payé plus de 1000euros! Qui a failli blessé mon enfant! Vous avez des assurances, faites les fonctionner! Il s’agit d’une réclamation urgente.

Je ne vous passe les détails pour les lunettes de wc qui sont pleins de rayures (dès la pose) notre plombier en avait informé dès le début pour effectuer le changement mais rien n’a été fait.

Rendu décembre 2022
Pour du carrelage réception show room carrelage NUL
La jeune fille ne c'est pas levée de sa chaise, ensuite nous a montré ou se trouvait les carrelages et est retournée s'assoir. C'est a nous de tirer les carreaux, aucun prix sur les carreaux donc obligé de demander (de loin le prix) et toujours assise réponse ENVIRON 70 euros. Nous sommes donc parti.
A fuir