Rouchy Z.I. Le Brézet

Magasin très attrayant, politique du magasin honnête et arrangeante, et de parole, personnel aimable souriant étau petit soin pour la clientèle. Beaucoup de choix et de style. Bravo continuez. Je recommande.

Nous nous sommes servis chez Rouchy pour la rénovation de notre première acquisition et nous recommandons +!
Cela fait plusieurs mois que les travaux ont été réalisés, que cela soit la partie plomberie (Sdb et 2 WC refaits à neuf) mais aussi tous les sols (carrelage + parquet flottant), la qualité est au RDV!
Nous remercions encore les équipes commerciales mais aussi techniques pour le suivi de la commande jusqu'à la livraison du matériel chez nous.

Carrelage sol (gamme constructeur) de très basse qualité: il s’écaille au moindre choc (une fourchette qui tombe au sol et un éclat apparait!), livraison aléatoire, repoussée, pour finalement me dire que les carrelages ne se fabriquent plus au bout de 2 mois! Le personnel n'est pas sympathique (on dirait qu’ils vendent des sacs Louis Vuitton!).
Je n'achète plus rien chez eux, maintenant direction sogexpo qui sont de très bon conseils et bien plus respectueux des clients!

J ai trouve un carrelage pour ma salle de bain prix dans mon budget et de qualite.
Vendeuse tres serviable et de bon conseil

Enseigne chère pour certains articles.
Mais nous avons trouvé de belles choses malgré tout.

Un lieu de perdition pour les toquer de décoration. Des conseils excellents pour bien choisir. Des carreaux de matières et de couleurs très variées, et vraiment des collections superbes avec des gammes de prix qui permettent à tous de trouver leur bonheur. Et en plus facilité pour y accéder et se garer, et vraiment des personnes qui s'y connaissent pour vous conseiller et qui arrivent à trouver votre bonheur avec patience et.le sourire! Merci à eux.

Très joli magasin avec de magnifiques carrelages et faïences
Belles expos salle de bain

Personnel sympa le top

Nous sommes venues plusieurs fois à rouchy ''Clermont Ferrand'' et l'accueil est réellement à revoir. Sa serais bien de prendre la peine d'accueillir les clients avec un ''Bonjour messieurs dames'' et venir nous voir après pour savoir ce qu'on recherche au lieu de rester derrière votre bureau.

Du coup on est allé à la concurrence juste en face je ne citerai pas le nom mais je pense que vous savez.
Au moin eux, des qu'on rentre vienne nous voir et nous dise bonjour et nous demande ce qu'on souhaite. Autant vous dire que le choix étais déjà fais. Aussi bien pour accueil et le prix.

Après lecture des avis négatifs sur internet, j’avais hésité à me rendre en magasin. Mais l’accueil très chaleureux et nous sommes conseillés par Antoine qui est très professionnel et très agréable. Nous passerons pour valider notre devis.

Si j avais pu mettre moins, je l aurais fait. Accueil DETESTABLE! Jugeant, hautains, dommage car le showroom est magnifique et les produits ont l air de qualité. Je ne sais pas quelles sont les valeurs de ce Groupe mais le respect des clients, quels qu ils soient, devrait être mis à l ordre du jour.

Visite décevante avec madame, on s’est fait juger par une collaboratrice car on n’avait sûrement pas le style vestimentaire adéquat, du coup elle ne nous a pas dis bonjour qui est pour moi la base du commerce (je travaille dans le commerce) et si elle a oublié la base du respect elle peut retourner en cours élémentaire. Et elle peut oublier son air hautain quand elle doit attendre qu’on libère la place pour qu’elle puisse finir sa vente avec d’autres clients.

PS: même si notre style vestimentaire n’était pas dans les standings de rouchy on travaille avec madame donc nous possédons des ressources financières qui nous permettent de financer notre projet.

Accueil déplorable. Juger des l'entrer peut être à cause de mon poids bref pas génial. La meuf de l'accueil "oui ben débrouillez vous" car on n avait pas pris rdv alors que lors de notre première visite aucun rdv navait été pris, chez leur concurrent pareil qui sont juste en face d'ailleurs. Si c'est ça Rouchy. Je vois pas l'intérêt de faire un truc standing si c'est pour être aussi mal reçu. Leur concurent qui paraissent moins sérieux sont en faite plus polis est respectueux. Je parle uniquement de Rouchy Clermont ferrant.

Très très déçu de la qualité, je pensais avoir fait le bon choix en mettant un certain prix pour ma salle de bain, ma cuisine et le système de pompe à chaleur etc. Je pensais être sur des produits de grande qualités.
Je ne suis vraiment pas satisfaite, mes deux robinets noirs de salle de bain sont déjà écaillées alors que je suis dans la maison depuis 1 an, la paroi de douche soit disant anti calcaire est sans cesse rempli de calcaire et des traces « rondes » sont présentes depuis le début, nous n’avons jamais réussi à les enlever. La robinetterie de la douche qui est noir s’écaille aussi, ainsi que le robinet de la cuisine. Je crois que je pourrai encore écrire pas mal de choses dont je suis déçu, je vais m’arrêter là, mais si vous hésitez, j’ai le recul pour vous éviter de faire la même erreur que nous. Fuyez!
D’autant plus que l’accueil est assez médiocre, pour ne pas dire inexistante.

A fuir. Sur les recommandations de notre plombier on se rend sur place. Showroom clinquant. On a pas Rv, plusieurs conseillers passent a proximité sans nous regarder, certains sont occupés avec des clients, d'autres sont sur leurs ordinateurs. Personne ne vous dit bonjour, on a comme l'impression de gener. Après une longue attente, on nous dit qu'il faut prendre rendez-vous. 2eme visite. 30 min d'attente, une bribe d'entretien, pas le temps de terminer, on prend un troisième RV avant de jeter l'eponge. Conseillère indisponible même lorsque l'on prend rendez-vous, le créneau initial d'une heure est réduit de moitié. La où on croit rêver, c'est qu'elle se permet le luxe de prendre les appels téléphoniques qui arrivent alors qu'elle est en retard et dans l'impossibilité de nous garder plus longtemps. Entretien bâclé, perte de temps, aucune considération pour le client. Cet établissement a pignon sur rue, le client vient tout seul, pas besoin de se forcer. Vous n'aurez aucun mal à trouver des produits équivalents mais le conseil et l'accompagnement en plus.

2 étoiles pour le showroom. Pour le reste c'est à croire que l'on dérange le personnel. Incroyable.
Désolés de vous avoir ennuyé.

Un monsieur disponible, agréable, aux informations bénéfiques et réfléchies. Un choix comme on en trouve rarement. Incontournable

Magasin qui ne mérite pas que l on s arrête malheureusement. Personnel pas très agréable des renseignements demandés on dirait que on les embête.vraiment dommage vue la structure du magasin