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Equipe à l'écoute et performante avec des réponses et des solutions claires pour les maîtres comme pour les animaux! les données et les remboursements sont traitées rapidement.en un mot, Bravo
Santé Vet fait preuve de réactivité dans les traitements de demandes de prise en charge des frais vétérinaires. En revanche, il faut compter une 15e de jours pour que le virement soit effectué sur notre compte bancaire ce qui peut être un peu long selon le montant de la dépense. Ma mutuelle est plus réactive que cela.je me dis donc que cela pourrait être possible de raccourcir ce délai. Pour ke reste, RAS
Bien en cas d accident, mauvais en préventif pour une mutuelle onéreuse. Je songe à stopper une collaboration de plus de 15 ans. Plus de 700€ (vaccins, stérilisation, gastropexie) 50€ remboursé pour l année. Prise en charge a 80 pour cent en cas de stérilisation suite a une infection?
Ce n'est pas bon! 3 contrats, une seule demande de remboursement et même pas la moitié du prix que j'ai payé pour l'opération de mon chien. Ça n'en vaut pas la peine! Et en plus: vous envoyez des mails d'annulation du contrat et je ne réponds même pas. J'ai payé le supplément par erreur, et pour me faire rembourser je dois faire descendre tous les saints! Ils m'ont dit qu'ils avaient fait le virement le 10, entre temps j'ai appelé deux fois, ils m'ont dit qu'ils me rappelleraient un jour donné à une heure donnée mais rien. Je rappellerai toujours demain si ils ne m'ont pas bloqué dès que le numéro principal indiquait inexistant et avec un autre numéro oui! Je suis une personne très tolérante mais ça suffit! Si je ne reçois pas mon remboursement, je suis obligé d'engager un avocat immédiatement! C'est un véritable voleur d'argent! Pas du tout fiable ils prennent de l'argent tous les mois même si le chien ne va pas chez le vétérinaire, je n'ai jamais vu quelque chose comme ça
Cela fait presque une trentaine d'années de confiance. Je suis à ma troisième demoiselle féline. En effet, les deux premières sont arrivées et vécues pas loin de quatorze ans. La dernière a atteint ces quinze ans et se porte à merveille. J'espère qu'elle me tiendra compagnie encore plusieurs paires d'années. Ceci peut se faire grâce à sa couverture santé "SANTÉVET ".
Merci santé vet. Sérieux et de plus avec Pay vet pour les dépenses pour nos Amis. A quatre pattes.facilité que du bonheur.plus d inquiétude. Un gran Merci
Depuis trois ans, âge de ma chienne, j’ai souscrit à cette assurance je ne le regrette pas à chaque fois que j’ai dû demander un remboursement de frais je n’ai jamais eu de problème et j’ai bien été remboursé à hauteur du pourcentage choisi.
Les non remboursement des frais vétérinaire sur les pathologies de ma chienne de 5 mois, je suis engagé pendant un an et chaque fois que je vais chez le vétérinaire on ne rembourse rien c'est du vol, avec un contrat confort plus, c'est pour cela que j'ai résilié mon contrat mais en attendant il faut que je paye tous les mois jusqu'au mois d'août 2024, c'est inadmissible, Je ne recommanderai pas à mon entourage.
Malgres les remboursement rapide.il répondent très peu au téléphone et pon augmenté mon forfait assurance sans prévenir.et refuse beaucoup certains remboursement donc si vous avez un chien souvent malade à eviter
Accueil au téléphone au top personnes très aimables et très compétentes merci à vous tous Remboursement suivant votre contrat sans aucun problèmes et sans aucunes surprises Très bonne assurance
Pour la première fois depuis 12ans que je suis cliente, je rencontre des difficultés; j'espère qu'elles seront réglées rapidement. Elles ont effectivement été réglées
Le vaccin de Sweety a était fait le 6 octobre il est suivi par son vétérinaire et il est en bonne santé moi je n'ai aucun problème avec le remboursement ils sont très professionnels efficace et rapide et je suis très satisfaite
Réactivité et professionnalisme au rendez-vous! Complètement rassurée en ce qui concerne les soins pour mes deux compagnons Je recommande vivement SANTEVET
Très cher. Très compliqué de se faire rembourser. Mails reçus indiquant des remboursements dus mais rien sur le compte bancaire. Depuis, un dialogue de sourd.