Schmidt Champagne au Mont d'Or Av. Charles de Gaulle

Très satisfait de notre commande de A à Z pour notre Sdb:
accueil et conseils de
Mme NECTOUX, timing respecté, qualité des meubles et de la pose, je recommande!

Nous sommes très satisfait et heureux de notre cuisine tout s'est parfaitement bien déroulé du projet à la réalisation un grand merci à toute l'équipe et particulièrement à G. Borel.

Ne recommande absolument pas! Plus de 8 mois pour finaliser la cuisine! Dépose de la quasi totalité de cuisine suite à l’intervention du poseur Schmidt!
La quasi totalité des meubles a du être reposée par le SAV (rien de droit, pour exemple la colonne de four présentait un décalage de 3 cm entre la base et le haut), meubles abîmés, frigo abîmé, hotte îlot montée à l’envers et non alignée avec l’îlot central, aucune porte réglée par le poseur, un cache sur deux mis, plaque de cuisson cassée par le poseur en montant dessus avec ses chaussures (on me répond que ce n’est pas grave, et que je l’abîmerai à l’utilisation de toute facon!), plafonds neufs de la cuisine qui ont dû être refaits par les peintres, lave vaisselle mal branché, raccordement évier catastrophique avec nécessité de trouver un plombier en urgence le 24 décembre (qui n’avait que rarement vu un travail comme celui-ci), chantier non nettoyé à son départ, branchement de la plaque de cuisson en triphasée alors que l’installation de la maison est en monophasée, une catastrophe pour une cuisine plus de 28.000 €! J’avais pris la pose et la livraison pour ne rien avoir à gérer, bilan j’ai dû être sur place et prendre des jours supplémentaires pour les interventions SAV…
La cuisine devait être finie et livrée le 19 décembre 2022, la dernière intervention du SAV a eu lieu le 1er aout 2024. Aucune remise commerciale, la direction fait la sourde oreille à mes relances. À fuir!
Quelques photos prises sur le chantier…

Très bon accueil et accompagnement de la part de Mr Soufi pour ma cuisine et Mr Borel pour mon dressing!

Nous avons acheté une cuisine pour notre résidence principale.nous nous sommes rendus dans plusieurs magasins et le meilleur accueil a été chez Schmidt (merci Emma).
la qualité des matériaux et le visuel des cuisines présentées finissent de vous convaincre!
Seul petit bémol, un manque de communication sur les dates de livraison et pose qui se sont légèrement décalées.
Mais au global les prestations étaient excellentes: accueil, présentation du devis, livraison et pose.nous recommandons!

Parfait! J'en suis très heureuse!

J'ai eu la chance de travailler avec Monsieur LEFEBVRE Jonathan.
Ça n'est que du bonheur!

Une personne qui travaille votre projet selon vos envies et ne cherche pas à ajouter de superflus ou autre.

Très sérieux, j'ai reçu mon projet en visuel en 24h environ, et 2 à 3 mois après: Le résultat en réel! Magnifique!
Je souhaitais une belle cuisine fonctionnelle et pratique.
C'est le cas! Et le tout avec des matériaux de qualité et un superbe rendu.

Il fallait casser un mur et je craignais de me faire avoir sur certains points.

Au final: tout s'est parfaitement déroulé! Zéro problème! Je l'admets, c'est la 1ere fois que tout se déroule impeccablement bien et c'est grâce à Monsieur LEFEBVRE et son professionnalisme!

Encore merci pour tout!

Nous avons, pour la deuxième fois, fait appel aux services de M. PARTOUCHE pour concevoir notre cuisine. Le résultat est magnifique et répond entièrement à nos attentes. M. Partouche est un excellent professionnel qui fait preuve de beaucoup d'ingéniosité. Il sait être à l'écoute, propose des solutions sans jamais forcer la main. Merci à lui et au poseur qui a travaillé avec beaucoup de soin et de professionnalisme.

Schmidt, une Grande déception:
. Joint du plan de travail brillant de colle sur 5cm de large.
. Meuble d'angle sans retour: 6cm dans le vide sur 2 étages
. 1éclairage sous évier défectueux
. 1porte sous évier sans système d'ouverture
. 2 poignées manquantes
. Coffrage de 2 colonnes à la mauvaise taille.
. 2 joues de meubles à changer.
. Sans compter le frigidaire qui fait un maximum de givre.

Pour l'instant je dirai: Schmidt pas mieux qu'Ikea!
Dans l'attente d'une 3ème intervention, qui esperons me fera changer d'avis.

Projets cuisine et salle de bain toujours en cours avec la très professionnelle et créative Mme Emma Preault. Je recommande sans hésiter.
Hâte de confirmer toutes ces bonnes impressions une fois ma cuisine installée.

Très belle expérience chez Schmidt champagne au mont d'or. Nous avons été accompagné par Mr Lefebvre Jonathan qui nous a guidé du début à la fin du projet avec un grand professionnalisme. Tous les conseils nécessaires nous ont été donnés afin de nous garantir une cuisine fonctionnelle et design à la fois.
Nous ne regrettons pas notre investissement chez Schmidt et les conseillons pour tout projet ou la recherche de la qualité et du "bon" conseil sont priorisés.
Nous recommandons le cuisiniste qui nous a été d'une aide précieuse.

J’étais ravie de Schmidt jusqu’à maintenant. Le service clientèle s’est toujours bien déroulé, les meubles de la cuisine sont parfaits et de très bonne qualité.
Tout allait bien jusqu’à que lors de la pose de la cuisine je règle la totalité de ma commande malgré le retour de livraison de la hotte, la crédence non posée (car le plan de travail a été posé après la cuisine par un granitier). Cela fait maintenant 1 mois et demi que j’attends que ma cuisine soit fini.
Je dois constamment les relancer pour avoir des réponses quand à la finition de celle ci. J’ai enfin pu prendre un rdv le 1 JUIN alors que le reste a été posé le 15 MARS.
Je n’ai aucune date quand à la livraison de ma hotte (qui est en rupture de stock apparemment) et on ne m’a proposer aucune solution alternative.
Bizarrement mon frigo était lui aussi en rupture de stock, mais étant donnée que cela allait retarder le paiement, ils s’étaient empressés de m’en proposer un autre d’un autre marque afin que la livraison puisse être effectuée.
Cela fait donc 2 mois que la crédence de 2 mètre est au milieu de mon salon en attente de sa pose. De plus, le poseur a oublier de faire la découpe de la plinte du lave vaisselle ce qui rend son utilisation impossible.
Évidemment appart quelques excuses brièvement écrites par mail, aucun geste commercial ni même un appel n’ont été effectué malgré un projet à 13 000 euros.

Un conseil, ne payé pas la totalité le temps et ne mettez pas un bon avis (ils font une enquête après la pose) temps que tout n’est pas fini car après, Schmidt et les vendeurs ne sont plus du tout impliqués dans la finition de votre cuisine.
Fort dommage.

Très satisfait de l'équipe SCHMIDT de Champagne au Mont d'Or, plus particulièrement de Mme LACOTE qui a été notre conseillère dans notre projet de conception de cuisine. Elle a su répondre a nos besoins et a été très franche sur le dit projet. Je recommande cette enseigne.

Personnel agréable et compétent, prix un peu elevé, mais sûrement bon rapport qualité-prix

Nous avons débuté notre projet cuisine en octobre et avons été livrés en avril, selon nos voeux (liés à la rénovation de la maison). Nous avons démarché plusieurs cuisinistes et avons finalement choisi l'enseigne Schmidt pour la qualité et l'élégance des gammes proposées mais c'est aussi le professionnalisme de Jonathan, cuisiniste dans l'enseigne qui nous a permis de nous lancer. Il a su nous guider, nous conseiller tout au long de notre projet, avec sympathie et sérieux. Il nous a donné tous les renseignements et a pu nous rassurer. Il a respecté notre budget sans frais cachés. Il a également fait preuve d'ingéniosité sur certaines problématiques liées à notre habitation et notre mode de vie (famille de cinq, avec enfants en bas âge). De la conception à la pose nous avons pu le contacter. Il s'est déplacé pour prendre les mesures et voir l'avancée de travaux. Notre cuisine nous plait énormément, nous sommes extrêmement satisfaits. Le matériel est beau, de qualité. Les conseils esthétiques et pratiques ont été fort pertinents. Jonathan a le goût du détail même avec un budget serré. Nous le remercions de tout coeur.

Cette appréciation concerne le premier contact avec l'enseigne.
Excellente écoute de notre projet, des attentes et contraintes. Sommes impatients de la prochaine de présentation du projet

Un grand merci à Monsieur Soufi pour sa réactivité et son professionnalisme dans la réalisation de notre projet

Je tenais à remercier Mme Lacote pour son professionnalisme et pour son accueil chaleureux

Personnel sympathique
Pose très professionnelle
Étude préalable tb
Ponctualité respect du planning
Que du bonheur.

Un suivi de qualité, une excellente écoute, de très bons conseils d'aménagement, Une qualité de réalisation excellente. Un suivi des commandes et un respect des délais. C'est rare et donc à signaler. Je précise que je viens de commander à cette adresse ma 4ème cuisine et un dressing en 5 ans, pour ma maison et mes logements locatifs. Merci à Jonathan.

Conceptrice vendeuse compétente, efficace dans la recherche, utilise parfaitement le logiciel de conception, très accueillante.

Nathalie LACOTE nous a proposé un projet parfaitement adapté, elle est toujours à l'écoute, et sans aucun temps perdu.un grand merci à elle!

Prise de rendez-vous non honoré, accueil déplorable. Et pour finir nom écorché plusieurs fois dans une réelle indifférence.

Le 23 mars 2022, SCHMIDT Champagne au Mont d’Or installe ma cuisine. La nuit du 5 au 6 juin 2022: un bruit terrible. Les éléments hauts, leurs contenus, tout est tombé et cassé. Le 7 juin 2022, LRAR à Schmidt + constat huissier. Aucune réponse. Me rendant sur place, il y a un peu plus de 2 mois le sous-directeur me retorque de façon assez « désagréable » que cela relève de la responsabilité du poseur, lequel va me contacter. Je repars dépitée et décide de confier le dossier à mon assurance juridique, qui depuis n’en obtient pas davantage… sauf que j’avais choisi, parait-il, un installateur indépendant. C’est totalement faux. Je n’ai toujours eu qu’un seul interlocuteur Schmidt. Le poseur a été « imposé » par Schmidt. De plus, j’avais dès l’installation terminée prévenu Schmidt d’un problème avec le lave-vaisselle qui n’avait pas été fixé et qui par 2 fois (puis une ultime tentative) a chaviré brusquement en avant à l’ouverture, projetant une partie de la vaisselle sur le carrelage où elle se brisa. Ainsi, je renouvelle des réserves sur son fonctionnement futur. Et surtout, quelles auraient été les conséquences si quelqu’un avait été présent au moment de la chute des éléments! …et je n’ose imaginer si cela avait été un enfant. Par bienveillance et dans un souci moral, j’avais immédiatement mis en garde la société sur la fiabilité et les risques des installations murales. Fidèle cliente, enchantée de la Sté Schmidt 6 ans auparavant (3 réalisations: cuisine, séjour, chambre) ou tout était parfait grâce à un installateur « hors pair » et à la vigilance de M. Virginius, qui a malheureusement quitté l’agence, après l’élaboration de ce deuxième projet. Je suis aujourd’hui totalement anéantie, immensément déçue. J’attends réparation, remboursement de la « casse » et dédommagements pour le préjudice subi depuis le 5 juin 2022.

P. S. Très important:
Je suis le 1 er occupant propriétaire de mon appartement dans une résidence neuve – Appartement livré en décembre 2021 et que je n’ai pu occuper qu’à partir de la fin de la mission SCHMIDT soit début avril 2022.
D’autres propriétaires, dans cette même résidence, ont fait installer des cuisines SCHMIDT par d’autres agents SCHMIDT plus proches, lesquelles ne sont pas tombées parce que correctement posées… Nos murs sont les mêmes… Au départ, il y a 6 ans, j’avais choisi Schmidt à Champagne sur les conseils d’une amie. Elle avait été enchantée des réalisations sur Lyon et en Provence, orchestrées par M. VIRGINIUS… et qui sont aujourd’hui toujours impeccables et « debout ». Je le confirme. Ne voulant pas changer « une équipe qui gagne » je m’étais donc adressée, par deux fois, à M. Virginius à l’agence de Champagne. De plus, une entreprise doit être responsable des gens qu’elle « impose ».