SECOND FACE Rue Mercière

Merci encore à Sandra pour tous ses conseils, sa gentillesse et son écoute, l'ambiance du salon est super agréable, je recommande les yeux fermés:)

Salon vraiment top!
Sandra qui s’est occupée de moi était vraiment super! Une couleur et une coupe vraiment niquel et d’une grande gentillesse:)

Je déconseille fortement!
Pire expérience dans un salon de ma vie
Tout d’abord, on me demande de venir au salon pour faire un premier devis. Je rencontre Margaux qui me coupe 2 mèches de cheveux pour selon elle « vérifier si le balayage pouvait prendre ». Pas de problème je sais que j’ai plusieurs couleurs sur les cheveux et j’estime que cette demande est légitime. Elle me fais donc le devis entre 180 et 200 e. Je repars avec 2 mèches en moins et la promesse qu’elle me rappellera vite…
Elle ne m'a pas rappelé pour confirmer mon rdv, au final je rappelle, je tombe sur 2 personnes différentes au téléphone je dois me répéter, aucune communication entre eux, j'ai mis du temps pour prendre ce rdv.
Ducoup on me confirme que je serai prise en charge par le « patron » à 9h le lendemain et que c'est ok car je bossais a 14h le jour J.
Au final je me pointes a 9h, je patiente jusqu’à 10h et toujours rien. Je demande si on peut s’occuper de moi pcq je vois d’autres clients passer avant moi et ça fait déjà 1 h que je patiente (alors que j’avais rdv)
Dany me fait un autre devis a 10h
de 320€! Donc un écart majeure (120e). Soit… l’heure défile et j’ai peur de ne pas pouvoir être coiffée alors je paye… Ensuite, c'est comme si j'étais la cliente de trop, tout le monde avait le droit a un verre d'eau ou un café, moi non.en 5h30 au total passé au salon! Personne ne m’a rien proposé alors que les autres clients avait verre d’eau et café…
on m’a dit qu’il manquait de personnel ce jour là mais là c’est carrément maltraiter les gens… j’ai attendu de nombreuses minutes au bac… à 13 h je précise que je dois aller travailler pour 14h. Et là Dany commence enfin à me rincer les cheveux en me faisant mal et en frottant très fort avec ses ongles…
Je suis sortis a 14h30 du rendez vous… (arrivée en retard a mon travail…) En étant arrivée à 9h… Je précise que je ne veux pas de brushing et la une autre coiffeuse me sèche les cheveux sans me mettre ni sérum ni crème ni rien.je repars avec les cheveux seché à l’arrache
J'avais un événement super important la semaine d'après et c'est la seule raison pour laquelle j'ai accepté ce changement de prix, mais si j’avais su que j’allais être aussi malmenée je serai repartie aussi vite…
Je suis jeune et de nature calme. Je ne suis pas du genre à faire des scandales.je pense qu’ils ont profité de ma patience. Je ressors traumatisée et je ne mettrai plus jamais un pieds là bas…

Des coiffeurs au top! Plus que des coiffeurs des créateurs de mode, merci à leur créativité sans limite

Un salon qui change! Et ça fait du bien:) Je me suis faite coiffer par Norman et rien à redire, à l’écoute de nos souhaits!

Un grand merci à Léa qui en plus de m'avoir fait une jolie coupe, m'a aussi très bien coiffé! Première fois que je sors d'un salon sans me recoiffer après, d'autant plus qu'elle m'a bien présenté les produits etc avant de les appliquer, vraiment au top.personne très agréable et sympathique, encore merci!

Le meilleur salon de Lyon!
L équipe, l ambiance, la musique et les prestas, tout est top!

La coiffeuse Léa qui m’a fait le balayage et bah j’ai rien à dire c’est juste sublime et exactement ce que je voulais! Très à l’écoute et super sympa et top merci encore!

C’est la première fois que je ressors avec une coupe en parfait accord avec ce que j’ai demandé! Mille mercis à Anthony pour son travail et ses conseils! L’équipe est super agréable!

J'y suis allé le week end dernier et je suis très contente du résultat la couleur au top et super produits! Peut-on avoir la playlist des meilleurs sons? ! J'ai shazamé pendant 2h00

Au top! Je n’ai jamais été aussi heureuse en sortant d’un salon. La coiffeuse a écouté et compris ce que je voulais. Mon balayage est canon, j’adore! La coiffeuse a été très gentille et très agréable. D’ailleurs j’aimerais connaître son nom parce que la prochaine fois j’aimerais repasser entre ses mains
Camille, cliente du 23/06 10h.
Merci à vous

Prestation assez onéreuse 180e pour foncer les racines et éclaircir les mèches, de plus le travail n’est pas soigné (vous pouvez constater un trou et pas des moindres), cheveux coupés sur cheveux secs, pourquoi pas mais le travail laisse à désirer…

Meilleur coiffeur de lyon, une équipe adorable et toujours à l’écoute, je ne changerais de salon pour rien au monde! <3

Bonjour,
Je suis venue pour un balayage blond + coupe entretien. J'ai les cheveux longs. Il y a eut patine et soin.
C'est une amie qui m'a conseillé pour venir ici.
En regardant la liste des tarifs du salon sur la devanture, je les ai trouvé ok. Je ne vais pas souvent chez le coiffeur.
Je vous invite donc à regarder les tarifs sur le site, pas juste la devanture.
Je n'ai pas eut l'impression de demander quelque chose de fou, d'extravagant ou qui sorte de l'ordinaire. Je m'étais déplacée au salon pour prendre le rdv pour que les coiffeurs puissent projeter le temps nécessaire.
J'étais déjà assise et prête à me faire couper les cheveux quand j'ai eut un devis oral à 235euros. Je crois avoir été trop surprise pour réagir simplement et refuser le devis. Je n'ai jamais payé un tel prix pour ce genre de coupe/couleur. Je m'attendais à quelque chose d'un peu plus cher que ce que je payais d'habitude dans d'autres salons (inflation, lyon1er etc) - mais là, j'ai trouvé cela exorbitant.
Enfin bref, faites attention aux tarifs du salon. La coupe est ok, la couleur est bien faite, pas comme je l'attendais, mais bien posée. Mais je crois de toute façon que je digère pas trop le tarif donc peu objective sur le reste.
Bonne journée.

Merci à Anthony et son talent je n'ai jamais été aussi contente d'une coupe de cheveux. L'équipe est sympathique, très à l'écoute et prend le temps de bien comprendre les attentes de ces clients.
Que du positif!

Établissement pas commun (grosse ambiance musicale) mais qui permet vraiment de déconnecter et de passer un moment un peu spécial, un moment pour soi. De plus, la coiffeuse qui s'est occupée de moi 2 fois est géniale, donc j'y retournerai avec plaisir et confiance

J’étais venue une première fois pour une simple coupe brushing avec Anthony et cela s’était très bien passé! Je suis revenue et l’ai redemandé car il m’avait conseillé de faire un gloss, j’adore le rendu et le brushing est top, je recommande le salon et Anthony!:)

Je viens tout juste de rentrer chez moi après mon balayage, et je n'ai absolument rien à redire! L'équipe est au top, tous souriants et de bonne humeur, ce qui fait vraiment plaisir. J'ai été coiffé par Léa, qui était très bienveillante et à l'écoute. Elle m'a fait un balayage de qualité, vraiment magnifique! J'ai rencontré un problème à la fin de la prestation, mais Léa ainsi que son manager ont su trouver un compromis avec moi et sont restés très aimables. Cela m'a beaucoup rassuré. J'ai enfin trouvé un salon où je compte revenir! Encore merci

Ambiance sympa, une réelle écoute avant la coupe pour un résultat adapté à vos attentes. Je recommande

Norman a effectué un très beau travail pour ma couleur et ma coupe. Merci à lui et à toute l'équipe!

Coiffeuse sympas, mais salon sur côté, 37€ la coupe homme, prix non genré, tout est prétexte à faire de l’argent.

Je donne rarement mon avis mais cette fois j'étais tellement déçue qu'il le fallait. Je suis venue pour un shampoing, brushing et carré au dessus des épaules et je suis repartie avec un carré plongeant mais je m'en suis rendue compte qu'en me lissant les cheveux quelques jours plus tard. La coiffeuse avait énormément de retard. Quand elle a commencé ma coupe en me demandant de baisser la tête elle a pris un coup de fil et à cause de la musique super forte j'entendais pas si elle avait finit (je savais pas si je pouvais relever la tête) et finalement je me suis rendue compte qu'elle était en train de faire un shampoing à quelqu'un qui se faisait faire une couleur. Une fois la coupe finie elle m'a fait un brushing "naturel" et je suis repartie avec les pointes encore humide alors qu'il faisait -1°C dehors.

Je suis déçue de mon passage chez Seconde Face. Je suis venue pour des reflets sur mes cheveux bruns et repartie avec un tie&dye blond sur la moitié de mes cheveux. J'ai payé 180e et Léa n'a pas voulu couper mes pointes en me disant que cette prestation n'était pas comprise et a ajouté que le temps nécessaire n'avait pas été alloué (Elle est arrivée avec 30 mn de retard, c'est pas grave je n'étais pas pressée, mais je ne pense pas être la responsable) Je vais rarement chez le coiffeur mais il me semble qu'une décoloration ne doit pas être posée aussi longtemps pour de simples reflets (40 minutes) et encore moins sur autant de matière. Faute de s'occuper de 2 clients en même temps, j'ai dû être oubliée sur le côté. Cela ajouté au fait qu'il n'y avait pas d'eau chaude aux bacs ce jour-là, je suis la seule à ne pas avoir eu le droit à la bouilloire pour contre-balancer et avoir de l'eau glacé tout du long.
J'ai appris ensuite que la couleur que j'avais demandé n'avait pas été livré ce jour et donc j'ai eu le droit à autre chose sur la tête (j'avais quand même pris rendez-vous deux semaines plus tôt)

J'ai demandé des conseils pour des produits de soin/shampoings pour garder la couleur et mes cheveux en bonne santé et on m'a répondu qu'il n'y en avait pas besoin pour moi. C'est la première fois que je vois ça.

Aujourd'hui je vais devoir couper mes cheveux d'une bonne dizaine de centimètres car j'ai les pointes dans un état pitoyable et je vais devoir faire une patine pour rattraper tout ça.

Je ne remets pas en cause les compétences de votre salon et je peux comprendre qu'il y ait peu de formation pour cheveux bouclés, que ça ne soit pas facile à travailler (si telle est la raison). Mais je préfère que l'on me le dise clairement et honnêtement au lieu d'essayer et de rater. Je repars pour 2 ans de pousse et une hantise des salons de coiffeur à nouveau gonflée à bloc.

Édit post-réponse: J'ai eu un tye and die au lieu des reflets initialement demandés. J'ai demandé à ce qu'on me coupe les cheveux afin de rattraper l'erreur commise, je n'avais absolument pas envie que l'on me coupe les cheveux. Donc ce n'était pas prévu, mais la coupe que j'ai eu n'était pas prévue non plus. Votre collaboratrice ne m'a malheureusement jamais proposé d'alternative pour votre problème de stock et a pris la décision seule de son côté. Concernant la routine soin, j'en ai demandé une en partant et c'est elle également qui m'a déconseillé d'en changer. Surement car elle était en retard et que ça lui aurait fait perdre du temps de me conseiller.