SEPHORA LYON REPUBLIQUE Pl. de la République

A mon passage j’ai été accueilli par Alexia la poupée noir qui était très professionnel et très agréable continue comme sa t’es la meilleure

Je publie cet avis 5 étoiles spécialement pour Adriano qui m’a très bien accueilli et renseigné. Il m’a fait me sentir bien et légitime en tant que cliente, chose pas quotidienne pour ma part malheureusement. C’est avec plaisir que je retournerai le voir pour mes prochains achats dans ce sephora.

Ma sœur et moi avons été conseiller parfaitement par Julie, elle est très professionnelle je vous conseil de la demander pour avoir un make up parfait!

Nous avons été conseillées par la vendeuse Julie, qui était très gentille et de très bon conseils, a l’écoute et a pris le temps de répondre à toutes nos demandes! Superbe vendeuse!

L’agencement du magasin n’a pas de sens. Les caisses sont difficiles à trouver, certains péages automatiques mais sont toujours harcelés pour s'inscrire à leur programme de fidélité. Nous sommes restés au comptoir pendant 10 minutes à chercher un produit dans les tiroirs, aucun membre du personnel n'est jamais venu. C'est très exigu, ça aussi. Pas le meilleur Sephora.

Manque de professionnalisme! Je demande pour un parfum et la vendeuse (une vielle) me prend la main et me tire jusqu’au parfum. Suite à ça elle me mets du parfum sur mon bras sans avoir demandé!
A éviter

J'ai été servi par Céline, adorable et de très bon conseil. C'est très agréable d'avoir échangé sur notre passion commune du parfum. On reste dans les valeurs sûr, Guerlain.

Sephora république.j'adore l'ambiance et surtout ELLA & DIANA elles sont les meilleures. Ils parlent un anglais très complet, poli et recommandent les produits qui conviennent bien à notre teint. Je visite souvent Bellecour Sephora et ces gars sont super serviables et sympathiques. Bravo l'équipe!

Très bonne accueille, les vendeuses sont très gentilles et de très bon conseil, je conseille Emma qui a vraiment prix le temps de m'accompagner sur ma recherche d'anti-cerne.

Je ne me suis jamais sentie aussi mal en sortant du magasin.j’achetais régulièrement les même références depuis plusieurs années, mais ce matin j’ai été très mal reçu par ce que j’étais avec ma trottinette électrique (comme à chaque fois)
il n’y avais pas de client dans le magasin juste toute l’équipe attroupés devant moi avec beaucoup de jugement et moquerie j’ai pas été autorisé à fair garder ma trottinette je n’étais donc pas autorisé à acheter mes produits
Si tu souhaites te fair relooker de la tête au pied ou rejeter comme une mal propre c’est le bonne endroit

Je suis passée la semaine derrière et j'ai été très bien accueillie par deux vendeuses, je ne pensais pas trouver mon bonheur mais à ma grande surprise l'une des vendeuses, Céline, m'a super bien conseillé concernant les parfums je n'ai donc pas pû résister
Ça fait du bien de se sentir à l'aise et écouter sans avoir ce côté de forcing à l'achat.
Gros merci à Celine.

Merci beaucoup à Lea du brow beauty bar pour ses conseils parfait et sa gentillesse! Franchement 10/10 on reviendras juste pour toi (Tati&Cam)

Merci beaucoup à Céline pour ce très agréable moment.
Une experte en parfumerie, c’est indéniable.
À très bientôt

Vendeuse mal polie. Une femme à la peau foncée et une perruque s’est permise de critiquer mes cheveux soit disant gonflés, elle me parle mal, me dit de traiter mes boutons parce que j’en ai beaucoup plutot que de mettre du concealer, elle m’applique une tonne de concealer sur le visage de manière très brusque alors que je lui ai demandé de ne pas en mettre trop, elle se permet de me critiquer auprès de sa collègue en se plaignant à elle et tout cela devant moi bien sûr, c’est une honte!

J’espère qu’elle apprendra la politesse.
Bref, très mauvaise
Cela s’est produit vendredi 29/09/23.

Super magasin ou il y a tous les parfums et produits.ce fut une réelle expérience sensorielle de faire ses achats dans cette belle boutique ou je souligne particulièrement le personnel agréable et efficace.
En particulier, Céline N.une professionnelle de la parfumerie, dont l'expérience réussie et l'expertise est de vraie valeur ajoutée. Les clients, moi le premier, ai pu bénéficié de ses précieux conseils. Très rapidement, Céline a su identifier ma personnalité et les choix proposés m'ont immédiatement séduits. Je suis ressorti de chez Sephora, enchanté de mes achats (dont j'ai eu d'excellents retour le soir et le lendemain) et également de la qualité des échanges avec Céline. Une pro très dynamique, d'une gentillesse & humilité inouïes, pragmatique, ayant le sens de l'esthétisme dans toute sa globalité. Très avenante, efficace, précise, logique, j'ai apprécié son investissent, son sens de l'écoute, son ouverture d'esprit et enfin ses compétences inestimables.
Je reviendrai vers vous Céline. Merci encore, j'ai fait très bonne impression grâce à vous.
Très bonne continuation, je vous souhaite d'aller loin, vous le méritez. Il est devenu quasi impossible de rencontrer une commerçante comme vous aujourd'hui - ayant en plus - des compétences qui dépassent la vente.
Mehdi

Un grand merci à Diana pour sa gentillesse, sa bienveillance et son accueil.
Des conseillères comme elle se font de plus en plus rare. Et il en manque grandement dans votre équipe…
Mention également pour Naima de Lancôme qui est aussi une perle et Marine de nars.

Retour après travaux dans ce magasin
Toujours l impression de monde partout, difficile de circuler, ça plus la nuée de vendeurs.très, trop bruyant. Bon point pour le vendeur et ses conseils avisés
On m'oriente en caisse rapide, très bien mais vues la note que je laisse je pense que des échantillons auraient pu m'être proposés!
Prochains achats soit refuser la caisse rapide, soit le concurrent Marionaud

Je ne laisse jamais d’avis mais là me devais de le faire. Je suis venue à la recherche d’un blush liquide, juste pour tester, je demande l’aide à un vendeur car ceux que je retrouve son trop pigmentée a mon goût. Le vendeur a été capable en 2 secondes de me trouver un bludh EXTRAORDINAIRE, avec un prix abordable. J’apprécie beaucoup le fait qu’il n’a pas tenter de directement me faire acheter quelque chose de chère. A mon passage en caisse, la vendeuse se rend compte que quelqu’un utilise mes offres sans que je le sache, elle a directement réglé le problème et a pu me faire mes offres. Je recommande VRAIMENT

Extrêmement déçue après avoir acheté une brume sol de janeiro en magasins je sens un testeur en boutique qui n’existe plus quand je reviens chercher le produit malheureusement on me sert le mauvais produit et quand je me rend compte que ce n’est pas le bons aucun moyens de me faire échanger ou rembourser! Je trouve ça honteux venant d’un magasins qui fait autant de chiffres. La prochaine fois essayer de vérifier vos rayons et faites un minimum d’effort pendant la vente pour être sûr de ne pas vous tromper si vous n’êtes pas capables de rectifier vos erreurs.

Le service bar à sourcils avec Léa était top! D’une gentillesse et de bons conseils je recommande!

Je vous conseille l’Épilation Benefit avec Léa, une personne très professionnelle qui sait vous conseillez de A a Z, conseil soin, épilation etc… Une équipe au top! Je retournai là bas les yeux fermés:)

Excellent moment!
Léa est une superbe professionnelle.
Les sourcils sont parfaits, l'acceuil est incroyable.

Je recommande

#BIB

Épilation des sourcils avec Léa. Petit moment durant lequel elle a pris soin de moi, masque et pour le visage et pour les yeux. La totale. Épilation très réussie. Le maquillage aussi.
Léa est très gentille et pro, je recommande! Encore merci.