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Nous avions été très bien reçu par deux adorable jeunes filles Yasmine et Clara. Elles ont fait preuve de bienveillance, mis à l'aise mon jeune cousin de Paris. Doté d'un professionnalisme elles ont su très bien nous conseiller. Grand merci Je recommande.
Achat de parfum le 21 novembre 2023. Servis par Valérie, extrêmement sympathique et à l'écoute, elle n'a pas hésité à faire suggestions à mon épouse. Elle a pris le temps de lui faire sentir plusieurs parfums avant notre choix final. Moment agréable, décontracté, et reposant.
Je suis venu en magasin cette semaine j’ai été très bien conseillé par l’a conseillère Sahrah qui a su parfaitement répondre à mes attentes. C’est très rare de trouver une conseillère aussi souriante et compétente. Je suis ravie de la teinte de fond de teint qu’elle m’a conseillé ainsi que ma routine de soin. Je reviendrai sans hésiter pour bénéficier de ses conseils.
J ai demandé à une vendeuse peu gracieuse si elle avait du vernis marque herome. Elle me réponds non uniquement sur commande me tourne le dos et s en va.voilà voilà. Je ne fait qu agrandir la liste de commentaires plus que médiocres! Pas étonnant avec de tels comportements.
Un grand merci à Eva pour son accueil, sa patience et ses précieux conseils. Très investi et passionné dans son travail elle est à l’écoute et prend le temps de bien vous conseillé.
Changez de personnels! Votre vendeuse blonde ne connait pas la politesse. En plus, je lui demande si on peut avoir des échantillons. Elle nous dit non il faut acheter pour avoir des échantillons! Alors que la semaine dernière on m'a donné 3 échantillons sans que j'achète quelque chose! Pour un cadeau, on fait comment si le parfum ne lui plaît pas? On ne va pas revenir 50 fois pour se faire rembourser! Apprenez le respect à vos vendeuses ou changez les! (Evitez de me trouver l'excuse de "il faut venir avec la personne concernée si elle travaille!)
J’avais demandé un coloris précis de fond de teint. La vendeuse me répond qu’il n’existe pas. (C’est une couleur que j’ai déjà) elle préférait me vendre une teinte au-dessus. Après vérification, la couleur existe bien, mais elle ne devait pas l’avoir en stock. Mentir pour vendre… Autant commander sur internet. De plus la personne était assez aigrie, vraiment l’impression de la déranger. En photo voici le fond de teint que j’ai finalement commandé sur site.
Super vendeuses, conseillée par Sarah lors de ma visite elle est très gentille, toute douce et de bon conseils. Elle a pris le temps de m’écouter, répondre à mes attentes et de tester les produits. Je recommande fortement cette vendeuse
Très très très déçue du comportement de vos employés étant donnés que nous sommes de très bonne cliente, nous avons été traités comme des voleuses et pourtant client gold avec plus de 300 euros d’achat par mois, et 1000 euros le mois dernier. Je ne reviendrais plus jamais chez vous!
Je suis cliente gold depuis à peu près 6 ans et je n’ai eu une expérience pareil dans un sephora. Habituellement je vais souvent au sephora du centre ville mais cette fois ci mon amie et moi sommes allée à celui de villars. Nous rentrons dans le magasin pas de bonjour rien, je demande à une vendeuse si elle a en magasin le nouveau sérum teinté de chez clarins elle me dit que non et qu’il faut que je commande sur le site, elle avait l’air de ne pas savoir se qu’était le produit alors que je l’ai trouver après en rayon! Nous demandons conseils ensuite pour un parfum la dame qui nous a conseillé nous a dis qu’en caisse nous aurions notre pochette gold et que si on faisait deux notes on en aurait une chacune. Nous sommes allées en caisse, 150€ de produits pas de pochettes et deux pauvres échantillons de parfum que j’ai dû mendier pour pouvoir les avoir car soit disant elles ont des clientes qui achètent pour 400€ et que nous c’était pas suffisant et d’ailleurs elles nous prenait de haut! Je n’irai plus dans ce sephora si c’est pour être traiter de cette manière, ayez toutes le même discours clients et vous n’aurez peut-être pas ce genre de problèmes une fois en caisse. Je ne manquerai pas à appeler le service client.
Pas d’accueil, j’ai attendu plus de 10 minutes pour que quelqu’un vienne me conseiller, personne n’est venu. Je suis donc parti et ne reviendrai plus dans ce Sephora
Les vendeuses ne disent même pas bonjour lorsque l’on entre, pas faute de l’avoir répété 3 fois aux vendeuses. Elles prennent les gens de haut, il faut se mettre à genoux pour avoir des échantillons. Avec mon amie nous avons dépensé plus de 150€, nous avons eu 2 minables échantillons à se partager alors que nous avions la carte gold. Nous n’avons même pas pu bénéficier de la pochette Gold. Inadmissible.
Très bon accueil, Yasmine a été très professionnelle et de bons conseils! A l’écoute et disponible! Très contente de notre passage à Sephora Villars! Nous l’a recommandons!
